Практические упражнения по теме 4

Задание 4.1.

Опишите национальные особенности каждой группы методов невербального общения в 3-4 странах.

Задание 4.2.

Практическое задание. Возьмите небольшой текст и прочитайте его (вслух): а) уверенным голосом; б) неуверенным голосом; в) испугано; г) вызывающе, заносчиво.

Определите, в чем особенности речи.

Задание 4.3.

Практическое задание. Перед зеркалом посмотрите на жесты психической напряженности, закрытости, скрытности, интереса, уверенности, готовностью к действию. Запишите Ваши особенности каждого вида жестов.

Задание 4.4.

Практическое задание. Перед зеркалом потренируйтесь с различными видами улыбок. Особое внимание обратите на непринужденную, дружелюбную улыбку, научитесь улыбаться такой улыбкой при общении с людьми.

Задание 4.5.

Опишите стиль деловой женщины (делового мужчины).

Задание 4.6.

Практическое задание. Продемонстрируйте и опишите, какие приемы нерефлексивного слушания Вы можете использовать при общении.

ТЕСТОВЫЕ УПРАЖНЕНИЯ ПО ТЕМЕ 4

Задание 4.7.

ТЕСТ «ОПРАВДЫВАЕТ ЛИ ВАШ ИМИДЖ ВАШИ НАДЕЖДЫ».

Женщины часто жалуются, что у мужчин все получается легко. Все, что им требуется сделать, это надеть костюм, и их уже можно считать хорошо одетыми. Однако большинство мужчин, занятых в современном бизнесе, осознают, что "приклеиться" к неопределенного вида костюму-унифор­ме — еще не значит быть хорошо одетым. Посмотрите на сво­их коллег, обратите внимание на мужчин в поезде, по пути на работу или на деловом обеде. Вы увидите, что некоторые из них выглядят более собранно, чем остальные, причем вы не сможете точно определить, что особенного в их костюмах. рубашках и галстуках, различных аксессуарах, но весь их внешний вид кажется вам более удачным и определенно бо­лее интересным.

Многие мужчины, занятые в различных производствах, люди скромного происхождения и из привилегированных семей, представители богатых и разнообразных культур стремятся выглядеть наилучшим образом. Они могут испытывать неуверенность из-за новых проблем, возникающих перед ними, бояться слияния компании, в которой работают, с другими, когда корпоративная культура подвергается сильным изменениям. Каждый по-своему осознает: "Мой имидж недостаточно хорош!". Возможно, вы попали в сходную ситуацию. Если это так, внимательно посмотрите на се­бя и честно скажите, какие стороны имиджа мешают вашей карьере.

Итак, давайте посмотрим, насколько ваш имидж оправды­вает ваши надежды.

Оценка вашего имиджа

Ответьте "да" или "пет" на следующие вопросы:

1. Имеет ли для вас значение, какое у вас нижнее белье, ка­кой оно длины и свежести?

2. На свою первую деловую встречу наденете ли вы яркий галстук?

3. Придает ли большую мужественность вашему виду обилие волос на переносице?

4. Когда вы скрещиваете ноги, видно, что у вас короткие но­ски?

5. Ваша мать подарила вам галстук, который вам не нравится. Вы его носите?

6. Вы покупаете новые костюмы и рубашки только тогда, ког­да изнашиваются старые?

7. Вы покупаете заранее подобранные друг к другу рубашки и галстуки?

8. В тот день, когда у вас назначена важная встреча, вы одеваетесь иначе, чем обычно?

9. Вы надеваете летом под костюм рубашки с короткими ру­кавами, для того, чтобы было прохладнее?

10. Считаете ли вы гладильный пресс для брюк более важ­ным для жизни, чем микроволновую печь?

11. Последние десять лет вы всегда причесываетесь в одном стиле?

12. Вы чистите свою обувь только тогда, когда заметите, что она весьма грязная?

13. Вы пользуетесь одноразовыми ручками?

