Что является главным фактором профессионализма менеджера?
o Богатый опыт управленческой деятельности
¤ Искусство, обогащение опытом управления
o Профессиональное образование в области менеджмента
298. К основным причинам конфликтов относятся:
o Делегирование полномочий, выполнение должностных инструкций
¤ Взаимозависимость задач, распределение ресурсов, неудовлетворительные коммуникации
299. К межличностным стилям разрешения конфликтов относится:
o Система вознаграждения
¤ Сглаживание
o Координационные и интеграционные механизмы
o Разъяснение требований к работе
300. Последствия конфликтов бывают:
o Структурные
¤ Функциональные
o Административные
301. Группы бывают:
o Правовые
¤ Неформальные
o Административные
302. Группы, которые создаются для удовлетворения социальных потребностей:
o Формальные
¤ Неформальные
303. Возможности членов группы зависят от:
o Функциональных обязанностей, структуры управления
¤ Уровня квалификации профессиональных способностей и возможностей, личностных морально-этнических качеств
304. Организационную основу имеет следующая форма власти:
o Власть связей
¤ Принуждение
o Эксперта
305. Личностную основу имеет следующая форма власти:
o Вознаграждение
¤ Власть примера
o Законная власть
306. Личностно-организационную основу имеет следующая форма власти:
o Эксперта
¤ Власть связей
o Эталона
307. Теория лидерства выделяющая руководителя, ориентированного на задачу и руководителя, сосредоточенного на человеке:
o Теория Фидлера
¤ Теория Лайкерта
o Теория путь-цель
308. Стиль руководства, согласно этой модели, зависит от личных потребностей подчиненных и требований и воздействий со стороны внешней среды:
o Теория Фидлера
¤ Теория «путь-цель»
o Теория жизненного цикла
309. Теория согласно которой самые эффективные стили лидерства зависят от «зрелости» исполнителей:
o Теория Фидлера
¤ Теория жизненного цикла
o Теория «путь-цель»
o Теория Митчелла и Хауса
310. Согласно этой теории стили руководства различаются в зависимости от того, в какой степени подчиненным размещается учувствовать в принятии решений:
o Теория Фидлера
¤ Теория Врума-Йеттона
o Теория Митчелла и Хауса
311. Теория лидерства, которая выявила три фактора, влияющие на поведение руководителя: отношения между руководителем и членами коллектива, структура задачи, должностные полномочия:
o Теория жизненного цикла
¤ Теория Фидлера
o Теория «путь-цель»
o Теория Митчелла и Хауса
312. Привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным:
o Влияние
¤ Стиль руководства
o Власть
o Делегирование
313. Эта карьера связана с траекторией движения человека в организации:
o Межорганизационная
¤ Внутриорганизионная
314. Вид карьеры, являющийся наименее очевидным человека в организации:
o Ступенчатая
o Специализированная
o Неспециализированная
¤ Скрытая
315. Действия, которые должны быть выбраны менеджером по результатам контроля:
o Пересмотреть организационную культуру
o Наказать исполнителей и ответственных за результат
o Пересмотреть систему вознаграждения
¤ Устранить отклонение
Власть - это
o Ограниченное право распоряжаться ресурсами
o Манера поведения
o Способность влиять на других
¤ Возможность влиять на других
Лидерство - это
o Возможность поощрять и наказывать
o Влияние на подчиненных
¤ Способность влиять на отдельных людей
Конфликт - это
o Разногласия между линейным и штабным подразделением
o Борьба двух руководителей за ограниченные ресурсы
o Противоречие между личностными потребностями человека и требованиями к нему
¤ Отсутствие согласия между двумя и более сторонами
319. Когда работнику даются противоречивые указания –это провоцирует:
o Межличностный конфликт
o Межгрупповой конфликт
o Конфликт между группой и личностью
¤ Внутриличностный конфликт
Типы конфликтов
o Межгрупповой
o Межличностный
o Внутриличностный
¤ Внутригрупповой
Стиль, для которого характерна централизация власти в руках одного руководителя
¤ авторитарный
o демократический
o оппортунистский
o анархический
Желание человека оказывать воздействие, влиять на других людей означает потребность в(во)
o причастности
¤ власти
o успехе
o материальном благополучии