Контроллинг как инструмент управления

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО СВЯЗИ

Северо-Кавказский филиал

ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного

бюджетного образовательного учреждения высшего образования

«Московский технический университет связи и информатики»

Утверждаю

Зам. директора по УВР

____________ А.Г.Жуковский

«__» _______ 2016 г.

ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

по дисциплине

Контроллинг как инструмент управления

Б1.В.ДВ.04.02

Кафедра Экономики и управления

Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент (профиль "Производственный менеджмент в инфокоммуникациях")

Формы обучения очная, заочная

Разработал:

Зав кафедрой ЭиУ, профессор, д.э.н. Момот А.И.

Рецензент:

Заместитель директора УФПС Ростовской области - филиала ФГУП "Почта России", к.э.н. Уколова С.А.

Разработан в соответствии с ФГОС ВО:

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

Направление подготовки 38.03.02 менеджмент

УТВЕРЖДЕН Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 12 января 2016 г. N 7

Составлен на основании учебных планов

Направления 38.03.02 Менеджмент

(профиль "Производственный менеджмент в инфокоммуникациях"),

Одобренных Учёным советом СКФ МТУСИ, Протокол от 28.03.2016 г. № 11, и утвержденных ректором МТУСИ 14.04.2016 г.

Одобрен на заседании кафедры

Экономики и управления

Протокол от 01.12. 2016 г. № 4

Зав. кафедрой ___________________ А.И.Момот

Перечень компетенций с указанием этапов их формирования

Этапы формирования компетенций
Начальный	Промежуточный	Заключительный
ПК-7: владение навыками поэтапного контроля реализации бизнес-планов и условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов / умением координировать деятельность исполнителей с помощью методического инструментария реализации управленческих решений в области функционального менеджмента для достижения высокой согласованности при выполнении конкретных проектов и работ
	способность использовать навыки поэтапного контроля реализации бизнес-планов и условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов
ПК-13: умение моделировать бизнес-процессы и использовать методы реорганизации бизнес-процессов в практической деятельности организации
	владение навыками моделирования бизнес-процессов и использования методов реорганизации бизнес-процессов в практической деятельности организации

Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций

6.1 Порядок и методика проведения промежуточных и итоговой аттестаций в

группах очной формы обучения

Предусмотрены следующие виды контроля:

- промежуточный контроль по каждому модулю – в форме написания контрольной работы для оценки теоретических знаний;

- промежуточный контроль по каждому модулю – в форме отчетов по практическим занятиям для оценки практических навыков;

- итоговый контроль по дисциплине – в форме зачета.

Текущий контроль успеваемости в форме защиты практических занятий проводится в один этап: в форме индивидуального собеседования по выполненным исследованиям или расчетам с целью контроля закрепления теоретической части материала и степени отработки студентом практических навыков.

Контрольные работы выполняются в письменном виде, содержат ответы на 2 теоретических вопроса, изученных не лекционных занятиях. Таким образом, после лекционного курса каждого модуля формируется общая оценка за теоретические знания.

Методика проведения зачета в группах заочной формы обучения

Зачет по дисциплине «Контроллинг как инструмент управления» у студентов заочной формы обучения проводится письменно по классической методике. Вопросы сгруппированы в билетах. В каждом билете содержится по 2 теоретических вопроса. Количество билетов должно быть не менее числа студентов в группе. Студенты готовят письменные ответы на вопросы.

Методические указания по проведению практических (семинарских) занятий

Для подготовки и выполнения практических занятий по дисциплине «Контроллинг как инструмент управления» для студентов заочной формы обучения используется методическая разработка: РнД: СКФ МТУСИ, 2016, размещенная на сайте СКФ МТУСИ в разделе «Методические материалы»: http://www.skf-mtusi.ru