14. Посмотрите на свои руки и ногти. Как вы думаете, произ­ведет ли впечатление на вашего начальника их состоя­ние?

15. Вешаете ли вы свои костюмы на проволочные вешалки?

16. Если у вашей рубашки одинарные манжеты с пуговица­ми, но есть также отверстия для запонок, будете ли вы но­сить запонки?

17. Ваши часы частично сделаны из пластика или имеют ярко окрашенные детали?

18. Ваш вес меняется, но вы все равно носите свой костюм, который плотно на вас сидит, как напоминание о необхо­димости следить за калориями?

19. Ваша работа требует постоянных контактов один на один. Принимаете ли вы особые меры для того, чтобы быть уверенным, что ваша личная гигиена на высшем уровне?

20. Любите ли вы носить цветные, яркие носки для того, что­бы выразить свою индивидуальность?

Сколько очков вы набрали?

За каждый правильный ответ вы получаете одно очко.

1. Да. Мужчины, у которых заметны детали белья, так же выдают свои секреты и непривлекательны, как и женщи­ны в узких юбках, под которыми выделяется линия тру­сов.

2. Нет. Деловая встреча требует сдержанного классическо­го облика. Не пытайтесь ошарашить партнеров ост­ромодным галстуком или самым агрессивным цветом, например, красным. Выберите качественный шелковый с выработкой галстук с едва различимым рисунком и сдержанного цвета, например, синего. (Профессор Том Портер из Оксфордского политехнического института в 1991 г. провел обследование на тему галстуков, которое показало, что большинство директоров по работе с пер­соналом считают синий цвет наиболее подходящим для деловых интервью.)

3. Нет. Лишние волосы между бровями делают самого акку­ратного человека неопрятным. Удалите ненужные волосы, чтобы выглядеть опрятнее.

4. Нет. Итальянцы, французы и японцы считают, что поло­ска между лодыжкой и голенью

— наименее эротичная. Убедитесь, что они у вас закрыты средней длины или длинными, до икр, носками. Англичане и немцы уму­дряются отвлекать женщин и друг друга каждый раз, когда скрещивают ноги.

5. Нет. Ваш галстук исключительно важен для утверждения индивидуальности, положений и возможностей. Сохрани­те мамино приобретение для семейной вечеринки.

6. Нет. В вашем гардеробе должен быть достаточный выбор для того, чтобы дать возможность костюму "отдохнуть" два—три дня между ноской. Когда вы покупаете костюм, сразу нужно купить две—три рубашки к нему.

7. Нет. Научитесь подбирать цвета, ткани и рисунки самосто­ятельно. Использование заранее подобранных сочетаний демонстрирует отсутствие творческого подхода.

8. Да и нет. Собираясь на важную встречу, вы должны решить, что хотите показать, и быть уверенным в том, что костюм, рубашка и галстук правильно подобраны. Но пре­успевающий человек хорошо одет каждый день, так что он всегда готов к запланированной или незапланированной встрече.

9. Нет. Если вы не работаете в тропиках, где нет кондиционе­ра, то рубашки с короткими

рукавами подходят только бухгалтерам на пенсии. Летом качественный костюм из прохладной шерсти и рубашка с длинными рукавами из хлопка обеспечат вам необходимый комфорт.

10. Да. Прежде чем купить четвертый костюм или микроволно­вую печь, разоритесь на гладильный пресс для брюк. Вы окупите это приобретение меньше чем за год за счет эконо­мии на химчистке, а также благодаря удлинению срока службы костюма.

11. Нет. Без сомнения, ваши волосы значительно изменились за последние десять лет. И

если вы сохраняете прежний стиль в прическе, то, очевидно, выглядите старше. Пора посетить хорошего стилиста для обновления прически.

12. Нет. Если вы оставляете грязь на обуви до тех пор, пока она не сотрется, вы сокращаете

срок службы ботинок. Чистите их каждый день сразу, как только сняли (пока они теплые — теплая кожа лучше впитывает чистящие средства).

