Предмет страхового менеджменту

Модуль № 1

1. Страхування в країнах з розвинутим страховим ринком і високою страховою культурою вигідне:

а) окремій особі;

б) родині;

в) підприємцям;

г) усе правильно.

2. Початкова сутність страхування пов'язана з словом:

а) страх;

б) ризик;

в) захист;

г) все вірно.

3. Ризикова функція страхування полягає у....

1) накопиченні страховиком певного капіталу, достатнього для забезпечення покриття збитків, заподіяних страхувальнику страховою подією;

2) переданні страховику за певну плату матеріальної відповідальності за наслідки ризику, зумовленого подіями, перелік яких передбачено чинним законодавством України або договором;

3) здійсненні запобіжних заходів, спрямованих на зменшення страхового ризику.

4. До специфічних принципів страхування не належать...

1) вільний вибір страховика і виду страхування, страховий ризик та страховий інтерес;

2) максимальна сумлінність, відшкодування в межах реально завданих збитків;

3) відсутність простроченої заборгованості за кредитами;

4) франшиза, суброгація, співстрахування та перестрахування.

5. Визначена договором страхування частина збитків, яка в разі страхового випадку не підлягає відшкодуванню страховиком, це -....

1) суброгація;

2) франшиза;

3) співстрахування;

4) перестрахування.

Страховий ризик - це ....

1) зацікавленість юридичних і фізичних осіб у збереженні об'єктів, у які вкладено гроші;

2) перехід до страховика, який сплатив страхове відшкодування, права вимоги, яке страхувальник має до спричинювачів шкоди;

3) імовірна подія або сукупність подій, у разі яких здійснюється страхування;

4) відповідальність страховика за покриття збитків, заподіяних страхувальнику.

7. За формами проведення страхування буває....

1) майнове, особисте і відповідальності;

2) інтересів громадян і суб'єктів підприємницької діяльності;

3) обов'язкове і добровільне;

4) страхування життя та майна.

8. Функція страхування, яка полягає в передачі за певну плату
страховикові матеріальної відповідальності за наслідки ризику,
зумовленого подіями, перелік яких передбачено чинним законодавством або договором — це:

а) функція створення і використання страхових резервів;

б) інвестиційна функція;

в) ризикова функція;

г) контрольна функція.

9. Прямі страховики — це:

а) юридичні особи, які здійснюють за винагороду посередницьку діяльність у перестрахуванні від свого імені на підставі
угоди зі страховиком, який має потребу у перестрахуванні як перестрахувальник;

б) страхові компанії, які продають страхувальникам страхові
послуги;

в) громадяни або юридичні особи, які діють від імені та за
дорученням страховика і виконують частину його страхової діяльності, а саме: укладають договори страхування, одержують страхові платежі, виконують роботи, пов'язані зі здійсненням страхових виплат та страхових відшкодувань;

г) юридичні особи або громадяни, які зареєстровані у встановленому порядку як суб'єкти підприємницької діяльності та
здійснюють за винагороду посередницьку діяльність у страхуванні від свого імені на підставі угоди з особою, яка має потребу
у страхуванні як страхувальник.

10. Основна функція страхового агента:

а) продаж страхових продуктів;

б) оформлення страхової документації;

в) інкасація страхової премії;

г) здійснення страхової виплати.

11. Факт укладання договору страхування посвідчується:

а) страховим свідоцтвом;

б) страховим полісом;

в) страховим сертифікатом;

г) все вірно.

12. Чи можуть страховики, які отримали ліцензію на страхування життя, займатися іншими видами страхування:

а) так;

б) ні.

13. Страховий менеджмент - це:

а) професійне управління діяльністю страхової компанії;

б) технологія фінансового планування;

в) процес складання, прийняття та подальший контроль бюджетів;

г) всі відповіді правильні.

Предмет страхового менеджменту

а) система виробничих відносин, яка формується в страховій компанії між працівниками керуючої та керованої систем компанії у процесі створення страхового продукту, призначеного для потреб страхового ринку.

б) система економічних відносин, яка формується в страховій компанії.

в) це сукупність взаємопов’язаних елементів страхової компанії, що взаємодіють між собою і зовнішнім середовищем

15. Цілі страхового менеджменту класифікують як:

а) державні і суспільні;

б) загальні і специфічні;

в) економічні і політичні;

г) управлінські і фінансові.

16. До функцій страхового менеджменту не відноситься функція:

а) планування;

б) організації;

в) перестрахування;

г) мотивації.

17. Розрізняють форми контролю:

а) страховий і перестраховий;

б) індивідуальний і колективний;

в) повний і вибірковий;

г) попередній, поточний і наступний.

18. Економічною метою страхового менеджменту є:

а) розвиток страхового ринку;

б) максимізація поточного прибутку;

в) розробка якісних страхових продуктів;

г) максимізація вартості страхової компанії.

