Глава 1. Теоретические аспекты разработки и совершенствования системы управления
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………….
Глава 1. Теоретические аспекты разработки и совершенствования системы управления……………………….
1.1. Факторы влияния на систему управления…………………………………………………………
1.2. Анализ и проектирование системы управления…….
1.3. Соответствие структуры управления предприятия современным требованиям эффективного управления………..
Глава 2. Анализ деятельности организации и системы управления ООО «Пит Стоп»……………………………………
2.1. Общая характеристика организации………………….
2.2. Анализ системы управления ООО «Пит Стоп»……..
2.3. Анализ факторов внутренней и внешней среды, влияющих на развитие организации…………………………….
Глава 3. Пути совершенствования системы управления ООО «Пит Стоп» и расчёт эффективности предложений……..
3.1. Предложения по совершенствованию организационной структуры ООО «Пит Стоп». ……………….
3.2. Расчёт эффективности предложений по совершенствованию системы управления……………………...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………….
Список литературы………………………………………...
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Система управления – это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение целей организации, т.е. "система управления " (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур организации, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций, - это показывает актуальность и важность данной темы в современных условиях.
Поэтому, именно эта проблема легла в основу научных изысканий данного дипломного проекта.
Целью данного дипломного проекта, является выявление необходимости проведения организационных изменений и разработка предложений основных направлений организационных изменений в ООО «Пит Стоп»
Главными задачами данной работы являются: изучение и систематизация теоретических вопросов, позволяющих совершенствовать систему управления; проведение анализа деятельности предприятия и его системы управления; разработка предложений по совершенствованию системы управления, а также расчет эффективности предложений.
Объектом изучения является Общество с ограниченной ответственностью «Пит Стоп»
Предмет изучения – существующая на предприятии система управления.
Представленная дипломная работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка литературы и приложений.
Первая глава включает в себя теоретический материал, касающийся основных вопросов организационных изменений. Здесь раскрыты понятия и причины организационных изменений, сопротивление организационным изменениям, рассмотрены предпосылки и условия, способствующие организационным изменениям, основные этапы и методы проведения организационных изменений, описан вопрос эффективности организационных изменений.
Вторая глава данного дипломного проекта посвящена изучению объекта исследования. Сначала дается краткая общая характеристика предприятия, затем рассматривается система управления предприятием ООО «Пит Стоп», миссия и приоритетные цели данного предприятия. Изучение состояния предприятия, его позиций на рынке, изучение внешней и внутренней среды предприятия. Заканчивается эта глава анализом определения сильных и слабых сторон в деятельности предприятия, основных угроз, возможностей и направлений организационных изменений, направленных на достижение целей и задач предприятия.
Третья глава предлагаемого проекта посвящена разработке программы направлений организационных изменений, а так же расчет эффективности предложенных шагов по совершенствованию организационной структуры.
В заключении формулируются выводы по результатам выполненного дипломного проекта.
При написании работы использовалась экономическая литература отечественных и зарубежных авторов, устав предприятия ООО «Пит Стоп».
Данная работа содержит 79 страниц, 7 рисунков, 16 таблиц, 2 приложения, 33 источника.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цель данного дипломного проекта заключается в выявлении необходимости проведения организационных изменений, изучения этой проблемы и разработка предложений по совершенствованию системы управления ООО «Пит Стоп».
Для достижения поставленной цели, была определена основная задача, выработка программы проведения организационных изменений.
В работе были решены следующие задачи:
-изучена и проанализирована мировая и отечественная практика проектирования и совершенствования системы управления предприятием;
-проведен анализ хозяйственной деятельности предприятия;
-проанализирована существующая система управления предприятием
Были выявлены следующие недостатки системы управления: неудовлетворительное функционирование предприятия (снижение прибыли), малый ассортимент продукции, недостаточная эффективность продаж, слабый охват потенциальных рынков сбыта, невысокая степень удовлетворения покупательского спроса.
На основе анализа системы управления были выдвинуты предложения по ее совершенствованию, такие как:
● организовать на предприятии коммерческий отдел
· ввести новую должность - менеджер по продажам (закупкам) периферии.
● для уменьшения штата сотрудников, необходимо сократить должность инспектора кадров, и перепоручить полномочия секретарю - делопроизводителю.
В дипломной работе проведен расчёт эффективности совершенствования системы управления, который показал, что предложенные изменения положительным образом повлияют на факторы внутренней среды предприятия таких как: ассортимент продукции, удовлетворение покупательского спроса, а также квалификация и способности менеджеров, увеличилась оценка абсолютного показателя качества организации с 2,4 до 2.79.
Выдвинутые решения предложены для реализации, руководству ООО "Пит Стоп" в качестве инструмента, для повышения устойчивости и адаптационной способности предприятия.
В заключении необходимо подчеркнуть, что проведение организационных изменений может служить серьезным механизмом поддержки и развития системы управления предприятия. В руках компетентного руководителя осуществление организационных изменений представляет собой мощное средство усовершенствования работы предприятия и повышения его эффективности.
Список литературы
1. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. «Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования». Учебное пособие. - М.: ГАУ, 2011г.
2. Аккофф Р.Планирование будущего корпорации – М.: Прогресс, 2010– 246 с.
3. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. c англ. - М.: Экономика, 2012 – 536 С.
4. Астахов А.С., Головко И.К. Технология прорыва и школа В.Эрхарда. – М.: 2011 – 268 c.
5. Большаков А.С. Менеджмент. Спб. Питер, 2010 г.
Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. c англ. – М.: ЮНИТИ, 2009 - 486 c.
6. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие для учащихся специальных учебных заведений экономического профиля - М.: ИНФРА-М, 2010 -256с.
7. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / Институт международного права и экономики - М.: Триада ЛТД, 2011 - 384 с.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2009 – 528 с.
9. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Изд-во МГУ, 2012 – 512 с.
10. Водачек Л., Водочкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. М., 2011 – 432 c.
11. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента - М.: ИНФРА-М, 2008 - 189 с.
12.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для студентов вузов - 2-е изд.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009 - 480 с.
13. Драккер П.Ф. Управление нацеленное на результаты. М., 2011-305 с.
14.Друкер П. Управление, нацеленное на результаты. Пер. с англ. – М.: Технологическая школа бизнеса, 2008 – 368 с.
15.Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. Н. Новгород, НИМБ, 2009. – 303 с.
16. Егоршин А.П. Основы менеджмента. Учебное пособие. Н. Новгород, НИМБ, 2010 – 100 с.
17.Кабушкин Н.И. «Основы менеджмента». – Минск: «Новое знание», 2011 г
18. Котлер Ф. Управление маркетингом – М.: Финансы 2008. 745с
19. Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент: Учебное пособие- М.: изд-во МГУ, 2012 - 200 с.
20.Менеджмент, маркетинг и экономика образования. Учебное пособие. Под ред. проф. Егоршина А.П. Н. Новгород, НИМБ, 2012 – 624 с.
21. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2012 - 429 с.
22. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2011- 800 с.
23. Мильнер Б.З. Теория организаций. Курс лекций - М.:
ИНФРА-М, 2012 - 336 с.
24. Райсс М. «Оптимальная сложность управленческих структур» // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - №5.
25. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации - М.:изд. Экзамен, 2011 – 320с.
26. Сацков Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя - Донецк: Сталкер,2011- 448 с.
27.Уотерман Р. Фактор обновления: Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. – М.: Прогресс,1998–248 c.
28.Управление персоналом организации. Учебник./Под ред. А.Я. Кибанова.- М.: Инфра-М 2012 - 512 c.
29.Управление по результатам. Тимо Санталайнен, Эеро Воути, Пертти Поренне, Йоуко Х. Ниссенен. - М.: Прогресс, Универс, 2009 - 318 с.
30.Устав предприятия ООО "Пит Стоп".
31.Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебник для вузов / Финансовая Академия при Правительстве РФ. - М.: Зерцало, 2009 - 448 c.
32.Уткин Э.А. Профессия - менеджер. - М.: Экономика, 2010 - 174 с.
33.Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник для вузов - М.: ЗАО "Бизнес-школа", "Интел-Синтез", 2010 - 600 c.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………….
Глава 1. Теоретические аспекты разработки и совершенствования системы управления……………………….
1.1. Факторы влияния на систему управления…………………………………………………………
1.2. Анализ и проектирование системы управления…….
1.3. Соответствие структуры управления предприятия современным требованиям эффективного управления………..
Глава 2. Анализ деятельности организации и системы управления ООО «Пит Стоп»……………………………………
2.1. Общая характеристика организации………………….
2.2. Анализ системы управления ООО «Пит Стоп»……..
2.3. Анализ факторов внутренней и внешней среды, влияющих на развитие организации…………………………….
Глава 3. Пути совершенствования системы управления ООО «Пит Стоп» и расчёт эффективности предложений……..
3.1. Предложения по совершенствованию организационной структуры ООО «Пит Стоп». ……………….
3.2. Расчёт эффективности предложений по совершенствованию системы управления……………………...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………….
Список литературы………………………………………...
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Система управления – это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение целей организации, т.е. "система управления " (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур организации, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций, - это показывает актуальность и важность данной темы в современных условиях.
Поэтому, именно эта проблема легла в основу научных изысканий данного дипломного проекта.
Целью данного дипломного проекта, является выявление необходимости проведения организационных изменений и разработка предложений основных направлений организационных изменений в ООО «Пит Стоп»
Главными задачами данной работы являются: изучение и систематизация теоретических вопросов, позволяющих совершенствовать систему управления; проведение анализа деятельности предприятия и его системы управления; разработка предложений по совершенствованию системы управления, а также расчет эффективности предложений.
Объектом изучения является Общество с ограниченной ответственностью «Пит Стоп»
Предмет изучения – существующая на предприятии система управления.
Представленная дипломная работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка литературы и приложений.
Первая глава включает в себя теоретический материал, касающийся основных вопросов организационных изменений. Здесь раскрыты понятия и причины организационных изменений, сопротивление организационным изменениям, рассмотрены предпосылки и условия, способствующие организационным изменениям, основные этапы и методы проведения организационных изменений, описан вопрос эффективности организационных изменений.
Вторая глава данного дипломного проекта посвящена изучению объекта исследования. Сначала дается краткая общая характеристика предприятия, затем рассматривается система управления предприятием ООО «Пит Стоп», миссия и приоритетные цели данного предприятия. Изучение состояния предприятия, его позиций на рынке, изучение внешней и внутренней среды предприятия. Заканчивается эта глава анализом определения сильных и слабых сторон в деятельности предприятия, основных угроз, возможностей и направлений организационных изменений, направленных на достижение целей и задач предприятия.
Третья глава предлагаемого проекта посвящена разработке программы направлений организационных изменений, а так же расчет эффективности предложенных шагов по совершенствованию организационной структуры.
В заключении формулируются выводы по результатам выполненного дипломного проекта.
При написании работы использовалась экономическая литература отечественных и зарубежных авторов, устав предприятия ООО «Пит Стоп».
Данная работа содержит 79 страниц, 7 рисунков, 16 таблиц, 2 приложения, 33 источника.
Глава 1. Теоретические аспекты разработки и совершенствования системы управления