13. Нет. Одноразовые ручки предназначены для студентов колледжей и временных секрета

рей. Ваша ручка — важ­ный аксессуар, который должен демонстрировать ваш ус­пех и стиль.

14. Да. Мужчины обращают очень большое внимание на руки собеседника. Если вы страстный любитель садовод­ства или еще чего-то в этом роде, делайте маникюр раз в две недели или научитесь ухаживать за своими руками самостоятельно.

15. Нет. Проволочные вешалки портят линии костюма. Купи­те крепкие деревянные вешалки, разработанные специ­ально для мужских костюмов.

16.Нет. Избегайте любых усложнений в дизайне. Одинар­ные манжеты с пуговицами плохо

смотрятся с запонками. Носите запонки со специальными двойными манжетами.

17. Нет. Простенькие пластиковые часы подходят для отдыха или игр с малышами. Часы с аппаратом для подводного плавания или с мини-компьютером никого не впечатляют и разрушают элегантность иного профессионального имиджа.

18.Цвет. Если вы носите костюмы "многообещающего разме­ра", то выглядите небрежно и чувствуете себя в нем неудобно. Если ваша проблема заключается в весе, но вы не хотите менять или терять свой стиль, купите лучше ко­стюм, который будет вам по фигуре, даже если вы располнели — вы действительно будете выглядеть в нем строй­нее.

19. Да. Хорошая личная гигиена — неотъемлемая черта любо­го профессионала, но, если вы находитесь в постоянном близком контакте с людьми, это вопрос жизни и смерти. Каждый день надевайте свежевыстиранную рубашку, принимайте душ по утрам и чистите зубы после ленча, а также утром и вечером.

20. Нет. Яркие носки или носки с разнообразными новше­ствами демонстрируют либо самонадеянность, либо не­зрелость. В деловой одежде всегда завершайте ваш кос­тюм простыми темными носками в тон брюкам и ботин­кам.

Если вы набрали от 15 до 20 очков, ваш имидж вполне подоб­ран. Вы знаете, что каждый день должны беспокоиться о том, как произвести хорошее впечатление, и прилагаете к этому не­обходимые усилия. Наша книга поможет точнее отрегулиро­вать свой имидж и выглядеть еще успешнее.

Если вы набрали от 10 до 15 очков, ваш имидж вам надоел. Вы не производите впечатления, необходимого для того, чтобы полностью реализовать свои возможности. Пора пересмотреть деловой имидж и привести его в соответствие с современными требованиями. Эта книга будет направлять вас во всех аспек­тах. Изучайте советы по уходу за собой, внешним видом и по использованию аксессуаров, которые, вероятно, являются ва­шим слабым местом.

Если вы набрали менее 10 очков, то ваш нынешний имидж на­носит ущерб будущему вашей карьеры. Очевидно, против сво­ей воли вы ведете себя непоследовательно и демонстрируете людям, имеющим большое значение для вас, не то, что следова­ло бы. Вам нужно начать с самого начала. Следуйте советам этой книги, которые помогут вам легко и доступно создать свой имидж успеха.

Задание 4.8.

ТЕСТ "КАКИМ ВЫ СЕБЯ ВИДИТЕ. ПРОВЕРЬТЕ СВОЙ ИМИДЖ".

Ваш имидж воздействует не только на то, как вас восприни­мают окружающие, но в равной степени и на то, как вы сами себя воспринимаете. Когда вы хорошо выглядите, чувствуете себя более уверенно, оцениваете себя выше и вам нравится поддержка окружающих. В те дни, когда вы не позаботились о своей внешности, вы, естественно, избегаете шанса выде­литься и блистать в обществе.

