Спасибо за внимание и участие в анкетировании!

Приложение 2

УСЛУГА (в %)	ОТЛИЧНО	ХОРОШО	УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО	НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО	НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ
Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов
Покупка и доставка на дом промышленных товаров, предметов первой необходимости
Помощь в приготовлении пищи в случае болезни или плохого самочувствия
Сопровождение нуждающихся в медицинские учреждения
Сдача вещей в стирку, химическую чистку, ремонт и обратная их доставка
Помощь в чтении и написании писем
Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг (снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, внесение платы)
Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами, в том числе оформление подписки на периодические издания
Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений
Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий
Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников)
Содействие в обеспечении ухода с учетом состояния здоровья, вызов врача на дом
Содействие в обеспечении по рецептам врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи
Содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение
Оказание психологической помощи, в том числе путем выслушивания, бесед, подбадривания, психологическая поддержка жизненного тонуса
Содействие в получении материальной помощи
Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат
Содействие в получении юридической помощи, консультаций по социально-правовым вопросам и иных правовых услуг
Помощь в выполнении процедур, связанных со здоровьем: прием лекарств; закапывание капель; пользование катетерами и другими изделиями медицинского назначения; измерение температуры тела, артериального давления
Смена нательного и постельного белья

[1] Социальная политика / под общ. ред. Н.А.Волгина. –М : ЭКЗАМЕН, 2012. С. 147.

[2] Бутуева З.А.Роль ценностных ориентиров в социализации пожилых и старых людей : учебное пособие. – М. : Наука, 2009. С. 16.

[3] Федеральный перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания от 25.11.95г. № 1151(с дополнениями и изменениями).

[4] Постановление Правительства Российской Федерации «О предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными социальными учреждениями и службами» от 24.06.96г., № 739 (с дополнениями и изменениями).

[5] Сосин М.Я., Дыскин А.А. Пожилой человек в семье и обществе. – М: 2008. С. 76.

[6] Чернецкая А.А. Технология социальной работы: Учебник \ и др. – Ростов н/Д: « Феникс», 2010. С. 203-234.

[7] Альперович В.Д. Геронтология. Старость. Социокультурный портрет. // Учебное пособие. – Москва, 2007. С. 185.

[8] Амосов Н. М. Преодоление старости. Москва, 2008. С. 107-112.

[9] Дмитриев А. В. Социальные проблемы людей пожилого возраста. Москва, 2010. С. 90.

[10] Краснова О.В.Адаптация пожилых людей в современной ситуации: учебное пособие . – М. : Знание, 2007. С. 33-47.

[11] Митякина Л.В. Социальный статус старшего поколения современного российского общества : метод. рекомендации. – М. : Наука, 2010. С. 16.

[12] Якушев А.В. Социальная защита. Социальная работа : конспект лекций. – М. : А-Приор, 2010. С. 94-96.

[13] Курбатова В.И. Социальная работа. Учебное пособие. – Ростов –на – Дону, 2010. С. 88.

[14] Александрова М.Д. Очерки психофизиологии старения – Л.: 2005. С.114.

[15] Александрова М.Д. Проблемы социальной и психологической геронтологии – Л.: 2008. С. 152.

[16] Зайнышев И.Г. Технология социальной работы // Москва, 2010. С. 326.

[17] Яцемирская Р.С. , Беленькая И.Г. Социальная геронтология. – М: Владос, 2009. С. 169-174.

[18] Яцемирская Р.С. Социальная геронтология (лекции): Учебное пособие для Вузов. – М,: Академический Проект, 2010. С. 338.

[19] Исторический опыт социальной работы в России / Под ред. А.В. Бади. – М: 1994. С. 54-55.

[20] Старость: Популярный справочник / Под ред. Л. И. Петровской. Москва, 2009. С. 90.

[21] Ерошкин Н.П. История государственных учреждений дореволюционной России. – М: 1983. С. 72.

[22] Там же. С. 74.

[23] Исторический опыт социальной работы в России / Под ред. А.В. Бади. – М: 1994. С. 68-69.

[24] Александрова М.Д. Проблемы социальной и психологической геронтологии – Л.: 2008. С. 5-9.

[25] Там же. С. 11.

[26] Амосов Н. М. Преодоление старости. Москва, 2008. С. 300.

[27] Справочник социального работника /В.Д.Альперович; под общ. ред. Е. П. Агапова, В. А. Шапинского. – Ростов на Дону. : Феникс, 2009. С. 311-312.

[28] Альперович В.Д. Геронтология. Старость. Социокультурный портрет. // Учебное пособие. – Москва, 2007. С. 308.

[29] Александрова М.Д. Очерки психофизиологии старения – Л.: 2005. С. 24.

[30] Социальная работа с пожилыми. – Институт социальной работы. –Москва, 2009. С. 108.

[31] Митякина Л.В. Социальный статус старшего поколения современного российского общества : метод. рекомендации. – М. : Наука, 2010. С. 48-49.

[32] Александрова М.Д. Проблемы социальной и психологической геронтологии – Л.: 2008. С. 22.

[33] Сосин М.Я., Дыскин А.А. Пожилой человек в семье и обществе. – М: 2008. С. 63.

[34] Чернецкая А.А. Технология социальной работы: Учебник \ и др. – Ростов н/Д: « Феникс», 2010. С. 339.

[35] Там же. С. 339-340.

