Методические указания к выполнению основных разделов дипломного проекта

Указанные выше основные разделы дипломного проекта должны иметь определенное внутреннее содержание.

Введение.

Введение – вступительная часть дипломного проекта, в которой необходимо:

- обосновать актуальность разрабатываемой темы, ее теоретическую и практическую значимость;

- определить границы исследования (объект, предмет, хронологические и/или географические рамки);

- назвать основную цель работы и подчиненные ей более частные задачи, решение которых связано с реализацией поставленной цели;

- определить теоретические основы и указать избранный метод (или методы) исследования;

- привести список отечественных и зарубежных ученых и специалистов (8-10 фамилий), внесших наиболее заметный вклад в исследование, анализ и решение проблем в тех областях, с которыми связана тема дипломного проекта и труды которых использовались при написании данного дипломного проекта.

Введение должно начинаться с обоснования актуальности выбранной темы. Освещение актуальности должно быть немногословным. Актуальность темы может подтверждаться ссылками на опыт отечественных и зарубежных организаций, программными и нормативными документами РФ или отдельных субъектов РФ, касающимися рассматриваемых в дипломном проекте вопросов. Практическое значение разработки темы дипломного исследования подчеркивается ее важностью в решении общих проблем организации и осуществления управления персоналом.

Обязательным элементом введения является формулировка объекта и предмета исследования. Объект и предмет исследования как категория научного процесса соотносятся между собой как общее и частное.

Объект исследования - это процесс или явление, порождающее проблемную ситуацию и избранное для изучения, носитель рассматриваемой проблемы.

Предмет исследования - это то, что находится в границах выбранного объекта исследования. Это предметная область, включающая в себя те стороны и свойства объекта, которые в наиболее полном виде выражают исследуемую проблему (скрывающиеся в ней противоречия) и подлежат изучению. Именно на предмет исследования направлено основное внимание дипломника, именно предмет определяет тему дипломного проекта, которая обозначается на титульном листе как заглавие.

В итоге четко формулируется конкретная цель и задачи исследования.

Цель – это тот научный результат, который должен быть получен в конечном итоге всего дипломного проектирования. Формулировка цели обязательно должна согласовываться с названием дипломного проекта (приложение Б).

Для достижения поставленной цели следует сформулировать ряд задач (примерно 4-6). Это обычно делается в форме перечисления, используя ряд стандартных начальных слов: изучить..., уточнить..., описать…, установить…, выявить..., сформулировать..., построить..., разработать..., предложить… и т.п.

Перечень поставленных задач должен быть согласован с содержанием и структурой дипломного проекта. Формулировку задач необходимо делать как можно более тщательно, поскольку описание их решения должно составить содержание глав дипломного проекта. Это важно также и потому, что заголовки разделов или подразделов рождаются именно из формулировок задач предпринимаемого исследования.

Обязательным элементом введения дипломного проекта является указание на методы исследования.

1 Теоретическая часть (в конкретном дипломном проекте должна иметь свое название).

В первом подразделе первого раздела:

- проводится уточнение понятийно-категориального аппарата;

- определяются структура, функции и методы изучения объекта исследования;

- предлагаются собственные или уточняются существующие классификации (типологии) процессов, явлений, по определенным классификационным признакам;

- освещаются изменения изучаемого объекта за последние годы с целью выявления основных тенденций и особенностей его развития;

- описывается (уточняется) система факторов, оказывающих влияние на изучаемый объект, и исследуется механизм этого влияния;

- оценивается степень изученности исследуемой проблемы, называются теоретически и практически нерешенные и дискуссионные проблемы, по-разному освещенные в научной литературе с указанием личного мнения автора работы.

Во втором подразделе первого раздела анализируется нормативно-правовая база объекта исследования (деятельности и/или ее аспекта, изучаемого процесса или явления), а именно:

- определяется комплекс нормативных правовых актов, регулирующих объект исследования;

- анализируются основные положения, устанавливающие статус, права, обязанности и т.д. объекта исследования;

- раскрываются предписания по организации деятельности и/или ее аспектов и т.д.

В третьем подразделе первого раздела необходимо разработать (уточнить) критерии эффективности исследуемого объекта – процесса, явления, деятельности или ее аспекта. Критерий – это эталон, образец, мерило для сравнения с реальными показателями состояния исследуемого объекта.

