Общая характеристика финансово-экономической деятельности предприятия ТК «ЛЮКОМ»

История «Люком» началась в 1992 году в Республике Дагестан г. Махачкала. Основатель компании молодой, талантливый предприниматель, математик по образованию АладинЭмирбеков. Его страсть к новинкам технического прогресса дала мощный импульс появлению фирмы «Люкс», предшественницы «Люком». Смотря в будущее, фирма «Люкс» первой в республике обеспечила клиентов гарантийными услугами и невиданным для того времени уровнем обслуживания. Все это стало началом большого успеха!

«Возникла идея создать выставку - продажу новинок технического прогресса того времени. Первые изделия, которые тогда были представлены, это были телевизор, видеомагнитофоны, компьютер, телефакс, современный на тот момент калькулятор и такая интересная, по тем временам новинка – трехлучевой проектор, продукт военных технологий того времени. Выставка вызвала интерес» - АладинЭмирбеков

Сохранив и приумножив достижения и лучшие традиции фирмы «Люкс», компания «Люком» сумела не только пережить нелегкие времена инфляции и экономического застоя, но и позиционировать себя как успешно развивающаяся компания. Нами был открыт первый в республике официальный сервис-центр Bosch - Siemens.

Компания «Люком» заключила договор с всемирно известным брендом LG, став за стремительно короткий срок одним из лучших дилеров этой компании в России. Дважды в Махачкале, совместно с корейским офисом компании LG, был проведен фестиваль LG. Увлекательная музыкальная шоу-программа, с участием популярных звезд российской эстрады, конкурсы красоты, денежные призы и розыгрыши автомобилей, сделали подобные мероприятия желанным праздником для горожан и визитной карточкой компании.

5 июня 2004 года в самом центре столицы, состоялось феерическое открытие торгового центра «Люком» и стало новой вехой в истории успеха компании. «Новый центр задумывался как что-то современное, опережающее время на годы вперед, и мы этого достигли, переняв лучший опыт зарубежных компаний.

Форма организации предприятия – общество с ограниченной ответственностью. Официальное наименование - ООО «Люком». Предприятие является коммерческой организацией и ведет свою деятельность на основе закона «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Юридический адрес ООО «Люком»: 367028, ул. М Ярагского, 54.

Предметом деятельности Общества с ограниченной ответственностью является производственно-хозяйственная деятельность, направленная на удовлетворение общественных потребностей в продукции производственно-технического назначения, выполнение иных работ и оказание услуг.

В соответствии с предметом деятельности целями деятельности его являются:

- осуществление вида хозяйственной и коммерческой деятельности – продажа информационно-вычислительной техники, расходных материалов, монтаж и послегарантийное обслуживание проданных ПК, предоставление сервисных и информационных услуг, то есть видов деятельности, не запрещенных действующим законодательством и не противоречащих предмету и основным задачам деятельности Общества с ограниченной ответственностью;

- обеспечение имущественных интересов Общества с ограниченной ответственностью и его деловой репутации.

Общество имеет право:

- от своего имени заключать договора;

- приобретать имущественные и личные неимущественные права;

- строить, приобретать, отчуждать, брать всякого рода движимое и недвижимое имущество;

- выступать заказчиком или подрядчиком по договорам с предприятиями;

- осуществлять в установленном порядке внешнеэкономическую деятельность;

- создавать филиалы и открывать представительства;

- участвовать в создании предприятия различных организационно-правовых форм;

- приобретать в установленном порядке необходимые материалы: сырье, оборудование, Мишины, другие материальные ценности в оптовой и розничной торговле, а также у отдельных граждан, в том числе за наличный расчет;

- иметь дочерние и зависимые хозяйственные общества с правами юридического лица.

Торговая компания «Люком» занимает лидирующие позиции на дагестанском рынке по продаже Аудио и Видео, бытовой и климатической техники, являясь примером инновационного и динамичного развития. В ассортиментном портфеле компании собраны лучшие мировые бренды такие как: Miele, Daikin, General, Bork, Gree, Bosch, Siemensи т.д. Компания имеет колоссальный опыт работы с брендами премиум-класса, что позволяет предлагать клиентам и партнерам уникальные решения в приобретении товаров и услуг высокого класса. «Люком» профессионально развивает активные розничные и оптовые продажи, что отмечено большим количеством наград во многих сферах торговой деятельности.