19. Соціальною метою страхового менеджменту є:

а) розвиток страхового законодавства;

б) задоволення страхових потреб клієнтів страхової компанії;

в) створення нових робочих місць у сфері страхування;

г) максимізація прибутку.

20. Назвіть форми контролю

а) повний і вибірковий

б) тільки повний

в) тільки вибірковий

г) комбіновний

21. Чітко сформоване у страхових працівників бажання виконати
встановлені вимоги керівництва страхової компанії передбачає
функція:

а) планування;

б) організації;

в) мотивації;

г) контролю.

22. Зіставлення запланованого і реально одержаного результату
забезпечує функція:

а) планування;

б) організації;

в) мотивації;

г) контролю.

23. Уповноваженим органом державної виконавчої влади, що здійснює нагляд за страховою діяльністю в Україні є:

а) Міністерство фінансів України;

б) Нацкомфінпослуг;

в) Антимонопольний комітет;

г) Ліга страхових організацій України.

24. Які з перелічених функцій покладено на Нацкомфінпослуг?

а) визначення мінімального розміру статутного фонду страховиків;

б) опрацювання страхових тарифів;

в) надання ліцензій на право здійснення страхової діяльності;

г) реєстрація страхових договорів, за якими частина ризиків передається на перестрахування нерезидентам.

25. Бізнес-план розглядається як:

а) прогнозна комплексна програма перспективного розвитку страхової компанії;

б) вихідний документ, де узагальнюється вся інформація про ринок страхових послуг;

в) техніко-економічне обґрунтування запланованої страхової діяльності;

г) всі відповіді правильні.

27. Бізнес-план складають на період:

а) до одного року;

б) на 3-5 років;

в) на квартал;

г) до одного місяця.

28. Структура бізнес-плану встановлюється:

а) страховиком;

б) Законом України „Про страхування";

в) Лігою страхових організацій України;

г) Нацкомфінпослуг.

29. Методи страхового менеджменту це

а) сукупність прийомів і способів впливу на діяльність страхової компанії для досягнення поставлених цілей

б) пряма адміністративна вказівка, дисципліна, норми поведінки, стягнення, заохочення

в) це сукупність засобів та інструментів, які створюють економічні умови, що спонукають робітників діяти у потрібному напрямі і добиватися вирішення завдань, котрі стоять перед ними. При цьому відбувається поєднання особистих інтересів учасника процесу зі суспільними і груповими.

г) створення рівних можливостей для всіх членів колективу страховика, незалежно від їхньої посади й інших заслуг при одержанні різних соціальних благ.

30. План функціонування страхової компанії включає:

а) техніко-економічне обґрунтування запланованої страхової діяльності;

б) прогноз розвитку страхових операцій на три або більше років;

в) загальний розмір страхових внесків, прийнятих страховиком від
страхувальників;

г) баланс доходів і витрат страховика.

31. Бізнес-план подається:

а) в органи нагляду і контролю для отримання ліцензії;

б) страхувальникам при укладанні договорів страхування;

в) в регіональні управління Міністерства доходів і зборів;

г) в Антимонопольний комітет.

32. Резюме бізнес-плану - це:

а) документ, який містить загальну характеристику страховика;

б) документ, в якому наводяться дані про керівника компанії;

в) самостійний рекламний документ, який містить основні положення всього бізнес-плану;

г) документ, в якому наводяться дані види діяльності страхової компанії.

33. Бізнес-план страхової компанії складається:

а) Нацкомфінпослуг;

б) страховиком;

в) аудитором;

г) експертами чи консультаційними фірмами.

34. До технологічних принципі фінансового планування не відноситься:

а) принцип відповідності строків майбутніх витрат та джерел їх покриття;

б) принцип постійної потреби у грошових коштах;

в) принцип солідарності;

г) принцип резервування.

35. Бюджетування - це:

а) інструмент управління страховою компанією;

б) технологія фінансового планування;

в) процес складання, прийняття та подальший контроль бюджетів;

г) всі відповіді правильні.

36. Результатом процедури бюджетування є такі основні форми:

а) бюджет доходів і витрат;

б) бюджет власного капіталу;

в) бюджет руху грошових коштів;

г) прогноз балансу.

37. Безпосередньою діяльністю страховика є:

а) перестрахування;

б) одержання коштів під заставу;

в) торгівля банківськими металами;

г) аудиторські перевірки.

38. За належністю страхові компанії класифікуються як:

а) спеціалізовані та універсальні;

б) місцеві та регіональні;

в) приватні і публічні акціонерні товариства;

г) приватні та державні.

39. У яких формах підприємств можуть створюватись страховики в Україні?

а) фізичні особи, зареєстровані як суб'єкти підприємницької діяльності;

б) юридичні особи, зареєстровані у формі акціонерних, повних, командитних товариств і товариств з додатковою відповідальністю;

в) юридичні особи у формі товариств з обмеженою відповідальністю і приватних підприємств;

г) іноземні юридичні особи.