Ваш имидж влияет на ваше поведение. Если вы хорошо выглядите, получаете большее признание окружающих, пото­му что выглядите должным образом. Согласитесь, когда вы слышите комплименты на работе: "грандиозное выступление", "вы правильно использовали ситуацию", "вы выглядите подо­бающим образом" и так далее, вы чувствуете себя великим. Ес­ли вы хорошо показываете себя, оправдываете ожидания или, что еще лучше, превосходите их, не хочется ли вам продолжать в том же духе, сделать больше? Процесс укрепления позитив­ного имиджа цикличен. Хороший имидж ведет к усилению чув­ства собственного достоинства, что дает вам больше уверенно­сти и вдохновляет на завоевание еще большего признания, что­бы поддержать самолюбие. И так без конца...

Обладающие огромными возможностями талантливые и трудолюбивые люди не получают продвижения по службе из-за того, что их невзрачный имидж и низкая самооценка препят­ствуют самовыражению и получению заслуженного призна­ния. Отрицательный имидж: плохая одежда, недостаточный уход за собой, нездоровый вид, неуверенное поведение, упадок духа —все может привести к разрушению образа и, в некото­рых случаях, даже к болезни.

Итак, ваша внешность воздействует на вас не меньше, чем на окружающих, с которыми вы встречаетесь каждый день. Что дает вам возможность чувствовать себя полностью уверенным в своих силах? Что вы позаимствовали у друзей и коллег в мане­ре одеваться, в вопросах ухода за кожей, волосами и фигурой, исходя из того, что раньше сильно вас расстраивало? Вы пыта­лись улучшить имидж после начала карьеры? Если нет, не стоит ли вам открыться и не создавать барьеров на пути к собственно­му успеху?

Обратите на себя пристальный и строгий взгляд и честно скажите, не наносят ли некоторые черты вашего имиджа вред вашей карьере.

Сейчас, заполняя таблицу, определите, какие аспекты имиджа вас удовлетворяют а какие нет. Рядом с каждой из перечисленных ниже со­ставляющих имиджа сделайте отметку в графе оценок.

За каждый фактор, оцененный вами по высшему уровню, на­числите себе 3 очка, 2 очка — за каждый ответ "выше среднего" и по 1 очку за те характеристики, где вы находитесь наравне со всеми. Очевидно, что вы не заработали ни одного очка за ответы "ниже среднего".

Таблица

Составляющие имиджа	Создает вам помехи	На среднем уровне	Выше среднего	Перво­классно
Звучание вашего голоса
Искусство общения (письменного и устного)
Навыки представления
Светские навыки
Умение вести себя за столом
Визуальный контакт
Рукопожатие
Осанка
Поддержание формы
Уход за собой (волосы, кожа, руки)
Одежда и индивидуаль­ный стиль
Манеры

Если вы набрали менее 8 очков: ваш имидж убивает вас. Загад­ка состоит в том, как вы до сих пор держитесь на своей работе.

Если вы набрали 9—12 очков: вы — господин Середина, кото­рый мало кого обижает, но и мало что получает от людей, име­ющих значение для вашей карьеры, — ваших нынешних и бу­дущих работодателей.

Если вы набрали 13—24 очка: у вас есть перспектива, но ваш имидж противоречив, в некоторых случаях хорош, в некото­рых — слаб.

Если вы набрали 25—36 очков: вы осознаете важность сво­его имиджа и, без сомнения, работаете над его улучшением. Возможно, некоторое преимущество вам дали родители, кото­рые научили вас хорошим манерам и этикету и которые при­давали большое значение умению хорошо одеваться. Другим составляющим имиджа вы научились при помощи специаль­ных занятий, чтения или наблюдения за другими людьми.

Сколько бы очков вы ни набрали, вы имеете теперь более ясное представление о своих недостатках и вам будет легче с ними справиться. Вы имеете право на первоклассный имидж, такой, который представил бы вас в наилучшем свете, демон­стрировал бы уважение и высокую оценку окружающих и, что самое важное, дал бы вам уверенность в себе. Дальше мы поговорим о том, как наилучшим образом использовать вашу индивидуальность и как научиться избегать ошибок в созда­нии правильного имиджа в профессиональной жизни.