В ходе изложения материала обязательно должна высказываться личная точка зрения автора дипломного проекта. При этом используются следующие выражения: «по нашему мнению ...», «по мнению автора ...» и пр.

2. Аналитическая часть (в конкретном дипломном проекте должна иметьсвое название).

В соответствии с профилем специальности 080505 в аналитическом разделе дипломного проекта первый подраздел должен содержать историческую справку, характеризующую организацию (предприятие, фирму), на базе которой проводится исследование. Дается характеристика формы собственности, выпускаемой продукции или оказываемых услуг.

Во втором подразделе аналитического раздела необходимо независимо от специфики темы дипломного проекта, дать следующую характеристику объекта исследования:

- перечень целей, необходимость реализации которых обусловило создание и функционирование исследуемого объекта;

- описание его структуры с выделением основных составляющих и их роли в достижении поставленных целей;

- краткий анализ бизнес-процессов и обеспечивающих их ресурсов;

- четкое определение места анализируемого объекта в системе более крупного масштаба;

- анализ функционирования исследуемого объекта за ряд предыдущих лет по степени достижения цели и решения основных задач деятельности;

Методологической основой проведения исследований в данном разделе являются приемы и методы экономического анализа, математической статистики, функционально-стоимостного анализа, социологических исследований и др.

Источниками информации по вышеназванным вопросам могут служить: устав организации (предприятия), история создания и развития организации (предприятия), положения о структурных подразделениях, материалы годовых отчетов деятельности объекта исследования, данные бухгалтерского учета и другие.

Краткий анализ организации должен включать:

- анализ производственно-хозяйственной деятельности по элементам: отраслевая принадлежность, кадры производства, средства труда, методы организации производства, технология производства, производственная структура, готовая продукция, внешние организационно-хозяйственные связи. Необходимо также проанализировать финансовые показатели: доходы, расходы и результаты деятельности.

- анализ корпоративной культуры организации и состояния системы управления исследуемой организации. При анализе корпоративной культуры целесообразно выявить тип культуры, характерный для исследуемой организации, ее ключевые ценности и определить, каким образом они влияют на проблемы, решаемые в рамках дипломного проекта. При обследовании и анализе состояния системы управления организации целесообразно установить, какие цели поставлены перед управляющей системой и соответствует ли она целям и особенностям управляемых объектов.

- анализ предмета исследования и подсистемы управления, определенных темой дипломного проекта. В процессе анализа системы управления исследуемого объекта следует определить место в ней исследуемой вами проблемы и остановиться на подробном анализе состояния управления персоналом в исследуемой организации по выбранной теме дипломного проекта (оценка кадров, планирование карьеры, управление конфликтами, определение потребности в персонале, управление трудовой мотивацией и т.д.).

Анализ следует проводить в следующей последовательности: анализ целей, функций, процессов, организационной структуры, кадрового, информационного, технического, нормативно-методического, правового и делопроизводственного обеспечения технологических процессов обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений по теме дипломного проекта. Студент должен предложить методику проведения анализа, из которой должно быть ясно, какие показатели исследуются, каким образом получена информация для анализа тех или иных показателей, каким способом анализируются показатели.

При изложении фактического материала основное внимание следует сосредоточить не столько на характеристике объекта (большинство фактических данных и общих иллюстраций может быть представлено в приложениях), сколько на выявлении и анализе положительных сторон и недостатков.

В третьем подразделе анализируется непосредственно объект исследования, осуществляется конкретизация проблем, решаемых в проекте, то есть та сторона деятельности организации (предприятия, фирмы, учреждения), в которой существуют проблемы. Выявляются положительные и негативные аспекты, выявляются недостатки этой стороны деятельности. В случае если объектом исследования является сама деятельность организации (учреждения), то это параграф может быть пропущен, а недостатки и проблемы должны анализироваться в предыдущем подразделе. Для оценки эффективности/неэффективности объекта исследования необходимо использовать критерии эффективности, разработанные в подразделе 1.3 теоретического раздела.

Исследование состояния проблемы в организации (учреждении) производится на основе определенной методики анализа - совокупности способов и приемов выполнения работы. В ходе выполнения этого подраздела целесообразно использование различных методов, в частности:

1. Экспертные (оценочные) или эвристические методы - основаны на использовании косвенной и неполной информации, опыта специалистов-экспертов, интуиции.

