Высвобождение культуры лидерства

Если вы не умеете исполнять, то «целое», созданное вашими усилиями как лидера, всегда будет меньше суммы его «частей».

Ларри Боссиди и Рэм Чаран

Итак, я рассказал вам о том, как в А.Б.Комбс создали миссию, видение и разработали стратегию. Я также обратил ваше внимание на то, что прежде чем начать применять методику лидерства на практике, в школе сделали паузу, необходимую для согласования всех ключевых компонентов. В этой главе я буду рассказывать вам о том, что происходило, когда пришло время внедрения лейтмотива лидерства. Конечно, в предыдущих главах я уже давал вам «краткие обзоры» того, как пошли дела, когда учителя познакомили учеников с лейтмотивом лидерства, но в этой главе я остановлюсь на этом подробнее. Однако предупреждаю: важно понимать, что такие перемены происходят не за один день, они требуют времени. В А.Б.Комбс уже десять лет учат лидерству, и многое из того, что описано в этой главе и даже в предыдущих главах, собирали по кирпичику, строили постепенно, день за днем.

Можете себе представить, как учителям не терпелось начать работать, когда наконец наступило время запускать проект. Но они были настоящими первопроходцами — никто никогда даже не слышал об осуществлении подобного этому лидерского проекта ни в одной из школ, а поэтому начать для них значило в какой-то степени преодолеть себя, и многие сильно нервничали. Вот как вспоминает об этом Мюриэл: «Перед масштабным запуском проекта мы были уверены в себе настолько, насколько это возможно, но где-то в глубине души иногда замирали и спрашивали себя: „Неужели нам правда удастся? Разве мы сможем сделать все, что нужно, лишь нашими силами?“ И каждый раз мы с уверенностью говорили себе: „Да“. Мы ощущали это всей душой и твердили в один голос: „Это наше любимое детище, и мы справимся!“». Эта уверенность в своих силах не просто передавалась от учителя к учителю, но вела их через все препятствия, все трудности, с которыми они сталкивались. И вот результат их работы: была создана культура школы, которая удостоилась многочисленных наград.

Культура школы — это результат поведения всех людей, имеющих к ней отношение. Культуру иногда описывают так: «Это то, каким образом мы все здесь делаем». Культура — это не миссия, не видение и не стратегия, не листки бумаги, пришпиленные к стене. Это не список школьных ценностей, не правила поведения в школе и не то, что кто-то пропагандирует. Это то, как люди себя ведут на самом деле, как относятся друг к другу постоянно, каждый день. Культуру можно увидеть, почувствовать и услышать.

Не секрет, что культура школы оказывает прямое влияние на отношение детей к учебе, поэтому очень жаль, что на уровне мировых стандартов она не может быть обеспечена даже самыми подробными и тщательно продуманными инструкциями. Культуру не вырастишь в чашке Петри. Осложняет ситуацию то, что культура не может быть сформирована одним человеком, и совершенно неправильно, когда один человек или группа пытаются приписать себе честь ее создания.

Из-за большого количества ежедневных задач, требующих их внимания, многие директора школ будут утверждать, что у них просто нет времени даже на то, чтобы заниматься существующей культурой и уж тем более нет времени на создание новой. Поэтому, несмотря на существование множества прекрасных книг о создании культуры, написанных педагогами для педагогов, большинство усилий, связанных с изменением культуры школы, либо оказываются вызывающе недостаточными, либо носят случайный характер: «Просто так получилось». Честно говоря, это можно сказать и о культуре большинства бизнесов и рабочих групп. И я горячо аплодирую сотрудникам А.Б.Комбс и других школ, внедривших методику лидерства, за то, что у них хватило мужества начать работу над культурой школы, несмотря на множество других навалившихся на них задач.

Для того чтобы описать, что сделали в А.Б.Комбс для создания культуры лидерства, я возьму на вооружение метод, используемый антропологами для описания общества — как древнего, так и современного. Хотя у меня нет профессионального опыта антрополога, я знаю, что эти ученые наблюдают и изучают ряд факторов, в которых, по их мнению, отражается культура общества. Обычно это:

• поведение;

• язык;

• артефакты;

• традиции (ритуалы);

• фольклор.

Используя эти факторы как опорные точки, давайте понаблюдаем за тем, что было сделано в А.Б.Комбс для создания культуры лидерства и поощрения высоких достижений учеников.

