Совершенствование кадрового обеспечения предприятия.

Предложение мероприятия по совершенствованию кадрового обеспечения предприятия может предусматривать оптимизацию численности управленческого персонала и его квалификационного состава, после чего разрабатывается соответствующее штатное расписание.

В табл. 4.48 представлен пример рекомендаций по кадровому обеспечению коммерческого отдела предприятия.

Таблица 4.46 – Предлагаемые бизнес-процессы службы логистики объекта исследования (отдельных структурных подразделений логистической направленности)

№ п/п	Выполняемые функции	Состав процедур по функциям	Основные документы	Исполнители
1	2	3	4	5
	Согласование сроков получения и отправки партий товара	Получение информации об отгрузках от отдела сопровождения закупок; согласование полученной информации с данными, полученными от карго-агента; утверждение сроков поставки	положение об отделе логистики; должностные инструкции сотрудников отдела	начальник отдела логистики; менеджер-координатор
	Анализ информации по транспортным агентствам	мониторинг рынка поставщиков транспортных услуг; презентация организации	должностная инструкция менеджера отдела логистики	менеджер отдела логистики; заместитель начальника отдела логистики
	Заключение договоров на транспортировку	получение от поставщика необходимых документов, подтверждающих право данного поставщика на осуществление международной перевозки грузов; подписание договора с поставщиком; регистрация договоров в реестре договоров отдела логистики	должностная инструкция менеджера отдела логистики; технология процесса работы отдела логистики	менеджер отдела логистики; заместитель начальника отдела логистики; менеджер-координатор
	Определение оптимального маршрута доставки товара	анализ требуемых параметров доставки товара; сопоставление условий доставки маршрута с требуемыми параметрами; установление оптимального маршрута; утверждение маршрута	должностная инструкция менеджера отдела логистики; технология процесса работы отдела международных перевозок	начальник отдела логистики; заместитель начальника отдела логистики; менеджер-координатор

Продолжение табл. 4.46

1	2	3	4	5
	Организация перевозки груза клиента	Получение заявки на перевозку от клиента; оформление перевозки во внутрифирменном программном обеспечении; размещение заявки на перевозку поставщику транспортных услуг; получение подтверждение заявки на перевозку от компании авто поставщика; подтверждение заявки клиента	должностная инструкция менеджера отдела логистики; технология процесса работы отдела логистики	менеджеры по перевозкам
	Контроль перевозки	Контроль своевременной подачи подвижного состава; контроль соответствия подвижного состава требованиям клиента; контроль своевременной загрузки подвижного состава грузоотправителем; контроль своевременной доставки груза грузополучателю; контроль своевременной разгрузки подвижного состава грузополучателем	должностная инструкция менеджера отдела логистики; технология процесса работы отдела международных перевозок	заместитель начальника отдела логистики; менеджер по перевозкам; диспетчер склада
	Работа по претензиям	Регистрация входящих претензий от поставщика; регистрация исходящих претензий поставщикам; выставление претензии поставщику по входящей претензии клиента; выставление претензии клиенту по входящей претензии поставщика	технология процедуры обработки претензий; технология процесса работы отдела логистики	технолог

Окончание табл. 4.46

1	2	3	4	5
		оформление претензии во внутрифирменном учете, программном обеспечении; предоставление бухгалтерии необходимой документации по претензии; контроль разрешения претензии
	Работа по завершению перевозки	Оформление перевозки во внутрифирменном программном обеспечении; передача в бухгалтерию данных для выставления счета в комплекте с другими необходимыми документами	технология процесса работы отдела логистики	менеджер по перевозкам
	Работа по возвратным потокам	Регистрация возвратных потоков от клиента; выставление претензии поставщику по возвратным потокам клиента; оформление возвратных потоков во внутрифирменном учете, программном обеспечении; предоставление бухгалтерии необходимой документации по возвратным потокам; перераспределение возвратных потоков; утилизация возвратных потоков; рециклинг возвратных потоков; контроль возвратных потоков	технология процедуры обработки возвратных потоков; технология процесса работы отдела логистики	технолог

Примечание: собственная разработка.

