Фактор, не способствующий выравниванию напряженности в конфликте
o Подчеркивание общности с партнером
¤ Принижение партнера, негативная оценка его личности
o Техника сочувствия и психологической поддержки
o Проявление интереса к проблемам партнера
Фактор, способствующий выравниванию напряженности в конфликте
o Избежание пространственной близости
¤ Проявление интереса к проблемам партнера
o Принижение проблемы
o Обвинение, угрозы, наказания
Стиль руководства характеризует
o Схему подчиненности и ответственности
¤ Форму взаимоотношений руководителей и подчиненных
o Связь координации и кооперации
o Технический норматив
Инструментом, каких методов менеджмента является стиль руководства
o Экономический
¤ Социально-психологический
o Административный
o Правовой
Причиной конфликта в организации не является
o Различие в целях
¤ Возраст
o Нечеткое разделение обязанностей
o Недостаток ресурсов
Стиль поведения в конфликте, когда решение в Вашу пользу изменить нельзя
o Приспособление
¤ Уклонение от конфликта
o Совместная деятельность
o Конкурентный стиль
Стиль поведения в конфликте, когда невозможно пренебречь интересами сторон
o Приспособление
¤ Совместная деятельность
o Уклонение от конфликта
o Конкурентный стиль
Стиль поведения в конфликте, когда индивид осознает ошибочность своей позиции
o Уклонение от конфликта
¤ Приспособление
o Конкурентный стиль
o Совместная деятельность
Руководитель исследовательской организации опирается преимущественно на следующую форму власти
o Харизма
¤ Экспертная власть
o Власть, основанная на вознаграждении
o Власть, основанная на принуждении
В практическом менеджменте под термином «лидерство» предполагают
o Проектное лидерство
¤ Неформальное лидерство
o Программно-целевое лидерство
o Деструктивное лидерство
Мастер участка относится
o К среднему звену управления
¤ К низовому звену управления
o К высшему звену управления
Человек, осуществляющий бизнес, реализующий нововведения, вкладывающий собственные средства в предприятия - это
o Менеджер
¤ Предприниматель
o Брокер
o Логист
Полномочие - это
o Вид деятельности менеджера в системе управления
¤ Право на принятие управленческих решений
o Степень профессионализма менеджера в управленческой деятельности
Распорядительное воздействие выражается в форме
o Просьбы
¤ Приказа
o Сообщения
Власть - это
o Социально-психологические характеристики, определяющие лидерство менеджера
¤ Способность человека влиять на поведение других людей
o Соответствие и сочетание потребности в управлении и возможностей его осуществления
Наиболее типичная характеристика для бюрократического типа управления
o Ориентация персонала на решение проблем
¤ Жесткое распределение функций и обязанностей в системе управления
271. Действие организации, предпринимаемые во благо общества добровольно, а не по требованию - это
o Юридическая ответственность
¤ Социальная ответственность
o Уголовная ответственность
o Административная ответственность
272. Обязательным требованием формальной организации является
o Наличие личных симпатий
¤ Наличие, по крайней мере, двух людей
o Наличие дружеских отношений
Лидерство - это
o Поведение менеджера в конфликтной ситуации
¤ Влияние авторитетом, уважение, признанием
o Сосредоточение внимания на стратегических проблемах
Стиль управления, который является наиболее эффективным
o Автократический
¤ Демократический
o Самоустранения
Неформальная организация формируется на основе
o Списка членов группы
¤ Общности взглядов и личных симпатий
o Указаний на обязанности
Характеристикой неформальной организации является
o Ресурсы
¤ Неформальные лидеры
o Информация
o Зависимость от внешней среды
Высший уровень управления организацией может быть представлен
o Руководителем отделения
¤ Вице-президентом
o Мастером
o Бригадиром
Объект управления - это
o Орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие
¤ Структура организации либо организация, на которую направлено управляющее действие
o Орган законодательной власти
Объектом управления является
o Функция управления
¤ Управляемая система
o Цель
o Проблема, которую надо решить
Менеджмент - это
o Командное управление
¤ Управление предпринимательского типа
o Директивное управление