40. Основною метою діяльності товариств взаємного страхування є:

а) страхові операції з будь-яких видів страхування;

б) створення страхового захисту членів товариства;

в) перестрахування;

г) розробка та впровадження єдиних правил страхування.

41. Кептивні страховики - це:

а) акціонерні страхові компанії публічного і приватного типу;

б) страхові компанії, створені за участю іноземних осіб;

в) страхові компанії, створені за рахунок коштів окремих галузей, міністерств, відомств з метою обслуговування внутрішньогалузевих ризиків;

г) страхові компанії, створені за рахунок коштів держави.

42. Філія страхової компанії має право:

а) укладати та обслуговувати договори страхування;

б) приймати рішення про свою ліквідацію;

в) проводити ревізії діяльності інших філій;

г) займатися рекламною діяльністю.

43. Об'єднання страховиків:

а) координують діяльність страхових компаній;

б) здійснюють страхову діяльність;

в) здійснюють посередницьку діяльність;

г) забезпечують фінансову надійність страхових операцій.

44. Реорганізація страхових організацій може проводитись шляхом:

а) злиття;

б) приєднання;

в) поділу та ліквідації

г) все вірно.

45. Зміну організаційно-правової форми товариства, у вигляді якого була створена страхова компанія, передбачає:

а) злиття;

б) приєднання;

в) перетворення;

г) виділення.

46. Реорганізація страхової компанії проводиться у разі:

а) рішення вищого органу страхової компанії;

б) на вимогу Ліги страхових організацій України;

в) рішення страхувальників;

г) на вимогу Нацкомфінпослуг за порушення страхового законодавства.

47. До основних типів організаційних структур управління страхової компанії не відносять:

а) лінійну;

б) лінійно-штабну;

в) статичну;

г) функціональну.

48. До основних методів, які використовують для вибору типу організаційної структури управління не відносять:

а) аналогій;

б) експертно-аналітичний;

в) структуризації цілей;

г) плановий.

49. До органів управління страховою компанією належить:

а) фінансовий відділ;

б) наглядова рада;

в) профспілковий комітет;

г) служба безпеки.

50. Найвищим органом управління страхової компанії, створеної у вигляді акціонерного товариства є:

а) наглядова рада страхової компанії;

б) загальні збори акціонерів;

в) рада директорів;

г) правління страхової компанії.

51. Контрольний орган страхової компанії, що відстежує виконання статуту, рішень загальних зборів акціонерів, додержання законодавства - це:

а) наглядова рада страхової компанії;

б) секретаріат;

в) рада директорів;

г) ревізійна комісія.

52. У розрахунку страхових тарифів бере участь:

а) аварійний комісар;

б) бухгалтер;

в) андерайтер;

г) актуарій.

53. Андерайтинг - це:

а) аналіз фінансового стану страхової компанії;

б) урегулювання збитків;

в) маркетингове дослідження ринку страхових послуг;

г) оцінка ризиків, що приймаються на страхування.

54. Розробкою страхового продукту займається:

а) відділ маркетингу;

б) фінансовий відділ;

в) усі підрозділи страхової компанії;

г) відділ реалізації.

55. Ліга страхових організацій України здійснює свою
діяльність на засадах:

а) законності та рівноправності членів Ліги;

б) гласності та самостійності;

в) незалежності від державних структур та взаємодопомоги у
відносинах між членами Ліги;

г) все вірно.

56. Інформаційні ресурси – це

а) упорядкована сукупність інформації в будь-якій формі та вигляді, яка забезпечує систему управління відповідною кількістю даних, відомостей, знань для прийняття управлінських рішень.

б) технічні засоби обробки, зберігання та поширення інформації; програмні, технічні, організаційні засоби комп’ютерної мережі, призначені для розв’язання завдань користувачів.

в) діяльність фахівців страхової компанії, що спрямована на дослідження, організацію збирання, реєстрації, передавання та оцінки інформаційного потоку про зовнішні та внутрішні фактори функціонування системи.

г) все вірно

57. Інформаційне програмне забезпечення

г) все вірно діяльність фахівців страхової компанії, що спрямована на дослідження, організацію збирання, реєстрації, передавання та оцінки інформаційного потоку про зовнішні та внутрішні фактори функціонування системи.

58. Інформаційно-аналітична робота − діяльність фахівців страхової компанії, що спрямована на дослідження, організацію збирання, реєстрації, передавання та оцінки інформаційного потоку про зовнішні та внутрішні фактори функціонування системи.

г) все вірно

59. Реорганізація страховика передбачає:

а) проведення комплексної перевірки фінансово-господарської діяльності страховика, зокрема обов'язкової аудиторської перевірки;

б) встановлення заборони на вільне користування майном
страховика та прийняття страхових зобов'язань без дозволу Уповноваженого органу;

в) об'єднання кількох страховиків із визначенням порядку
передачі страхових зобов'язань за умови погодження на це власників страховиків;

г) все вірно.