Таблица 4.47 – Предлагаемая схема документооборота коммерческого отдела

Виды документов, форм или данных, поступающих в структурное подразделение	Источник поступления	Виды документов, форм или данных, выходящих из структурного подразделения	Адресат	Периодичность
входных	выходных
1	2	3	4	5	6
Заявка на поставку продукции	клиент	запрос о возможности изготовления	производственно-экономический отдел	по мере поступления	1 раз в день
Проект договора на продажу	отдел маркетинга	согласованный проект договора	юридический отдел	по мере поступления	по мере согласования
Договор на продажу	юридический отдел	утвержденный договор	клиент	по мере согласования	по мере утверждения
Согласованная заявка на поставку	производственно-экономический отдел	план производства	производственно-экономический отдел	1 раз в день	1 раз в месяц
Заказ	клиент	счет на предоплату	клиент	по мере поступления	по мере необходимости
Банковская выписка	бухгалтерия	отчет о выполнении графика платежей	все заинтересованные отделы	1 раз в день	по мере необходимости
Подписанные документы к отгрузке (товарная накладная, счет-фактура)	бухгалтерия	товарная накладная, счет-фактура	клиент	по мере необходимости	во время отгрузки

Примечание: собственная разработка.

Бумажный информационный поток

Материальный поток

Электронный информационный поток

ПЭО – производственно-экономический отдел

АСУ – Автоматизированная система управления

Рисунок 4.12 –Примерная схема информационных потоков процесса управления сбытом на предприятии

Примечание: собственная разработка

На рис. 4.13 показан пример рекомендаций по организационной структуре и кадровому составу отдела сбыта предприятия.

Количество, качество, состав и содержание мероприятий по совершенствованию логистической системы предприятия зависят от темы дипломной работы, состояния самой логистической системы и предмета исследования, цели исследования и др.

Таблица 4.48 – Рекомендации по кадровому обеспечению коммерческого отдела предприятия

Должность	Требования	Численность
1	2	3
1. Начальник коммерческого отдела	высшее экономическое образование; стаж – 7 года; возраст от 30 до 45 лет; уверенный пользователь ПК	1 человек
2. Руководитель группы	высшее экономическое образование; стаж – 5 года; возраст от 30 до 45 лет; уверенный пользователь ПК	2 человека
3. Начальник склада готовой продукции	высшее экономическое образование; стаж – 3 года; возраст от 25 до 45 лет; уверенный пользователь ПК	1 человек
4. Начальник бюро АСУ	высшее техническое образование; стаж – 5 года; возраст от 30 до 45 лет; знающий программное обеспечение	1 человек
5. Специалист	высшее экономическое образование; стаж – 2 года; возраст от 21 до 45 лет; уверенный пользователь ПК	5 человек
6. Инженер по АСУ	высшее техническое образование; стаж – 2 года; возраст от 21 до 45 лет; знающий программное обеспечение	4 человека
7. Кладовщик	среднее образование; возраст от 18 до 50 лет	4 человека
8. Упаковщик	среднее образование; возраст от 18 до 50	4 человека

Примечание: собственная разработка.

Рисунок 4.13 – Рекомендации по организационной структуре и кадровому составу отдела сбыта предприятия:

Группа А – сбыт на рынке РБ;

Группа Б – сбыт на рынке РФ

Примечание: собственная разработка

Б) экономическое обоснование предлагаемых мероприятий.

Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий по совершенствованию управления логистическими процессами на предприятии складывается:

- из определения суммы затрат на разработку и реализацию предлагаемых мероприятий;

- определения источников финансирования этих затрат;

- соотнесения затрат и результатов.

Предлагаемые мероприятия по совершенствованию управления логистическими процессами с точки зрения их влияния на конечный финансовый результат могут быть трех видов:

- мероприятия, позволяющие сократить логистичесие издержки, но не оказывающие влияния на объем производства и реализации (например, совершенствованию логистической системы исследуемой организации);

- мероприятия, позволяющие сократить логистические издержки и одновременно увеличить объем производства и (или) реализации (например, расширение каналов сбыта исследуемой организации);

- мероприятия качественного характера.

Рассмотрим экономическое обоснование каждого вида предлагаемых мероприятий.