Особенности ожиданий различных образовательно-возрастных

Групп клиентов и реальной профориентационной помощи

По каждой из этих групп

Образовательно-возрастные группы	Специфика помощи
Типичные ожидания клиентов	Помощь профконсультанта (основные акценты)
Дошкольники	• Выбор кружков (часто выбирают родители). • Интерес к наиболее ярким профессиям (которые «на виду»). • Интерес к профес­сии своих родителей. • Стремление попробоватьсебя (в игровой деятель­ности)	• Помощь в выборе кружка (работа с родителями). • Увлекательные рас­сказы (с примерами) об интересующих профессиях и о про­фессиях родителей (не стоит в этом воз­расте «навязывать» знания о неинтерес­ных профессиях). • Проигрывание про­фессий (с целью осознания смысла и общественного зна­чения этих профессий)
Учащиеся младших классов и средней школы (I—VII классы)	• Интерес к модным (ярким) профессиям. • Стремление увязать с профессиями учебные предметы. • Выбор кружков, секций	• Увлекательные рас­сказы об интересую­щих профессиях. • Постепенное расши­рение представлений о мире профессио­нального труда вообще (по принципу сходства отдельных элементов труда в разных профессиях, например элементы самодемонстрации в профессиях артиста и продавца).

Продолжение таблицы 4

Продолжение таблицы 4

Образовательно-возрастные группы	Специфика помощи
Типичные ожидания клиентов	Помощь профконсультанта (основные акценты)
		• Помощь в выборе увлечения, хобби
Учащиеся VIII —IX классов (для некоторых 9-классников это выпускной класс)	• Проблема: куда пойти после IX класса? • Более конкретный интерес к профес­сиям. • Интерес к профес­сиональным учебным заведениям. • Выбор подготови­тельных курсов. • Интерес к своей профпригодности	• Профконсультаци-онная помощь в выбо­ре подготовительных курсов и профиля учебного заведения. • Помощь в самопозна­нии (но без оконча­тельной рекомендации о профессиональной непригодности). • Бульший акцент — на ценностно-смыс­ловые стороны про­фессионального труда. • Профинформацион-ная работа: знакомство с особенностями профессий и учебных заведений
Учащиеся X—XI классов	• Выбор профессии. • Выбор учебного заведения. • Выбор подготови­тельных курсов. • Интерес к ценностно-смысловым и нравст­венным аспектам будущей трудовой жизни. • Главное для старше­классника — стрем­ление к более конк­ретному выбору	• Основной акцент — на ценностно-смыс­ловую сторону само­определения (дискус­сии, обсуждение раз­ных позиций). • Профинформацион-ная помощь (конк­ретная — бульший акцент на особенно­сти поступления в профессиональные учебные заведения). • Индивидуальный подход. • По возможности проигрывание раз­личных вариантов выбора (для сравне­ния — для большей

Образовательно-возрастные группы	Специфика помощи
Типичные ожидания клиентов	Помощь профконсультанта (основные акценты)
		ориентировки подростка)
Выпускники школ — разные варианты: - дальнейшее обучение; - временная работа (в том числе и как резервный вариант); - для юношей — служба в армии (выбор рода войск как пожелание)	• Конкретный (окон­чательный) выбор. • Иногда стремление к «философствова­ниям» (как вариант «ухода» от решения конкретных задач)	• Главный акцент — на помощь в конкрет­ном выборе. • Возможны и «фило­софствования», но только как прием для налаживания доверительного контакта
Абитуриенты (уже поступающие в выбранное учебное заведение)	• Помощь в выборе факультета, кафедры, специальности (или даже специализации). . Кто-то может ожи­дать хоть небольшой помощи в «устройстве»	• Главный акцент — помощь в выборе специальности обу­чения (хотя лучше выбирать ее после 2 —3-го годов обучения)
Студенты	. Уточнение специаль­ности (там, где есть такая возмож­ность). . Выбор темы курсовой или дипломной работы. . Выбор научного руководителя. • Выбор места производственной практики. • Проблемы, связан­ные с «кризисами профессионального обучения» (у психо­логов — это «кризис 3-го курса»)	• Помощь по всем этим позициям. • Главный акцент — на ценностно-смыс­ловые аспекты учеб­ной деятельности (а содержательные аспекты проясняют преподаватели и научные руково­дители). • Вся помощь должна оказываться в очень тактичной и ненавяз­чивой форме. • Пока помощь в круж­ках профессиональ­ного обучения в оте­чественных вузах прак­тически отсутствует