Поведение

Начну с одного из ключевых культурообразующих мероприятий работы А.Б.Комбс. Именно с него здесь начинается каждый год. Видите ли, в А.Б.Комбс так серьезно относятся к культуре школы, что посвящают лучшую часть — первую учебную неделю года — работе с учениками над ее созданием или развитием. Да-да, так и есть, целую неделю! Каждый год!

Около недели мы проводим, используя работы Гарри Уонга о первых днях в школе. Это — давно известные вещи, но все, что давно известно, известно давно не просто так, а потому, что это работает. Итак, первую неделю года мы не учим детей ничему, кроме того, как им быть лидерами в своей школе.

Паула Эверетт, учитель в А.Б.Комбс

В эту первую неделю они не учат детей общеобразовательным предметам — вместо этого они обсуждают с учениками 7 Навыков и формулируют миссии классов. Учителя говорят с детьми об ответственности. Они организуют разработку учениками перечня классных и школьных лидерских ролей, на которые они затем претендуют и проходят отборочные собеседования. Ученики ставят цели — для себя и для всего класса — и составляют дневники личных данных. Ученики помогают учителям в написании классных кодексов сотрудничества — какое поведение в классе приемлемо, а какое — нет. Дети создают творческие работы, которые затем появятся на досках объявлений в холлах и классах. Все это делается в первую неделю учебы в игровой, увлекательной форме.

Возможно, вам покажется странным, что целая неделя учебного времени тратится на формирование культуры, но в А.Б.Комбс вовсе не считают это лишним. Это необходимо для того, чтобы ученики — новые и учившиеся здесь раньше — познакомились друг с другом и почувствовали связь. Ощущение связи, возникающее между учениками, помогает предотвратить множество дисциплинарных проблем уже в самом начале настоящего учебного года. Учителя знают: «что посеешь, то и пожнешь», и поэтому очень стараются с самого начала сеять «разумное, доброе, вечное» — они готовят для этого почву и бросают в нее хорошие семена.

Конечно, в первую неделю детей учат не только 7 Навыкам. Большое внимание уделяют манерам и этикету. Ученикам объясняют, почему в целях безопасности не стоит гулять поодиночке. Им напоминают, что гигиена и уход за внешностью — важная составляющая лидерства. Их приучают приветствовать гостей и смотреть им в глаза. Их учат говорить: «да, мэм» и «да, сэр». Они решают, какое вознаграждение положено за хорошее поведение. В результате этой работы вежливое и зрелое поведение стало в А.Б.Комбс обычным делом, «тем, как здесь всё делается» — частью культуры школы.

Язык

Язык, которым пользуются в холлах А.Б.Комбс, может многое рассказать о культуре школы. Вы постоянно слышите такие фразы: «Мы концентрируемся на возможностях», «Каждый день мы говорим им, что любим их», «Мы фокусируемся на том, что они могут сделать, а не на том, чего не могут», «Мы фокусируемся на позитиве», «Для нас важен каждый ребенок». Цитаты и информационные стенды, развешенные по всей школе, расскажут вам о том же.

Как-то утром два консультанта FranklinCovey пришли на встречу, назначенную в А.Б.Комбс, заранее и, выйдя из машины, сразу услышали голос Мюриэл, которая обращалась к детям по школьной громкой связи: «Дети, вы просто чудо. Вчера вы так прекрасно поработали, сделали все, что нужно. Не могу выразить, как я уважаю вас… И как я вас люблю». Один консультант повернулся к другому со словами: «Разве может ребенок после 6 лет пребывания в этой школе выйти ее стен, не чувствуя, что его любят, что он особенный, если ему все время говорят такое?»

Учеников, приходящих с утра в класс, у дверей встречают учитель и ученик, отвечающий сегодня за приветствие, — Лидер Дня. Обычно они здороваются с учениками за руку, называют их по имени, нередко добавляют что-то приятное о том, как каждый выглядит, или говорят о каком-то его достижении. Очень редко день проходит без того, чтобы к ученику не обратились по имени, похвалили за что-то.