Конкретными формами их проявления являются:

- массовая оценка - выявление мнения отдельных групп работников по существу какой-либо проблемы в ходе социологических исследований (социологический опрос);

- организация систематической работы экспертов - экспертные комиссии и пр.;

- организация работы экспертов на основе особой системы их деятельности: «мозговая атака», «Дельфи», «Паттерн» и пр.

Методы социально-экономического анализа: сравнение, выборочное изучение работы ряда объектов, группировки, цепные подстановки, исчисление индексов, расчет коэффициентов регрессии и корреляции.

2. Экономико-математические методы и модели.

3. Методы прямых инженерно-экономических расчетов.

4. Методы эмпирического исследования (наблюдение, сравнение, измерение, эксперимент).

Исходными материалами для анализа могут быть нормативно-правовые акты (законы, уставы, положения), планы работы и отчеты организации, статистическая отчетность, сопоставление отечественных и зарубежных оценок отдельных вопросов исследуемой проблемы и другие данные, собранные дипломником из различных источников.

При этом желательно выявить социальные, экономические, правовые, организационные и психологические аспекты анализируемой проблемы.

Этот раздел концентрирует в себе выводы по результатам разработки аналитической части. В тезисной форме следует подвести общий итог, характеризующий нерешенность методических, организационных, экономических, правовых, информационных вопросов в области управления персоналом для исследуемой организации. Для обоснования выводов могут быть использованы ссылки на передовой опыт отечественных и зарубежных организаций, подтверждающий наличие проблемных вопросов в деятельности анализируемого объекта. В данном разделе студент должен обосновать выбор показателей, обеспечивающих комплексную оценку эффективности исследуемой организации (например, используя методологию сбалансированной системы показателей (ССП).

В четвертом подразделе второго раздела необходимо сформулировать краткие выводы по всем подразделам, но сделать акцент на экономическое и организационное обоснование выявленных недостатков. В конце подраздела следует недостатки (проблемы) кратко резюмировать.

Задание на организационное проектирование является результирующим документом аналитической части дипломного проекта и оценки перспектив повышения эффективности проекта.

Качество и полнота разработки задания непосредственно определяют проектную часть дипломного проекта.

В задании должны быть раскрыты следующие положения:

- цель разработки проекта;

- перечень проектных мероприятий, адекватных выявленным недостаткам (проблемам);

- нормативно-методическая база проектирования (здесь должны быть указаны нормативные и методические документы, регламентирующие деятельность объекта, отдельные его стороны, а также процесс проектирования);

- основные этапы, стадии и методы проектирования;

- предполагаемые источники финансирования, возможные источники социально-экономического эффекта.

При оформлении этого раздела имеются большие возможности по использованию графических способов представления данных: схем, диаграмм, графиков и т.п.

3. Проектная часть (в конкретном дипломном проекте должна иметь свое название).

Проектная часть представляет собой взаимосвязанный комплекс проектных мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации. Состав мероприятий определяется темой дипломного проекта, результатами проведенного анализа состояния управления организацией, ее персоналом (аналитическая часть) и заданием на разработку проекта. В проектной части следует указать цель проектной разработки. Эта цель является конкретизацией цели дипломного исследования и по возможности должна включать количественные параметры. Например, «разработать схему удержания персонала, позволяющую снизить текучесть управленческих кадров на 15%».

В первом подразделе третьего раздела описывается общая постановка задачи для проектного решения, содержание которой определяется составом проблем, выявленных во втором разделе. Исходя из уровня поставленной проблемы, имеющегося состава исходной информации проводится выбор метода разработки проектного решения. При этом следует максимально учитывать возможности использования современных методов экономико-математического моделирования, а также средств вычислительной техники.

Содержание проектной части определяется как особенностями выбранной темы дипломного проекта, так и спецификой конкретного объекта исследования. Но в любом случае в проектной части решаются следующие основные задачи:

- описание мероприятий (вариантов решения) по устранению выявленных недостатков;

- обоснование целесообразности выбора проектных мероприятий, улучшающих фактическое положение дел в исследуемом объекте.

Мероприятий должно быть не меньше двух, каждое из которых должно содержать экономическое и социальное обоснование/

Данный раздел содержит характеристику мероприятий, направленных на решение проблем по выбранной теме. Описание мероприятий должно носить конкретный характер и иметь детальную проработку, в том числе включать: формирование системы целей, разработку состава функций и структуры исследуемой системы или объекта; совершенствование кадрового, экономического, информационного, технического, нормативно-методического, правового и делопроизводственного обеспечения технологических процессов; обоснование выработки, принятия и реализации управленческих решений по теме дипломного проекта.