60. Процес ризик-менеджменту охоплює:

а) контроль за рівнем ризику;

б) підготовку фінансової звітності для контролюючих органів;

представництво страхової компанії у судових органах.

61. Ризик-менеджмент – це

а) сукупність послідовних заходів антиризикової діяльності, застосування яких має комплексний, системний характер і є фактором підвищення надійності захисту від настання страхових випадків.

б) сукупність прийомів і способів впливу на діяльність страхової компанії для досягнення поставлених цілей.

в) основні ідеї і правила поведінки керівників страхової організації щодо здійснення своїх управлінських функцій

62. Механізм диверсифікації використовується для

а) поєднання особистих інтересів учасника процесу зі суспільними і груповими

б) нейтралізації негативних фінансових наслідків несистематичних (специфіч них) видів ризиків

в) адаптації плану до постійних змін, що відбуваються як в самому об'єкті планування, так і в зовнішньому середовищі.

63. Операції хеджування вимагають здійснення таких видів біржових угод

а) купівлю (продаж) реального активу або цінних паперів з поставкою в майбутньому періоді (форвардна біржова угода);

б) продаж (або відповідно купівлю) ф’ючерсних контрактів на аналогічну кількість активів або цінних паперів (відкриття позиції по ф’ючерсних контрактах);

в) ліквідацію позиції по ф’ючерсним контрактам в момент поставки реального активу або цінних паперів шляхом здійснення зворотної (офсетної) угоди з ними.

г) все вірно

64. Механізм нейтралізації фінансових ризиків за операціями з цінними паперами, валютою, реальними активами або іншими видами деривативів це

а) хеджування з використанням опціонів

б) хеджування з використанням операції «своп»

в) хеджування з використанням ф’ючерсних контрактів

65. Напрям нейтралізації фінансових ризиків, який базується на резервуванні підприємством частини фінансових ресурсів це

а) самострахування (внутрішнє страхування)

б) розподіл ризиків

в) лімітування концентрації ризику

г) хеджування

66. Принцип лінійного підпорядкування.

а) це означає, що вищі керівники наділяються правом давати розпорядження підлеглим співробітникам з усіх питань, що випливають з їхньої діяльності.

б) Це, здебільшого, “мозкові” центри (штаби), які виконують консультаційні функції у процесі стратегічного планування, підготовки рішень з інших найважливіших питань роботи компанії.

в) право давати розпорядження надається щодо виконання конкретних функцій, незалежно від того, хто їх виконує

67 Принцип лінійно-штабного підпорядкування.

а) Це, здебільшого, “мозкові” центри (штаби), які виконують консультаційні функції у процесі стратегічного планування, підготовки рішень з інших найважливіших питань роботи компанії.

б) це означає, що вищі керівники наділяються правом давати розпорядження підлеглим співробітникам з усіх питань, що випливають з їхньої діяльності.

68 Принцип функціонального підпорядкування

а)це означає, що вищі керівники наділяються правом давати розпорядження підлеглим співробітникам з усіх питань, що випливають з їхньої діяльності.

Проектна структура

а) орієнтована на забезпечення ефективного управління паралельним виконанням на підприємстві або в організації ряду великих проектів

б) поєднує вертикальні лінійні й функціональні зв'язки управління з горизонтальними

в) все вірно

70 Матрична структура управління

б) поєднує вертикальні лінійні й функціональні зв'язки управління з горизонтальними

в) все вірно

71 Назвіть складові в системі інформаційного забезпечення інноваційної діяльності страхових компаній:

а) інформаційні ресурси;

б) інформаційне програмне забезпечення;

в) інформаційно-аналітична робота.

г) все вірно

72. Якщо імовірність дорівнює одиниці, це означає, що:

а) відбудеться одна подія з усіх можливих;

б) подія обов'язково відбудеться;

в) подія ніколи не відбудеться;

г) подія відбудеться лише один раз.

73. Ознаки ризику, який не можна застрахувати:

а) результат реалізації ризику відомий заздалегідь;

б) відсутній суб'єктивний фактор;

в) наслідки реалізації ризику можна оцінити;

г) має імовірний характер.

74. Чистий ризик:

а) дає можливість отримати негативний, нульовий або позитивний результат;

б) це загроза грошових втрат;

в) не залежить від суб'єктивних факторів;

г) пов'язаний із фінансовими операціями.

75. Якісна оцінка ризиків - це:

а) експертна оцінка;

б) статистичний метод;

в) метод використання аналогів;

г) виявлення видів ризиків.

76. До способів управління ризиками відносять:

а) поглинання ризику;

б) розподіл та передача ризику;

в) уникнення ризику;

г) усі відповіді вірні.

77. До організаційних способів управління ризиками відноситься:

а) страхування;

б) укладання договору оренди;

в) самострахування;

г) диверсифікація.