[36] Александрова М.Д. Проблемы социальной и психологической геронтологии – Л.: 2008. С. 37.

[37] Якушев А.В. Социальная защита. Социальная работа : конспект лекций. – М. : А-Приор, 2010. С. 101.

[38] Яцемирская Р.С. , Беленькая И.Г. Социальная геронтология. – М: Владос, 2009. С. 211.

[39] Александрова М.Д. Очерки психофизиологии старения – Л.: 2005. С. 48.

[40] Яцемирская Р.С. Социальная геронтология (лекции): Учебное пособие для Вузов. – М,: Академический Проект, 2010. С. 133.

[41] Дмитриев А.В. Социальные проблемы людей пожилого возраста. Москва, 2010. С. 240.

[42] Краснова О.В.Адаптация пожилых людей в современной ситуации : учебное пособие . – М. : Знание, 2007. С. 26.

[43] Краснова О.В.Адаптация пожилых людей в современной ситуации : учебное пособие . – М. : Знание, 2007. С. 28.

[44] Социальная политика / под общ. ред. Н.А.Волгина. –М : ЭКЗАМЕН, 2012. С. 304.

[45] Сборник статей 11 межрегиональной научно-практической конференции «Проблемы пожилых людей и пути совершенствования геронтологической помощи» – Ярославль, 2012 г. С. 58-59.

[46] Постановление Правительства Российской Федерации «О предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными социальными учреждениями и службами» от 24.06.96г., № 739 (с дополнениями и изменениями).

[47] Кибардина С.М., Михайлова С.И., Чернышева О.М. Лексикон социальной работы.– Вологда: «Русь», 2009. С. 197-199.

[48] Басов Н. Ф. Социальная работа с людьми пожилого возраста. – Ростов- н/Д. : Феникс, 2009. С. 286-287.

[49] Федеральный перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания от 25.11.95г. № 1151(с дополнениями и изменениями).

[50] Зайнышев И.Г. Технология социальной работы // Москва, 2010. С. 101. [51] Там же С. 107.

[52] Курбатова В.И. Социальная работа. Учебное пособие. – Ростов –на – Дону, 2010. С. 89.

[53] Зайнышев И.Г. Технология социальной работы // Москва, 2010. С. 119.

[54] Там же. С. 122.

[55] Зайнышев И.Г. Технология социальной работы // Москва, 2010. С. 123-124.

[56] Курбатова В.И. Социальная работа. Учебное пособие. – Ростов –на – Дону, 2010. С. 105.

[57] Социальная работа: Теория и организация: Учеб. пособие/ П.П. Украинец, С.В. Лапина, С.Н. Бурова и др.;. Под. ред. П.П. Украинец. – Мн.: ТетраСистемс, 2007. С. 114.

[58] Зайнышев И.Г. Технология социальной работы // Москва, 2010. С. 155.

[59] Там же. С. 157.

[60] Настольная книга специалиста. Социальная работа с пожилыми. М: - 2010. С. 59.

[61] Социальная работа: Учебное пособие/ Под ред.д.п.н., проф. Н.Ф.Басова. –М.: Издательско-торговая корпорация. «Дашков и Ко», 2008. С. 60-63.

[62] Настольная книга специалиста. Социальная работа с пожилыми. М: - 2010. С. 66.

[63] Социальная защита населения. Опыт организационно-административной работы. М. : "МарТ", 2007. С. 397.

[64] Социальная работа: введение в профессиональную деятельность. Учебное пособие. Под редакцией А.А. Козлова. Международный проект. М., 2008. С. 116.

[65] Основы социальной работы. – М. : Академия, 2008. С. 128.

[66] Сборник статей 11 межрегиональной научно-практической конференции «Проблемы пожилых людей и пути совершенствования геронтологической помощи» – Ярославль, 2012 г. С. 74.

[67] Рошак Кароль.Психологические особенности личности в пожилом возрасте : метод. рекомендации. – М. : Наука, 2008. С. 32.

[68] Смит Э.Д. Стареть можно красиво: Руководство для пожилых, престарелых и тех, кто заботится о стариках. Москва, 2007. С. 87-89.

[69] Сборник статей 11 межрегиональной научно-практической конференции «Проблемы пожилых людей и пути совершенствования геронтологической помощи» – Ярославль, 2012 г. С. 104.

[70] Макарычева Д.С.Геронтологические аспекты социальной работы : учебное пособие. – М. : Наука, 2010. С. 20.

[71] Пожилые: Словарь-справочник по социальной работе. Москва, 2008. С. 129.

[72] Сборник статей 11 межрегиональной научно-практической конференции «Проблемы пожилых людей и пути совершенствования геронтологической помощи» – Ярославль, 2012 г. С. 127.

[73] Словарь – справочник по социальной работе / Под ред. Е.И. Холостовой – М: Изд. Юрист, 2007. С. 398.

[74] Крайг Г., Бокум Д. Психология развития. – СПб.: Питер, 2008. С. 268.

[75] См. Приложение 1.

[76] См. Приложение 2.

[77] Дмитриев А.Г., Усманов Б.Ф., Шелейнов Н.И. Социальные инновации: сущность, практика осуществления. – М: 2011. С. 152.

[78] Там же. С. 160.

[79] Технология социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. И.Г Зайнышева. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2009. С. 62-63.

[80] Гамезо М.В., Герасимова В.С., Горелова Г.Г. Возрастная психология: личность от молодости до старости. Москва, 2011. С. 132-134.