Оперативное и стратегическое управление, сравнение.
Стратегическое управление занимает высший уровень управления. А оперативное – низший и средний.
| Характеристика | Оперативное управление | Стратегическое управление |
| Миссия и ее предназначение | Производство товаров и услуг с целью получения дохода от их реализации | Выживание и эффективное функционирование в долгосрочной перспективе при помощи установления баланса с внешней средой |
| Объект внимания менеджера | Взгляд внутрь организации, поиск эффективного способа использования ресурсов | Взгляд вне организации, поиск новых возможностей в конкурентной борьбе |
| Управление персоналом | Взгляд на работников как на ресурс, как на исполнителей | Люди - основа организации, главная ценность и источник благополучия |
| Критерии оценки эффективности управления | Прибыльность и рациональность использования имеющегося производственного потенциала | Своевременные реакции на запросы рынка |
Стили организационного поведения: понятие, сравнительный анализ приростного и предпринимательского стилей поведения.
Изначально Игорь Ансофф связал появление этого управления с возникновением предпринимательского стиля поведения.
1) Приростный.
2) Предпринимательский.
При приростном стиле развитие организации осуществляется с минимальным отклонением относительно сложившихся тенденций. Стремления к изменениям нет (при оперативном управлении).
При предпринимательском стиле – целенаправленное стремление к изменениям, к разработке конкурентных преимуществ (при стратегическом управлении).
| Характеристика | Приростный | Предпринимательский |
| Цель | Получение прибыли сегодня и сейчас | Задел прибыли на будущее |
| Пути достижения целей | Экстраполяция прошлых подходов | Сочетание возможности получения прибыли сегодня с выпускаемой качественной продукции |
| Система поощрений и взысканий | Поощрения за стабильность, за эффективность, за выполнение плана, за прошлую деятельность | Поощрения за творчество и инициативу. Взыскания за отсутствие инициативы |
| Информация | Внутренняя информация – деятельность организации, внешняя – возможности организации | Внутренняя –возможности. Внешняя – возможности организации в долгосрочной перспективе |
| Проблема | Всегда знакомая | Новая, т.к. уровень нестабильности очень высок |
| Стиль руководства | Единство подхода во всех организациях независимо от сферы деятельности | Обязательно рискованные решения |
| Поиск альтернативных решений | Незначительные отклонения от текущего состояния рассматривается единственная альтернатива | Творческий подход, разработка различных вариантов решения проблем, выбор наилучшего. |
| Отношение к риску | Минимизация риска | Сознательный риск |
Стратегическое управление: понятие, модель.
Стратегическое управление – это управление, которое опирается на человеческий потенциал как на основу организации. Ориентирует свою производственную деятельность на запросы потребителей. Гибко реагирует на изменение окружающей среды. Позволяет добиваться конкурентных преимуществ, что в целом позволяет организации эффективно функционировать в долгосрочной перспективе.
Эта модель отражает то, что эта деятельность циклична. Обратная связь осуществляется для того, что бы проследить достигнуты ли цели стратегии.
Она представляет собой деятельность, которая осуществляется через этапы:
1) Проведение диагностики внешней и внутренней среды.
2) Стратегический анализ ситуации.
3) Разработка отдельных стратегий и сведение их в единую корпоративную стратегию.
4) Стратегия разбивается на программу.
5) Реализация стратегий.
6) Стратегический контролинг (контроль осуществляется за деятельностью организации в целом, координирует итоги стратегического анализа, выставляемые цели, этапы стратегического планирования и корректировку стратегий.