При необходимости разрабатывается комплект рабочей документации с описанием содержания и порядка ее использования. В состав проектной документации могут входить: методические положения, рекомендации, инструкции по отдельным направлениям управления персоналом, а также сетевые графики, различные регламенты (том числе и бизнес-процессов), нормативы, квалификационные требования и др.

Во втором подразделе третьего разделапроизводится расчет и оценка социально-экономической эффективности проекта для каждого мероприятия, которые должны осуществляться в следующих направлениях:

1. Расчет затрат (издержек) на внедрение проектных мероприятий.

Реализация предлагаемых проектных решений связана с определенными затратами, отдача которых ожидается в течение будущих периодов времени. Необходимо рассчитать как единовременные, так и текущие затраты.

2. Обоснование и расчет результатов проекта

Помимо исчисляемых затрат необходимо также обосновать результаты внедрения мероприятий, в качестве которого могут выступать: экономия средств, увеличение поступлений в бюджет организации (предприятия, фирмы), а в ряде случаев и получение прибыли, оправдывающих произведенные затраты.

3. Расчет абсолютного эффекта.

Абсолютный эффект проекта рассчитывается путем вычитания из результатов проекта затрат на его внедрение. Внедрение проекта считается целесообразным, если результаты превосходят затраты в абсолютном выражении.

4.Оценка результативности проекта (экономическая эффективность).

Экономическая эффективность проекта рассчитывается как соотношение результатов и затрат. Внедрение проектных разработок целесообразно, если их результаты превосходят затраты в 1 и более (1, 1; 1,5; 2 и т.д.) раз.

5. Оценка окупаемости затрат на осуществление проекта.

Для проведения такой оценки могут быть использованы различные методы: метод чистой текущей стоимости проекта; метод внутренней доходности; метод индекса рентабельности и прочие.

6. Социальная эффективность проекта.

Социальная эффективность проекта проявляется в возможности достижения позитивных, а также избегания отрицательных последствий с социальной точки зрения. Социальная эффективность определяется степенью удовлетворенности персонала существующим положением и предстоящими изменениями в организации с учетом ее стратегии и организационной культуры, а также позитивными социальными последствиями, которые могут формироваться и за пределами организации (например, формирование благоприятного имиджа организации и пр.).

7. Для оценки социально-экономической эффективности проекта по управлению персоналом можно также использовать метод экспертной оценки.

Особенности подготовки этого подраздела подробно описаны в «Методических рекомендациях по оценке социально-экономической эффективности дипломных проектов», подготовленных кафедрой.

Подраздел может заканчиваться сводной таблицей (таблица 2).

Таблица 2 – Пример сводной таблицы расчета экономической эффективности

Наименование мероприятия	Затраты на обеспечение вида работ до мероприятия (ед. измерения)	Затраты на обеспечение вида работ после мероприятия (ед. измерения)	Результирующий эффект (ед. измерения)
Мероприятие 1	n11	n12	n11 – n12
Мероприятие 2	n21	n22	n21 – n22
Мероприятие 3	n31	n32	n31 – n32
…………………..
Мероприятие N	nN1	nN2	nN1 – nN2

В третьем подразделе третьего раздела может быть предложен состав мероприятий по социально-психологическому, кадровому и ресурсному обеспечению внедрения проекта, контролю хода внедрения. Состав мероприятий может быть представлен в форме плана с указанием сроков их проведения, ответственных должностных лиц.

Заключение. Здесь формулируются в краткой форме выводы по проделанной работе, характеризующие степень решения тех задач, которые ставились при разработке дипломного проекта. Заключение должно быть кратким (не более 3 страниц текста). Оно должно отражать:

- оценку общего состояния объекта исследования и/или оценку изученности исследуемой проблемы;

- итоги анализа организации и системы управления и/или итоги анализа изучаемой проблемы;

- перечень и краткую характеристику предлагаемых мероприятий по устранению недостатков в управлении, а также итоги расчета и оценки экономической эффективности предлагаемых мероприятий и/или показателей социальной эффективности.

Если при разработке дипломного проекта студент по каким-либо причинам не принял прогрессивное решение, то в заключении следует указать причины, обусловившие выбор промежуточного варианта, и охарактеризовать перспективы дальнейшего развития работы в этой области.