78. До фінансово-договірних способів управління ризиками
відноситься:

а) організація кептивної страхової компанії;

б) поділ ризику;

в) лімітування;

г) навчання персоналу.

79/ Залежно від джерел небезпеки ризики бувають:

природні та антропогенні

майнові та особисті

чисті та спекулятивні

індивідуальні та універсальні

Тестові завдання для перевірки знань студентів

з дисципліни «Страховий менеджмент»

Модуль № 2

1. До топ-менеджменту страхової компанії відноситься:

а) керівник філії;

б) начальник відділу;

в) спеціаліст;

г) головний бухгалтер.

2. Типові функції голови правління страхової компанії включають:

а) оцінку ризиків;

б) формування і проведення кадрової політики;

в) узгодження типових параметрів договору страхування;

г) коригування розміру страхових тарифів.

3. Аварійний комісар здійснює:

а) аналіз обставин страхового випадку;

б) проведення переговорів щодо укладання договорів страхування;

в) аналіз фінансової звітності компанії;

г) аналіз рівня ризику в процесі страхування.

4. Процес розробки та реалізації кадрової політики охоплює такі процеси:

а) фінансування системи перепідготовки кадрів;

б) розробка системи оплати праці;

в) розробка правил внутрішнього розпорядку;

г) оформлення пенсій.

5. Бюрократична кадрова робота включає такі процеси:

а) підготовка резерву кадрів;

б) розробка соціальних програм;

в) розробка колективних договорів;

г) розробка посадових інструкцій.

6. Конфлікт - це:

а) вплив на особистість за допомогою певних благ;

б) модель поведінки групи людей;

в) контроль за виконанням вимог трудової дисципліни;

г) специфіка діяльності страхової компанії.

7. Примусова мотивація - це:

а) переконання;

б) погроза зниження рівня життя працівника;

в) інформування;

г) нарада з керівниками структурних підрозділів.

8. Нормативна мотивація - це:

а) погроза зниження рівня життя працівника;

б) додаткова грошова винагорода;

в) спонукання людини до певної поведінки;

г) система рейтингування працівників.

9. Економічне стимулювання - це:

а) бонуси та участь у прибутку;

б) роз'яснення цілей компанії;

в) створення атмосфери взаємоповаги;

г) залучення працівників до обговорення проблем.

10. Морально-психологічні методи стимулювання праці - це:

а) контроль за якістю праці;

б) премії за конкретні результати;

в) уважне ставлення до працівників;

г) пільги.

11. Страховий маркетинг - це:

а) державна регламентація страхового бізнесу;

б) система патентування страхових продуктів;

в) розробка та реалізація конкурентоспроможних страхових продуктів;

г) платоспроможний попит населення.

12. Маркетингова діяльність страхової компанії охоплює:

а) відносини з приводу формування фондів фінансових ресурсів;

б) емісію цінних паперів;

в) визначення ринкового сегменту;

г) матеріально-технічне постачання.

13. До маркетингових інструментів відноситься:

а) ціна;

б) система оподаткування страхових послуг;

в) конкуренція між страховиками;

г) набір умов страхування.

14. Споживча вартість страхового продукту - це:

а) страховий тариф;

б) відсоток за кредит;

в) страховий захист;

г) дисконт.

15. Страховий продукт - це:

а) комплекс послуг з ліквідації наслідків несприятливих подій;

б) отримання інвестиційного доходу;

в) консалтингові послуги;

г) виплата страхового відшкодування.

16. На рівні безпосереднього оточення маркетингові служби вивчають:

а) канали збуту;

б) ресурси страхової компанії;

в) політичні аспекти;

г) демографічні аспекти.

17. На рівні макрооточення маркетингові служби вивчають:

а) контактні аудиторії;

б) ринок робочої сили;

в) культурні аспекти;

г) витрати страхової компанії.

18. На рівні мікрооточення маркетингові служби вивчають:

а) конкурентів;

б) постачальників;

в) організаційну структуру страхової компанії;

г) економіку країни.

19. Реклама - це:

а) публічне звернення з метою залучення клієнтів;

б) комплекс маркетингових комунікацій;

в) спосіб доступу до послуг;

г) пакетна послуга.

20. Засоби поширення реклами - це:

а) посередники;

б) засоби масової інформації;

в) збутова мережа;

г) маркетингові дослідження.

21. Фінансовий менеджмент страхової компанії включає:

а) розробку й реалізацію фінансової політики компанії за допомогою різних фінансових інструментів;

б) прийняття рішень із фінансових питань, їхню конкретизацію й розробку методів реалізації;

в) інформаційне забезпечення за допомогою складання й аналізу
фінансової звітності компанії;

г) оцінку інвестиційних проектів і формування портфеля інвестицій;

д) фінансове планування й контроль.

