Функции и задачи службы организации перевозок аэропорта

Основными задачами службы организации перевозок являются:

· Проведение наземного обслуживания пассажиров, обработки почты и грузов при коммерческом обслуживания воздушных судов;

· Обеспечение безопасности и регулярности полетов;

· Обеспечение регулярности пассажирских перевозок;

· Эффективное использование коммерческой грузоподъемности воздушных судов;

· Обеспечение сохранности и своевременности доставки почты и грузов в пункты назначения, информационное сопровождение их движения и вручения.

· Совершенствование качества работ при коммерческом обслуживании перевозок;

· Разработка и осуществление мероприятий по совершенствованию охраны труда и техники безопасности в соответствии с руководящими указаниями и Положениями, действующими в гражданской авиации;

· Внедрение передовых методов организации труда, прогрессивных форм технологии, средств механизации и автоматизации производственных процессов;

· Постоянное и неуклонное выполнение мероприятий по укреплению трудовой дисциплины работников СОП при строгом соблюдении требований нормативно-правовых документов РФ и ГА;

· Организация и обеспечение профессиональной подготовки и повышения квалификации работников СОП, периодическое проведение технической учебы специалистов в производственных условиях;

· Рассмотрение жалоб и претензий клиентов с принятием мер по их недопущению;

· Повышение чувства ответственности работников СОП за качество производственной деятельности.

Основными функциями службы организации перевозок являются:

· Обеспечение выполнения договорных обязательств в коммерческом обслуживании перевозок и авиационных работ.

· Организация и обеспечение качественного обслуживания пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей в аэропорту, в том числе при транзите и трансфере.

· Обеспечение максимального использования коммерческой грузоподъемности воздушных судов и рентабельности авиаперевозок.

· Осуществление мероприятий по совершенствованию организации перевозок, улучшению обслуживания клиентуры; принятие мер к повышению технической оснащенности СОП средствами информации и связи, механизации и автоматизации производственных процессов.

· Принятие участия в составлении и заключении Договоров (соглашений) с клиентурой и эксплуатантами воздушного транспорта.

· Систематический анализ регулярности полетов и принятие мер к устранению причин, зависящих от СОП, при нарушении регулярности движения воздушных судов.

· Изучение и анализ спроса на воздушные перевозки, разработка и представление руководству обоснованных предложений по расширению сферы коммерческих интересов.

· Оформление всех необходимых перевозочных и сопроводительных документов.

· Выполнение расчетов загрузки и центровки ВС, включая возможность использования автоматизированного расчета с применением комплекса компьютерных программ АРМ “Центровка”.

· Выполнение погрузочно-разгрузочных работ.

· Организация работы складского хозяйства, включая склад временно хранения (при наличии, для международных перевозок).

· Ведение учета и статистической отчетности о хранящихся и (или) находившихся на хранении грузах и обслуженных пассажирах.

· Обеспечение контроля за правильным применением и оформлением бланков перевозочных документов строгой и нестрогой отчетности.

· Поддержание материально-технической базы, аэропортовых, складских и административных помещений в эксплуатационном состоянии.

· Осуществление мероприятий по соблюдению требований техники безопасности, обеспечению охраны труда и авиационной безопасности.

· Проведение профессиональной подготовки персонала и повышение его квалификации.

· Обеспечение выполнения мероприятий по охране окружающей среды и соблюдению правил пожарной безопасности.

· Проведение рассмотрения жалоб и претензий клиентов и организация подготовки по ним ответов.

· Оформление документов на нарушение правил перевозки пассажиров, багажа, почты и грузов. В необходимых случаях организует экспертизу для установления фактов недостачи, повреждений или порчи.

Авиакомпания

Функции авиакомпании

Авиакомпания в перевозочном процессе выполняет следующие функции:

Непосредственное выполнение воздушных перевозок пассажиров, грузов, почты и авиационных работ;

Обеспечение безопасности воздушных перевозок;

Поддержание летной годности воздушных судов.