Благодарим Вас за участие в опросе!

Добрый день!

Кафедра социальной работы Пермского государственного национального исследовательского университета проводит опрос клиентов организаций социального обслуживания. Просим Вас принять в нем участие, ответив на предлагаемые вопросы. Пожалуйста, отвечайте так, как думаете – нам важно именно Ваше личное мнение.

Оцените, пожалуйста, стационарное учреждение, в котором вы пребываете, по нескольким параметрам:


1. Доступность условий оказания услуг в учреждении

низкая, плохая средняя высокая, хорошая

2. Качество, полнота и доступность информации о работе учреждения, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг (при личном обращении, по телефону, на официальном сайте)

низкая, плохая средняя высокая, хорошая

3. Время ожидания предоставления социальных услуг в учреждении

долго, много среднее быстро, мало

4. Благоустройство и содержанием помещений и территорий

плохое среднее хорошее

5. Качество проводимых в групповой форме мероприятий

низкое, плохое среднее высокое, хорошее

6. Доброжелательность, вежливость и внимательность работников учреждения

на низком уровне, плохая средняя на высоком уровне, хорошая

7. Компетентность работников учреждения

низкая, плохая средняя высокая, хорошая

8. Как Вам кажется, улучшилось ли качество Вашей жизни в результате получения социальных услуг в данном учреждении?

нет, ухудшилось без изменений улучшилось


9. Насколько Вы удовлетворены условиями предоставления социальных услуг?

жилое помещение не нравится частично нравится
оборудование для предоставления социальных услуг      
питание      
мебель, мягкий инвентарь      
социально-бытовые, парикмахерские и гигиенические услуги      
хранение личных вещей      
оборудованное для инвалидов санитарно-гигиенические помещения      
санитарное содержание санитарно-технического оборудования      
порядок оплаты социальных услуг      
конфиденциальность предоставления социальных услуг      
график посещения родственниками      
оперативность решения вопросов      

10. Вы бы порекомендовали своим знакомым и родственникам данное учреждение?

нет возможно да

11. Поддерживаете ли Вы, находясь в учреждении, контакт с родственниками и близкими?

нет или почти нет редко, слабо да

12. Как Вы считаете, Вы активный человек?

нет или почти нет немного и/или иногда да

13. Вы бы хотели быть приносить посильную пользу учреждению?

скорее, нет да, помогать сотрудникам да, помогать другим клиентам да, что-нибудь организовывать, проводить мероприятия

14. Есть ли у Вас какое-то хобби, увлечение (чтение, вязание, ручные поделки и т.п.)?

нет раньше было нет, но хотелось бы научиться да

15. Посещаете ли вы кружки, клубы по интересам, которые есть в Вашем учреждении?

нет иногда нет, но хотелось бы да

16. Считаете ли Вы, что в учреждении должны быть клубы, кружки, где бы Вы получали удовольствие от того, чем занимаетесь?

нет да

17. Есть ли у Вас мечта в жизни? Если есть, то готовы ли Вы ее реализовать?

нет раньше была да   да нет возможности нет

18. Бывает ли, что в учреждение приезжают гости (волонтеры) и проводят какие-то мероприятия и, если да, то как Вы к этому относитесь?

нет, не приезжают   не нравится безразлично нравится

19. Как Вам кажется, от кого в большей мере зависит атмосфера, психологический климат в учреждении?

от сотрудников от клиентов одинаково

20. Чувствуете ли Вы себя одиноко в учреждении?

да, бывает редко нет

21. Как, по Вашему мнению, сегодня воспринимают пожилых людей в обществе?

негативно равнодушно, нейтрально в целом, положительно, но без особого уважения положительно, считают носителями жизненного опыта, знаний, традиций

22. Интересует ли Вас, что происходит в стране, в мире?

нет, мне безразлично иногда да да, мне важно быть в курсе событий


23. Укажите, пожалуйста, Ваш пол и возраст

мужской женский   возраст  

24. Есть ли у Вас группа инвалидности и, если да, то какая?

нет   группа

25.Сколько времени (с какого времени) Вы находитесь в этом учреждении?

 

26. В каком населенном пункте Вы проживали до поступления в учреждение?

краевой центр (Пермь) крупный город малый город поселок городского типа, село, деревня

Благодарим Вас за участие в опросе!

Наши рекомендации