22. Нормативний запас платоспроможності страховика, який здійснює страхування життя, на будь-яку дату дорівнює величині, яка
визначається шляхом:

а) множення загальної величини резерву довгострокових зобов'язань на 0,26;

б) множення суми страхових премій за попередні 12 місяців на 0,18;

в) множення суми здійснених виплат протягом попередніх 12 місяців на 0,23;

г) шляхом множення загальної величини резерву довгострокових зобов'язань (математичного резерву) на 0,05.

23. Фактичний запас платоспроможності страховика - це його:

а) власний капітал;

б) нетто-активи;

в) брутто-активи;

г) страхові резерви.

24. Основною ідеєю стратегічного управління є:

а) місія організації

б) аналіз зовнішнього середовища

в) аналіз внутрішнього середовища

г) вивчення стратегічних альтернатив

25. Стратегічний менеджмент - це

а) інформаційне забезпечення за допомогою складання й аналізу
фінансової звітності компанії;

б) процес оцінки зовнішнього середовища, формулювання організаційних цілей, ухвалення рішень, направлених на створення і утримання конкурентних переваг, здатних забезпечити бізнесу прибуток в довгостроковій перспективі

в)комплекс послуг з ліквідації наслідків несприятливих подій

г) не має вірної відповіді

26. Стратегічний план

а) це документ, що визначає головні цілі і завдання компанії, найважливіші стратегічні напрями розвитку і основні заходи.

б) це алгоритм дій, пов'язаних в просторі (по виконавцях) і в часі (по термінах), націлених на виконання стратегічних завдань.

в) все вірно

г) не має вірної відповіді

27. На етапах реалізації і наступної оцінки прийнятої стратегії управління СК

а) виявляються сильні і слабкі сторони, при необхідності вносяться відповідні корективи.

б)коректують місію організації

в) досліджуються усі фактори зовнішнього і внутрішнього оточення

г) не має вірної відповіді

28. Розробка стратегічного аналізу страхової компанії здійснюється за допомогою:

а) зовнішнього аналізу

б) внутрішнього аналізу

в) все вірно

г) не має вірної відповіді

29. Зовнішній аналіз

а) це процес оцінки зовнішніх щодо страхової компанії чинників.

б)процес оцінки факторів, які піддаються управління та контролю з боку страховика

в) все вірно

г) не має вірної відповіді

30. Внутрішній аналіз

а)це процес оцінки зовнішніх щодо страхової компанії чинників

б)це процес оцінки факторів, які піддаються управління та контролю з боку страховика

в) все вірно

г) не має вірної відповіді

31. Стратегія компанії –

в) все вірно

г) це докладний, усебічний, довгостроковий комплексний план, призначений для забезпечення місії організації, яка виражає головну мету її існування.

32. Розробка стратегічної концепції розвитку компанії полягає

а) в обґрунтуванні та прогнозі надходжень і виплат по страховій діяльності при реалізації стратегічного плану

б) в основних напрямках розвитку і ключових ідеях, на основі яких можна побудувати стратегічний план страховика.

в) все вірно

г) не має вірної відповіді

33. Розробка стратегічних завдань полягає

в) все вірно

г) не має вірної відповіді

34. Основні стратегії розвитку страхової компанії

а) стратегія в галузі страхування особистого та медичного страхування.

б) формування ефективної стратегії компанії у сфері страхування транспортних ризиків.

в) реалізація стратегії управління страхуванням відповідальності та обов'язковими видами страхування

г) все вірно

35. Ринковий (товарний) маркетинг –

а) підтримка продажу страхових послуг на допомогу агентам або іншим представникам страховика, реклама страхових продуктів на місці продажу.

б) маркетинг, що зосереджує увагу підприємця на якості, функціональних характеристиках, собівартості продукції (товарній політиці) як на основному інструменті досягнення комерційного успіху

в) все вірно

г) не має вірної відповіді

36. Організаційний (структурний) маркетинг –

в) все вірно

г) не має вірної відповіді

37. Назвіть основні рівні маркетингового планування:

а) верхній;

б) регіональний;

в) місцевий рівень окремого структурного підрозділу.

г) все вірно

38. Назвіть рівні стратегічного планування:

а) корпоративний,

б) бізнес-рівень,

в) рівень товару.

г) все вірно

39. Метою стратегічного маркетингового планування

а) є створення єдиного оптимального скоординованого сценарію розвитку компанії за всіма напрямками діяльності, видах пропонованих послуг та географічних регіонах.

б) є встановлення маркетингової мети та визначення шляхів досягнення цієї мети щодо певних видів товарів фірми.

в) є дослідження ринкової позиції підрозділів та визначення стратегічних напрямів їх розвитку

г) є розроблення місії фірми, стратегічного аудиту, SWOT-аналізу, портфельного аналізу.

40. Просування страхових продуктів на ринок - це:

а) вибір системи збуту страхових послуг, що забезпечує найбільшу ефективність продажів на одиницю вкладень;

б) інформування потенційних споживачів про наявні страхові продукти та їхні корисні якості:

в) стимулювання продажу страхових продуктів за рахунок іміджевої реклами;

г) все вірно.