Я несколько раз упоминал утренний выпуск школьных новостей. Благодаря полученному гранту и мастерству преподавателя технического инструктора Рэндалла Миллера каждое утро в каждый класс по телевидению передается выпуск школьных новостей. Ученики-лидеры управляют оборудованием и помогают писать сценарии. Новости начинаются вскоре после звонка. Один ребенок кратко делится уроком, который он вынес в связи с одним из навыков, затем другие объявляют о днях рождения, о значительных достижениях, чествуют Лидеров Недели. Иногда разыгрываются сценки, посвященные лидерству. Если в школу приехал гость-лидер, то он обязательно выступает в эфире перед всеми учениками. Большую часть программы ведут дети, но какое-то время обязательно отводится выступлению Мюриэл или другого представителя администрации. И всегда главным их посланием к ученикам является следующее: «Мы вас любим. Вы действительно выдающиеся лидеры. Я хочу рассказать о том, как ваш товарищ продемонстрировал один из 7 Навыков».И все это происходит в первые пятнадцать минут, давая старт каждому дню. Это — их способ «Начинать, представляя конечную цель» и «Сначала делать то, что необходимо делать сначала».

Утро учителей проходит почти так же. Оно начинается для них со встречи в холле. У учеников и учителей школы есть несколько выбранных ими мотивирующих песен, которые каждое утро звучат по громкой связи. И когда за 15 минут до звонка в школе раздаются первые звуки музыки, учителя знают, что пришло время выйти в холл, чтобы встретиться с коллегами, работающими с детьми того же возраста. На ежеутренней встрече они делятся друг с другом какой-нибудь вдохновляющей цитатой, чем-то хорошим, что произошло вчера, особым событием, произошедшим в их жизни, и, конечно, всем тем, что касается координации их работы с учениками и что важно обсудить. Иногда эти встречи бывают общешкольными. На них могут подниматься вопросы, касающиеся всех учителей, и праздноваться особенно выдающиеся успехи. Благодаря этому с самого начала каждого дня практически нет никакой возможности, чтобы кто-то из учителей ощущал себя в А.Б.Комбс «изолированным островом».

Один из часто практикуемых способов закрепления языка 7 Навыковзаключается в использовании музыки. Дети учат множество песен, наполненных позитивными мыслями, эмоциями и ценностями. Какие-то из этих песен придуманы здесь же, но по большей части это популярные мелодии, хорошо знакомые ученикам. Время от времени учителя адаптируют песни так, чтобы они соответствовали языку 7Навыков.В каждом классе есть свои любимые песенки, а у школьного хора — свой набор хитов. Музыка — один из любимых инструментов обучения 7 Навыкамво всех школах, работающих с лейтмотивом лидерства.

На вопрос, что им дали 7 Навыков,учителя чаще всего отвечают, что навыки дали им общий язык. На языке 7 Навыковговорят на уроках математики, физики, химии, биологии, истории, литературы, физкультуры и рисования — в сущности, на всех уроках. Он звучит на всех встречах и при любых видах деятельности. Это язык, которым всегда пользуются для решения проблем с дисциплиной. Его слышишь на собраниях, он стал так привычен, что никто об этом даже не задумывается — все просто на нем говорят.

Одним словом, язык А.Б.Комбс — это празднование достижений и выражение веры в потенциал детей.

Артефакты

Антрополог, изучающий древнюю культуру, не может наблюдать поведение людей или вслушиваться в то, как они говорят. Вместо этого он вынужден изучать найденные артефакты — здания, керамику, живопись, инструменты и т. д. По всем этим вещам он делает выводы о том, какова была культура той или иной древней цивилизации. Если бы антрополог, посетивший А.Б.Комбс, пытался сделать заключение о культуре этой школы по ее артефактам, то он многое бы узнал благодаря увиденному в холлах, классах и других помещениях школы и вокруг нее.

В последние годы школу несколько расширили, и старое здание А.Б.Комбс, возведенное в 1950-е годы, уже не выглядит как раньше. Как убедились супруги Пател, даже вход в здание может произвести на человека большое впечатление. Сделав несколько шагов, вы уже видите плакаты, рисунки на стенах и предметы детского творчества, отражающие миссию и видение школы. Каждый холл украшен работами детей, так или иначе связанными с лейтмотивом лидерства. В коридорах размещены дорожные указатели с названиями каких-либо навыков или принципов лидерства. Одна из стен украшена портретами лидеров, которые были гостями школы, другая — портретами известных мировых лидеров, о которых дети узнают на уроках. Около медиацентра выставлены флаги разных стран, представляющих национальности учеников. На видных местах расположены написанные каллиграфическим почерком цитаты, вдохновляющие детей на раскрытие их потенциала. В каждом холле вам хочется остановиться и почитать.