Экзаменационные билеты

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №1 Что представляют собой качество продукции и качество услуги? Что первично при выборе и разработке комплексных информационных систем: требования бизнеса или возможности информационных технологий? Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №2 В чем сущность основных аспектов понимания категории «контроллинг»? Каковы основные положения концепции создания и эксплуатации интегрированной системы контроллинга на предприятии? Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №3 Какие причины обуславливают необходимость применения системы контроллинга? Перечислите виды отклонений и опишите их применение для целей управления. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №4 Перечислите узловые компоненты концепции контроллинга. Как вы их понимаете? Каковы достоинства и недостатки бюджетирования? Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №5 Каковы причины возникновения концепции контроллинга и основные этапы его становления в России и за рубежом? Сформулируйте сущность и методы бюджетирования. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №6 Правильно ли высказывание "контроллинг - это философия и образ мышления руководителей"? Если "да", то как вы это понимаете, если "нет", то почему? Покажите иерархию планирования. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №7 В чем состоят основные функции контроллинга как инструмента управления? Опишите использование интегрального показателя для целей планирования и контроля. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №8 Сформулируйте отличия и сравнительные преимущества американской и немецкой моделей контроллинга? Сформулируйте сущность эмпирико-индуктивных и логико-дедуктивных систем показателей. Назовите их целевые установки и особенности использования. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №9 Опишите компоненты "пирамиды контроллинга". Какова логика построения "пирамиды"? Каковы основные требования к системе показателей оценки деятельности предприятия и его подразделений. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №10 Сформулируйте основные задачи контроллинга как инструмента управления. Каким образом ведется разработка концепции управленческого учета на предприятии? Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №11 Перечислите специальные функции и задачи контроллинга как инструмента управления. Каковы основные элементы системы учета затрат для целей управления. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №12 Каковы основные задачи и инструменты контроллинга внешней среды? Определите понятие "центр ответственности", укажите основные типы ЦО и их особенности. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №13 В чем состоят основные задачи и инструменты контроллинга маркетинга и сбыта, контроллинга обеспечения ресурсами? Каковы основные задачи и инструменты контроллинга инвестиций и контроллинга инновационных процессов. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №14 Охарактеризуйте основные задачи и инструменты контроллинга производства и контроллинга логистики Опишите основные задачи и инструменты контроллинга персонала. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №15 Каковы основные задачи и инструменты контроллинга финансов? Охарактеризуйте основные задачи и инструменты контроллинга производства и контроллинга логистики. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №16 Опишите основные задачи и инструменты контроллинга персонала Что представляют собой качество продукции и качество услуги? Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №17 Каковы основные задачи и инструменты контроллинга инвестиций и контроллинга инновационных процессов? В чем сущность основных аспектов понимания категории «контроллинг»? Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №18 Определите понятие "центр ответственности", укажите основные типы ЦО и их особенности? Перечислите узловые компоненты концепции контроллинга. Как вы их понимаете. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №19 Каковы основные элементы системы учета затрат для целей управления? Каковы основные задачи и инструменты контроллинга финансов. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №20 Каким образом ведется разработка концепции управленческого учета на предприятии? Охарактеризуйте основные задачи и инструменты контроллинга производства и контроллинга логистики. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №21 В чем состоят основные задачи и инструменты контроллинга маркетинга и сбыта, контроллинга обеспечения ресурсами? Что представляют собой качество продукции и качество услуги? Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №22 Что представляют собой качество продукции и качество услуги? В чем сущность основных аспектов понимания категории «контроллинг»? Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №23 Что представляют собой качество продукции и качество услуги? Какие причины обуславливают необходимость применения системы контроллинга. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №24 Что представляют собой качество продукции и качество услуги? Перечислите узловые компоненты концепции контроллинга. Как вы их понимаете? Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №25 Что представляют собой качество продукции и качество услуги? Каковы причины возникновения концепции контроллинга и основные этапы его становления в России и за рубежом. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №26 Что представляют собой качество продукции и качество услуги? Правильно ли высказывание "контроллинг - это философия и образ мышления руководителей"? Если "да", то как вы это понимаете, если "нет", то почему? Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №27 Что представляют собой качество продукции и качество услуги? В чем состоят основные функции контроллинга как инструмента управления? Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №28 Что представляют собой качество продукции и качество услуги? Сформулируйте отличия и сравнительные преимущества американской и немецкой моделей контроллинга. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №29 Что представляют собой качество продукции и качество услуги? Опишите компоненты "пирамиды контроллинга". Какова логика построения "пирамиды"? Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.

	Федеральное агентство связи Северо-Кавказский филиал ордена Трудового Красного Знамени федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Московский технический университет связи и информатики»	Утверждаю Зав. кафедрой_______ ____________ (ФИО) «__» _____ 20__ г.
Направление подготовки (специальность): 38.03.02 Менеджмент Курс: 2 Дисциплина: Контроллинг
Билет №30 Что представляют собой качество продукции и качество услуги? Сформулируйте основные задачи контроллинга как инструмента управления. Профессор__________ __Момот А.И._____ (ФИО) «__» _______________ 2016 г.