41. Головні критерії оцінювання ефективності роботи служби маркетингу:

- обсяги реалізації страхових продуктів;

- розвиток контингенту постійних клієнтів.

в) все вірно

г) не має вірної відповіді

42. Службу маркетингу доцільно підпорядковувати керівним посадовим особам страховика, враховуючи її повноваження з питань:

- збору, узагальнення та аналізу інформації, що стосується стратегічних напрямків розвитку страховика,

- контролю й роботи з визначення ефективності окремих заходів і видів діяльності конкретних фахівців та підрозділів.

в) все вірно

г) не має вірної відповіді

43. Об'єкт маркетингових досліджень у страхуванні включає:

а) страхове поле, формування споживчого попиту.

б) якісні показники страхових продуктів.

в) канали дистрибуції страхових продуктів.

г) все вірно

44. Назвіть канали дистрибуції страхових продуктів

а) через відокремлені підрозділи та агентську мережу, через об'єднання страховиків;

б) за допомогою страхових брокерів; Інтернет-продаж; сітьовий продаж.

в) із залученням банків, автосалонів, туристичних фірм тощо;

г) все вірно

45. Концепція управління персоналом СК –

а) це система теоретико-методологічних поглядів на розуміння і визначення сутності, змісту, цілей, завдань, критеріїв, принципів і методів управління персоналом, а також організаційно-практичних підходів до формування механізму її реалізації в конкретних умовах функціонування страховика.

б) інформування потенційних споживачів про наявні страхові продукти та їхні корисні якості:

в) стимулювання продажу страхових продуктів за рахунок іміджевої реклами;

г) не має вірної відповіді

46. Мета концепції УП страхової компанії –

а) створення системи, що ґрунтується, на економічних стимулах і соціальних гарантіях, орієнтованих на зближення інтересів працівника СК з інтересами самої компанії в досягненні високої продуктивності праці, одержанні найвищих економічних результатів діяльності СК.

б) інформування потенційних споживачів про наявні страхові продукти та їхні корисні якості:

в) стимулювання продажу страхових продуктів за рахунок іміджевої реклами;

г) не має вірної відповіді

47. Концепція управління персоналом по Фомбруну спирається на такі моменти:

а) місія і стратегія.

б) організаційна структура.

в) управління людськими ресурсами.

г) все вірно

48. Назвіть підходи до розробки стратегії управління персоналом страхової компанії

а) жорсткий

б) гнучкий

в) все вірно

г) не має вірної відповіді

49. Для успішної реалізації обраної стратегії керівник СК повинен з'ясувати такі питання:

а) наявність активів, які можуть бути використані

б) визначення бажаності (прогнозування наслідків обраної стратегії з огляду кадрової політики).

в) визначення цілей, рішення про засоби досягнення цілей.

г) все вірно

Перестрахування - це....

1) одночасне повне страхування одного й того самого об'єкта від одних і тих самих ризиків у кількох страховиків;

2) страхування, при якому один і той самий ризик у певних частках страхують два або більша кількість страховиків;

3) операція між двома страховими компаніями, за якої одна з них передає від свого імені за певну плату частину ризику на узгоджених умовах іншому страховику;

4) комплексне страхове покриття з кількох видів страхування, передбачене страховим договором.

51. Страховика, який віддає частину ризику, називають....

1) цедентом;

2) цесіонарієм;

3) ретроцесіонарієм;

4) ретроцедентом.

52. Факультативний метод перестрахування передбачає... .

1) обов'язкову передачу перестрахувальником раніше узгодженої частини ризику за всіма покриттями та обов'язкове прийняття цих частин перестраховиком згідно з умовами договору;

2) повну свободу сторін договору перестрахування, тобто перестрахувальник має право передавати ризики або залишати їх на власній відповідальності, а перестраховик має право прийняти ризики чи відмовитися від них;

3) свободу цеденту стосовно прийняття рішень щодо передачі ризиків перестраховику, зобов'язаному прийняти обумовлені договором ризики.

4. Правильної відповіді немає.

53. Залежно від розподілу ризиків між перестрахувальником і перестраховиком існують такі форми проведення перестрахування:

1) пропорційна і квотна;

2) пропорційна і непропорційна;

3) ексцедентна і непропорційна;

4) ризикова та ексцедентна.

54. Якщо перестрахувальник зобов'язується передавати перестраховику частку в усіх ризиках певного виду, а перестраховик зобов'язується її приймати, то це....

1) договір квотного перестрахування;

2) договір ексцедентного перестрахування;

3) договір змішаного перестрахування;

4) договір ексцедента збитку.

55. Співстрахування має такі особливості:

1) кожний страховик несе відповідальність тільки за обсягом узятих на себе зобов'язань;

2) страхувальник може розглядатися як співстраховик, якщо об'єкт застраховано не в повній вартості;

3) має значні переваги при страхуванні великих ризиків та незручність при страхуванні середніх і незначних ризиків.

