Отдел технического контроля (ОТК)

самостоятельное подразделение производств. организации, которое осуществляет независимый контроль соответствия продукции установленным требованиям и гарантирует это соответствие потребителю. ОТК подчиняется высшему рук-ву организации, что обеспечивает независимость контроля.

Параметр продукции

количественная характеристика свойства продукции.

Патентная чистота

отсутствие технич. решений, попадающих под действие патентов на изобретения, полезные модели, промышл. образцы и тов. знаки, зарег-ные в данной стране.

Петля качества

комплекс процессов, осуществляемых на всех стадиях ЖЦП, сводящихся к установлению, обеспечению и поддержанию необходимого уровня качества.

35. планирование качества

частьмен-та качества, направл. на установлениецелей в области кач-ва и определяющая необходимые операционныепроцессы жизн. цикла продукции и соотв-щие ресурсы для достижения целей в области качества

Подтверждение соответствия

докум. удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов пр-ва, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации Т, выполнения Р или оказания У требованиям технич. регламентов, положениям стандартов или условиям договора.

Показатель качества продукции

колич. характеристика свойств продукции, входящая в состав ее качества и рассматриваемая применительно к опред. условиям ее создания, эксплуатации или потребления.

Политика в области качества

общие намерения и направление деят-ти орг-ции в области кач-ва, официально сформулированные высшим рук-вом

Признак продукции

колич. или кач. характеристика свойств продукции.

Принципы управления качеством

постулаты, на базе которых следует осуществлять управление качеством для того чтобы удовлетворить постоянно повышающиеся требования потребителей.

Причины брака

неправильная наладка станка, неисправность оборудования и инструмента, ошибки в нормативно-технической докум-ции — нормалях, чертежах и др., нарушение технологической дисциплины, недостаточная квалификация рабочего и т.д.

Продукция

результат сов-ти взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы

Процедура

установленный способ осуществления деят-ти илипроцесса

Процесс

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы

Процессная модель системы качества

подход к управлению качеством при процессной организации работ основывается на том, что управление качеством также является процессом, взаимосвязанным со всеми процессами проекта. Все работы в проекте осуществляются посредством выполнения сети процессов.

Рекламация

заявление по поводу выявленных недостатков Т,Р,У или ином нарушении обяз-ва, содержащее требование об устранении нарушения и уплате соотв-щего возмещения

Руководство по качеству

документ, определяющийсистему мен-та кач-ва орг-ции

Свойство продукции

объективная особенность продукции, проявляющаяся при ее создании, эксплуатации или потреблении.

Сертификат соответствия

документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров

Сертификация

действия третьей стороны, гарантирующее необходимую уверенность в том, что СК соответствует выбранной модели или иным нормативным документам, определенным заявителем

Система менеджмента качества (СМК)

система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.

Система сертификации

совокупность участников сертификации, осуществляющих сертификацию по правилам, установленным в этой системе.

Сохраняемость продукции

характеризует долю снижения важнейших показателей качества по мере использования объекта.

Стандарт

нормативный документ, принятый субъектом хозяйствования и устанавливающий для многократного использования правила, касающиеся различных видов деятельности.

Стандартизация

изготовление составных частей изделия по государственным отраслевым стандартам.