Весной ученики проводят художественную выставку. В здании школы представлены произведения на тему лидерства, выполненные каждым ребенком, а не только теми, кто одарен художественно. Это великолепная демонстрация не только искусства, но и надежды, мечтаний и вдохновения. Художественная выставка во всеуслышание говорит каждому ученику: «Ты важен, у тебя есть талант и потенциал». Это — место, где взращивают мечты и таланты.

Входя в класс, посетители видят на стенах его миссию, воодушевляющие цитаты и веселые примеры использования инструментов качества, включая «Корзины с вопросами», в которые ученики могут помещать свои соображения для дальнейшего обсуждения в классе, записанные на клейких листочках. Гости также видят рисунки, иллюстрирующие навыки, диаграммы и графики, показывающие ученикам, какого прогресса добился их класс относительно своих целей. Каждая классная комната полна творческих идей и наглядных материалов, и все они направлены на поддержание лейтмотива лидерства и целей класса. Это не просто случайные идеи или рисунки на вольную тему.

В А.Б.Комбс многое было сделано для приведения в порядок внешнего вида школы. Помимо детей — лидеров по поддержанию чистоты и привлекательности школьного участка, — к работе подключились представители местного сообщества. Вместе с учениками они капитально обустроили внутренний двор школы. То, что когда-то было грязным пустырем, превратилось в сад с ландшафтным дизайном и большими тенистыми деревьями, под которыми учителя собирают детей для чтения и обмена идеями. Силами профессионального дизайнера был создан Художественный сад, представляющий собой мозаику из камней и цветов. И если бы артефакты могли говорить, то новый амфитеатр рассказал бы, как родители вложили свое время и деньги в создание сцены и зала на открытом воздухе, чтобы в школе было место, где могут собраться сразу все ученики.

Организация может объявить об изменении политики и процедур, но не может объявить об изменении в отношении, в убеждениях или в поведении. Концепция изменения культуры может показаться достаточно простой, но всё же: изменение культуры гораздо сложнее смены декора.

Ричард Дюфор и Роберт Икер.

Профессиональные учебные сообщества в действии

Да, в А.Б.Комбс культура и лейтмотив, на основе которого выстроена школьная жизнь, видны во всем. Фактически каждая картинка или стенд имеют свою историю и смысл. Это не означает, что главное в культуре — нечто внешнее, косметика. Школа не может изменить свою культуру, просто раскрасив стены или развесив несколько красивых плакатов. Культура — это не декорация. И все же красота и вся окружающая обстановка могут внести большой вклад в создание атмосферы, способствующей академическим успехам детей, и установлению мира в их душе.

Традиции

Любая культура склонна порождать традиции. Так происходит и в А.Б.Комбс. В течение нескольких лет в школе был намеренно сформирован ряд традиций, соответствующих пяти целям:

1) дать ученикам возможность быть лидерами;

2) строить прочные отношения между учениками, учителями, семьями и друзьями из местного сообщества;

3) соответствовать требованиям округа и штата в области успеваемости;

4) укреплять школьные ценности, например, регулярно проводить общественно полезные мероприятия;

5) создавать незабываемые моменты для учеников.

Вот наиболее популярные традиции А.Б.Комбс.

День лидерства. В ответ на многочисленные просьбы педагогов, которые хотят посетить эту школу, дважды в год двери А.Б.Комбс на целый день открываются для званых гостей. Ученики рассказывают посетителям о том, как здесь понимают лидерство, выступают перед гостями с музыкальными постановками, угощают их, произносят речи, показывают дневники личных данных, учат их навыкам, проводят по школе и демонстрируют другие лидерские таланты. В мероприятии, к великому удовольствию посетителей, участвуют около 400 учеников-лидеров. Количество гостей ограничено из-за того, что интерес к школе превосходит ее физические возможности по приему посетителей.

Инаугурационный бал. Это мероприятие проводится осенью каждого года вслед за избранием ученических органов управления. Оно соответствует требованиям штата об обучении детей танцам и посвящен празднованию демократии. Ученики-лидеры сами планируют и проводят мероприятие, которое, кроме прочего, предполагает принесение присяги новыми учениками-лидерами. По причине популярности мероприятия — а в нем ежегодно участвуют более тысячи детей и их родителей, — и для создания особо праздничного настроения его приходится проводить вне стен школы. На этом балу каждый ученик участвует хотя бы в одном танце, а лучшие танцоры-лидеры участвуют в исполнении более сложных номеров.