4. Усі вищенаведені особливості.

56. Доходи страховика від основної діяльності включають ....

1) страхові премії;

2) участь у прибутку перестраховиків;

3) комісійні винагороди страховим посередникам;

4) доходи від розміщення тимчасово вільних коштів.

57. Страхова премія - це...

1) грошова виплата в межах страхової суми, яку страховик зобов'язаний виплатити в разі настання страхового випадку;

2) грошова сума, у межах якої страховик відповідно до умов страхування зобов'язаний провести виплату в разі настання страхового випадку;

3) плата за страхування, яку страхувальник зобов'язаний внести страховику згідно з договором страхування;

4) сума компенсації, яку виплачує страховик за збиток, спричинений застрахованому майну страховим випадком.

58. Частина тарифу, призначена для покриття витрат на проведення страхування, називається....

1) брутто-тариф;

2) нетто-тариф;

3) навантаження;

4) прибуток.

59. Інвестування яких коштів страховика регламентується чинним законодавством?

1. Спеціальних і резервних фондів.

2. Страхових резервів.

3. Вільних резервів.

4. Нерозподіленого прибутку.

60. До доходів страховика від інвестування та фінансової діяльності належать....

1) доходи від індексації та продажу основних засобів і нематеріальних активів:

2) повернені суми із централізованих страхових резервних фондів;

3) доходи у вигляді безповоротної фінансової допомоги;

4) доходи від реалізації корпоративних прав.

61. Доходи від здавання майна в оренду належать до....

1) доходів від основної (страхової) діяльності;

2) доходів від інвестиційної та фінансової діяльності;

3) інших операційних доходів від звичайної діяльності та надзвичайних подій.

4. Правильної відповіді немає.

62. Собівартість страхової послуги формують....

1) витрати на проведення страхових операцій;

2) витрати, що супроводжують одержання доходів від інвестиційної, фінансової діяльності, а також інших доходів від звичайної діяльності та надзвичайних операцій.

3) усі названі вище витрати.

4. Правильні відповіді 2, 3.

63. Найвагомішою статтею витрат страховика є....

1) виплати страхових сум і страхових відшкодувань;

2) витрати на обслуговування процесу страхування та перестрахування;

3) витрати на утримання страхової компанії;

4) витрати на ведення справи.

64. Витратами, пов'язаними із залученням нових страхувальників і укладанням нових договорів, є....

1) інкасаційні витрати;

2) аквізиційні витрати;

3) ліквідаційні витрати;

4) рекламні витрати.

65. Прибуток від страхової діяльності не включає....

1) зароблені страхові премії;

2) комісійні винагороди за перестрахування;

3) частки страхових виплат, сплачені перестраховиками;

4) відрахування до централізованих страхових резервних фондів.

66. Фінансова надійність страховика - це....

1) здатність виконувати прийняті страхові зобов'язання за договорами страхування та перестрахування;

2) наявність фінансових ресурсів для розвитку підприємства як суб'єкта ринку;

3) можливість оперативної конверсії активів у готівкові платіжні кошти для погашення страховиком своїх зобов'язань.

4. Правильної відповіді немає.

67. Страхові резерви поділяються на....

1) резерви збитків і катастроф;

2) технічні резерви, а також резерви страхування життя;

3) резерви премій та збитків;

4) гарантійні та вільні резерви.

68. Цілі фінансового управління

1. Максимізація прибутку

2. Зростання вартості СК

Забезпечення фінансової безпеки страхової компанії

Усі вищенаведені цілі

69. Об'єктом фінансової безпеки страховика є

фінансова діяльність страхової компанії

страхова компанія та її зовнішнє оточення

страхова компанія та її внутрішнє оточення

все вірно

70. Суб'єктами фінансової безпеки є

керівництво підприємства, а також його персонал

скеровувач управлінських дій

фізичні та юридичні особи

все вірно

71. Предмет фінансової безпеки - це

діяльність його суб'єктів, що спрямована на об'єкти фінансової безпеки страховика за рахунок реалізації функцій, принципів та стратегічних заходів із забезпечення безпечного рівня функціонування страхової компанії

система виробничих відносин, яка формується в страховій компанії між працівниками керуючої та керованої систем компанії у процесі створення страхового продукту, призначеного для потреб страхового ринку

сукупність прийомів і способів впливу на діяльність страхової компанії для досягнення поставлених цілей

все вірно

72 Загрози фінансової безпеки страховика можна поділити на:

внутрішні і зовнішні.

майнові і особисті

індивідуальні й універсальні

73 Фінансова безпека це—

фундаментальна основа економічно ефективного страховика

сукупність прийомів і способів впливу на діяльність страхової компанії для досягнення поставлених цілей

все вірно

74 Принципи побудови інформаційно-аналітичної в страховій компанії:

інформаційно-аналітичне забезпечення