Список использованных источников. Список использованных источников информации принято помещать после заключения. Каждый включенный в такой список источник должен иметь отражение в любом из разделов дипломного проекта и на него должны быть ссылки в тексте.

Список использованных источников должен быть составлен в соответствии с требованиями ГОСТ 7.1 – 84 (приложение Д). Сведения об источниках в списке следует располагать в порядке появления ссылок на источники в тексте, нумеровать арабскими цифрами без точки и печатать с абзацного отступа.

Ссылки в тексте на использованные источники следует давать в виде арабских цифр, заключенных в квадратные скобки, указывающих порядковый номер источника по списку, например: [5], [18]. При необходимости указываются страницы книги, статьи или другого источника, с которых взяты используемые сведения или формулы, например: [18, c.21-25]. Ссылки на источники ставятся перед знаками препинания.

В тексте дипломного проекта обязательны ссылки на указанные в перечне источники.

Приложения. Здесь приводятся расчетные материалы (при значительном объеме вычислительных работ по проекту); формы документов, отражающие анализ производства и управления; рабочая проектная документация (положения, должностные инструкции, штатные расписания, формы документов и т.д.), а также другие материалы, использование которых в тексте пояснительной записки перегружает ее и нарушает логическую стройность изложения.

Приложения оформляют как продолжение данной работы на последующих ее листах.

В тексте работы на все приложения должны быть даны ссылки. Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием наверху посередине страницы слова «Приложение» и его обозначения.

Приложения обозначают заглавными буквами русского алфавита, начиная с А, за исключением букв Ё, З, Й, О, Ч, Ь, Ы, Ъ. Например: приложение А.

Приложение должно иметь заголовок, который записывают симметрично относительно текста с прописной буквы отдельной строкой.

Текст каждого приложения, при необходимости, может быть разделен на разделы, подразделы, пункты, подпункты, которые нумеруются в пределах каждого приложения. Перед номером ставится обозначение этого приложения.

В приложения могут быть включены вспомогательные материалы:

- промежуточные математические доказательства, формулы и расчеты;

- таблицы вспомогательных цифровых данных;

- инструкции, методики, программы, положения и т.д., разработанные в процессе выполнения работы;

- акты внедрения результатов работы;

- отчет о патентных исследованиях и др.

ОФОРМЛЕНИЕ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА

Дипломный проект состоит из текстовой части (пояснительной записки); графического материала – иллюстраций, выполненных в электронном виде; перечня использованных источников и приложений. При оформлении дипломного проекта используется стандарт университета СТП МГУПИ 2068752-5-2006 за исключением бланков титульного листа пояснительной записки и задания на дипломный проект (приложение В).

Титульный лист пояснительной записки представлен в приложении В. После титульного листа приводятся задание на дипломный проект (2 страницы), затем оглавление дипломного проекта.

Текстовая часть проекта выполняется на листах стандартного формата А4 с использованием одной стороны листа, оставлением полей, четко и разборчиво. В тексте не должно применяться сокращение слов, за исключением общепринятых. Если в тексте приводятся цитаты или цифровые данные, заимствованные из литературы, то обязательно дается ссылка на источник, в конце цитаты ставится номер источника (в квадратных скобках) по списку источников. Приводимый в текстовой части графический материал (рисунки, таблицы) должен иметь наименование и быть пронумерован. Графический материал, приводимый по ходу текста, выполняется непосредственно на листах текстовой части или на отдельных вкладышах. На включаемый в дипломный проект графический материал и перечень использованных источников должны быть ссылки в текстовой части.

Все таблицы и рисунки должны иметь сквозную нумерацию и свое название. Правила оформления рисунков и таблиц должны соответствовать стандарту МГУПИ, необходимые части которого представлены в соответствующих приложениях.

Графический материал является обязательной частью дипломного проекта. Он должен быть органически связан с пояснительной запиской и в наглядной форме иллюстрировать основные положения анализа, проекта и внедрения. При этом в тексте записки должны быть ссылки на приводимый иллюстративный материал и пояснения к нему. Типовыми графическими материалами являются схемы организационных структур управления; функциональные и информационные матрицы; схемы обработки информации; штатные расписания; графики и таблицы, иллюстрирующие результаты анализа; таблицы эффективности проектных мероприятий и др.

Правила по оформлению дипломного проекта представлены в приложении Е.