Международный фестиваль. На этом празднике можно насладиться танцами со всего света и попробовать блюда разных стран мира, приготовленные и принесенные гостями. На фестиваль приглашают членов семей и представителей местного сообщества, поэтому его также пришлось перенести из стен школы в более просторное помещение. Ученики-лидеры управляют мероприятием и проходящими в его рамках церемониями.

Светский обед. Для пятиклассников устраивают обед, на котором их между прочим учат хорошим манерам и правилам поведения за столом. Эта традиция очень популярна среди учеников и служит выполнению образовательных требований штата, но не говорите об этом детям — они считают, что это награда и развлечение, придуманное специально для них.

Проекты Служения обществу. Каждая возрастная параллель каждый год участвует в одном или более общественно полезных проектах — в помощи местному отделению Красного Креста, в сборе средств на новую школу, которую Опра Уинфри открывает в Южной Африке, в сборе консервированных продуктов для бедных и в другой общественно полезной деятельности. Ученики ведут эти проекты под наблюдением школьного консультанта по обучению миссис Трумен. В ходе одного из таких проектов для Общества борьбы с лейкемией было собрано 2500 долларов.

День празднования успеха. Достижения учеников регулярно отмечают в классах, на общих собраниях, в утренних новостях. Но День празднования успеха собирает вместе всю школу — в ходе него празднуют то, что было достигнуто школой в целом. Это прекрасный способ продемонстрировать, что совершили лидеры, и еще раз подчеркнуть, как важна работа в команде.

Кроме этого в школе проводятся и другие ежегодные мероприятия — музыкальные представления и научные ярмарки. Учителя создают традиции для своих классов. Так, Барбара Уоткинс придумала ставить в своем классе палатки для читательского лагеря. Хочу еще раз отметить, что здесь каждая традиция имеет свой смысл: с каждого мероприятия дети уходят, усвоив новые навыки, с большей уверенностью в себе и с приятными воспоминаниями, которые останутся у них надолго.

Фольклор

Созданию культуры А.Б.Комбс помогают школьные предания, которые, кажется, носятся в здешнем воздухе многие годы. Рассказывают, что однажды, когда дирижера школьного хора Жаклин Кизи что-то задержало, она пришла в класс после звонка и увидела, как одна из четвероклассниц вышла на учительское место и дирижирует. Под ее руководством хор начал распеваться. Девочке никто не велел этого делать, это была ее инициатива. Эта история уже некоторое время передается из уст в уста как пример проактивности и лидерства.

Рассказ об ученике, который предложил Мюриэл поменять кодекс поведения с «Магического» на «Лидерский», также очень популярен, его слышишь то здесь, то там. До сегодняшнего дня Мюриэл приводит этот пример ученикам, чтобы показать, что все они — настоящие лидеры и могут внести свой собственный вклад в развитие школы.

Еще одна давняя история повествует об учительнице детсадовского класса Пэм Алмонд. Она особенно близка учителям, поскольку подтверждает, что школа уважает своих педагогов и относится к ним как к членам одной семьи. Дело было вот как: однажды ночью Пэм разбудили новостью о том, что ее мужу-полицейскому выстрелили в голову во время его дежурства на дороге. Вот как сама учительница описывает, что произошло:

Когда я бросилась в больницу, не зная, увижу ли своего мужа живым, я пыталась сохранять спокойствие — ведь мне нужно было помнить о многом другом. Например, что делать с моими детьми, которые в неведении спали дома, и с учениками, которые утром придут в школу. Вскоре я узнала, что полицейские — моя другая семья — позаботились о детях, а придя в школу, я поняла, что и там все устроено. Коллеги сказали мне: «Занимайся собой и своей семьей. Твои ученики — наша забота».

В А.Б.Комбс «Делать то, что необходимо делать сначала», включая заботу о семье, — значимая часть культуры, и не только в таких чрезвычайных ситуациях. Я всегда чувствовала это, но особенно это стало заметно после запуска лейтмотива лидерства. К счастью, мой муж остался жив, и много раз дома мы применяли 7 Навыковдля того, чтобы адаптироваться к тому, что с нами произошло, и преодолеть это. Вот что такое наша школа и наш лейтмотив лидерства.

В А.Б.Комбс существует действительно много историй. Они — часть культуры школы, они ее поддерживают. Мюриэл знает цену хорошей истории, она и сама стала хорошим рассказчиком. Именно позитивные истории поддерживают жизнь и развивают великие культуры. И, судя по курсу, которым идет А.Б.Комбс, здесь возникнет еще множество историй, которые будут рассказывать еще многие годы.