Продолжение таблицы 4

Образовательно-возрастные группы	Специфика помощи
Типичные ожидания клиентов	Помощь профконсультанта (основные акценты)
Выпускники профессиональных учебных заведений	• Поиск места работы. • Поступление в аспи­рантуру	• Помощь (конкретная)
Работающие специалисты (период профессиональной адаптации)	• Помощь в установ­лении контактов с коллегами. • Проблема недостаточ­ного опыта и незна­ния особенностей данной организации и т.п.	• Помощь в профессио­нальной адаптации (но обязательно во взаимодействии с руководителями и авторитетными, опытными сотрудни­ками данной органи­зации)
Специалисты, работающие в стабильных организациях	• Помощь в перемеще­нии по служебной лестнице (в принятии решения о переходе на другой участок работы, в согласии на руководящую работу). • Нормативные кризи­сы профессионально­го развития: 30 лет — смена друзей (прежняя среда сокурсников меняется на среду коллег по работе), 40 лет — оценка своей успешности в сравнении со свои­ми сверстниками	. Помощь в принятии решения. • Помощь в обретении новых смыслов в ра­боте (постепенный переход от «меркан­тильно-прагматичных» смыслов к смыслам содержательным, т.е. к увлечению самим процессом труда (как вариант преодоления нормативных кризисов)
Специалисты, работающие в нестабильных организациях	• Поиск резервных вариантов (на случай расформирования данной организации). • Психологические проблемы, связанные с ухудшением взаимо­отношений и общей неопределенностью	• Помощь в нахожде- 1 нии резервного вари­анта (работы по про­фессии в другом ] месте). 1 • Помощь в выборе другой профессии | и места для ее приоб- ] ретения (за счет дан- | ной организации или |

Продолжение таблицы 4

Образовательно-возрастные группы	Специфика помощи
Типичные ожидания клиентов	Помощь профконсультанта (основные акценты)
		за счет службы заня­тости). Участие в раз­решении психологи­ческих конфликтов (как следствия общей неопределенности). Главный акцент — на обретение новых смыслов (например, смысл — сохранить свое лицо в трудный момент)
Безработные	• Срочное трудоуст­ройство (не до цен­ностно-смысловых и нравственных проб­лем — иногда «согла­сен на все»). • Нередко — отлыни­вание от работы (получение пособия в службе занятости без желания реально трудоустроиться)	• Формально — помощь в скорейшем трудо­устройстве. . Часто — помощь в выборе новой про­фессии и места ее приобретения. • Более интересен вариант помощи в обретении клиентом личностного смысла в непривлекательных профессиях (так как привлекательные в службах занятости предлагаются редко). • Выявление безработ­ных, которые на самом деле не хотят трудоуст­раиваться — объясне­ние бесперспектив­ности такой позиции
Работники предпенсионного возраста	• Отсрочка выхода на пенсию (многие боятся оказаться не у дел). • Выбор занятия на пен­сии («что делать на пенсии?»).	• Помощь в максималь­ной самореализации в последние годы (через обретение осо­бого смысла — не в зарабатывании денег, чтобы родные

Окончание таблицы 4'\

Образовател ьно-возрастные группы	Специфика помощи
Типичные ожидания клиентов	Помощь профконсультанта (основные акценты)
•	• Стремление осмыс­лить свою жизнь (чтобы в последние годы работы сделать что-то очень важное)	и близкие «оценили», а в «успокоении своей души, своей совести»). • Помощь в подборе подходящего хобби или увлечения. • Помощь в более адекватной само­оценке (многие пожилые люди переоценивают свои возможности) — очень деликатная работа. • Иногда ретроспек­тивная профконсуль-тация (помощь в осмыслении того, 1 что сделано) — очень осторожно, чтобы не травмировать клиента
Пенсионеры	• Стремление поде­литься опытом, рас­сказать о себе. • Стремление осмыс­лить свою жизнь и даже исповедаться в ошибках. • Иногда пенсионер не знает, к чему при­ложить свою актив­ность	• Выслушивать. 1 • Помощь в обретении смысла (в новой 1 ситуации). • Ретроспективная ] профконсультация — 1 очень осторожно и ■] деликатно (главная | цель— помочьувидеть свою жизнь в целом | удавшейся и лишь | сильным натурам 1 помочьоценитьее | более реально) 1 --------------------------------- Л

Таким образом, часто ожидания клиентов и помощь психолого^ не совпадают. В таком случае необходимо прийти к единому пони! манию помощи. Нередко ситуация складывается так, что профкон| сультанту проще бывает удовлетворить просьбу (ожидание) клием та, чем долго объяснять ему, что данные вопросы рассматриват

еще рано. Например, подросток-восьмиклассник просит проверить, к каким профессиям он подходит, а к каким не подходит. Понят­но, что подросток еще мало для чего «подходит», тем более что окончательная профпригодность вообще формируется в самом труде. Но подростка уже интересует данный вопрос, поэтому проще по­работать с ним по каким-то несложным психодиагностическим методикам, а может, и озадачить его недостаточно высокими по­казателями, но главное — сформировать на этой основе желание как-то развивать свои способности и повышать свою готовность к данным профессиям и к труду вообще. Естественно, следует ска­зать подростку, что этот диагноз неокончательный и что ко време­ни окончания школы у него все будет прекрасно, т. е. ни в коем случае не ставить ему окончательный диагноз-приговор.

Во всех случаях необходимо проявлять максимальную деликат­ность по отношению к клиенту, к его ожиданиям и к его выбо­рам, так как это — прежде всего его собственные выборы. Необ­ходимо также всегда учитывать индивидуальные особенности каж­дого клиента, который может и не вписаться в представленную схему-таблицу.