Торговая сеть компании «Люком» объединяет несколько розничных филиалов-это инновационный торговый центр «Люком»,мульти-брендовый магазин эконом класса «Люкс», фирменный магазин климатической техники « Zanussi», а также большая дилерская сеть по всей республике.Компания «Люком» предлагает клиентам новинки высококачественных сертифицированных товаров поотличным ценами. Огромное значение в компании придается не только качеству предлагаемых товаров, но и, качеству обслуживания покупателей.

В 2011 году состоялось торжественное подписание соглашения о партнерстве с футбольным клубом «Анжи». Получив статус официального партнера «Анжи», компания «Люком» планирует развивать это взаимовыгодное сотрудничество. Совместными усилиями сторон будут реализованы инициативы социального характера.

Компания ведет активную социальную политику, реализует благотворительные проекты помощи и передачи материальных ценностей в дома ребенка, детские дома и школы-интернаты, ветеранам и малоимущим семьям.

С первых лет существования, компания Люком внимание уделяет благотворительной деятельности в самых различных направлениях и реализует масштабные благотворительные проекты и акции. На протяжении многих лет мы претворяем в жизнь многочисленные программы помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Программный подход, который входит в благотворительную практику компании «Люком», позволяет нам концентрировать выделенные ресурсы на решении сравнительно сложных проблем, касающихся значительного числа людей.

Приоритетами благотворительной деятельности компании являются помощь воспитанникам детских домов, школ-интернатов для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, педагогам, ветеранам ВОВ и труда, инвалидам, малоимущим и многодетным семьям. В перспективе планируется увеличивать количество благополучателей, повышать эффективность благотворительных программ и социальных проектов. Мы верим, что дальнейшая последовательная реализация благотворительных программ и акций, будет приносить пользу все большему числу наших сограждан.

Заботиться о процветании родной республики – вот цель активной благотворительной деятельности, которой компания «Люком» занимается с начала своего основания.

Торговая компания «ЛЮКОМ» постоянно стремится к совершенству. Сегодня мы переживаем поворотный момент в истории компании и готовы продвигать наш бизнес вперёд на ещё более конкурентоспособном уровне. Мы уверены, что достижение нашей глобальной цели - преданной и компетентной команды, начинается с правильного подбора людей. В основе успешной карьеры - взаимный интерес и взаимная выгода. Работа в ТК «ЛЮКОМ» - эталон успешного, высокодуховного, обеспеченного человека. Высокие показатели компании позволяют предоставить отличную заработную плату сотрудникам, вести широкую благотворительную программу и меценатскую деятельность.

Для обеспечения высокого уровня обслуживания покупателей, «Люком» привлекает в свою сферу людей нацеленных на успех, инициативных, обладающих высоким уровнем персональной ответственности за результат. «Люком» предоставляет возможности профессионального роста и развития, активно развивает методы финансового и нефинансового стимулирования, повышающих производительность труда и раскрывающих потенциал каждого сотрудника. Компания ЛЮКОМ гарантирует достойное вознаграждение за результативный труд сотрудников. Наши сотрудники не только получают достойное вознаграждение за труд, но и активно отдыхают в странах Европы и Азии. Развитие персонала осуществляется через обучающие программы, первичное и последующее обучение, программы повышения квалификации кадров. ЛЮКОМ предлагает множество блестящих возможностей карьерного роста

Организационная структура ТК "ЛЮКОМ" представлена на рис.2.

Рис. 2. Организационная структура ТК «Люком»

Организационную структуру ТК «Люком» следует охарактеризовать как функциональную.

Функциональная организационная структураоснована на создании подразделений для выполнения определённых функций на всех уровнях управления. К таким функциям относят исследования, производство, сбыт, маркетинг и т.д. Здесь, с помощью директивного руководства могут быть соединены иерархически нижние звенья управления с различными более высокими звеньями управления. Передача поручений, указаний и сообщений осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи.

Отделение персонала и коммуникаций занимается планированием, набором, обучением, расстановкой и аттестацией персонала. Вице-Президенты координируют работу остальных отделов и также подчиняются президенту.

В организационной структуре ООО «Люком» также выделены следующие отделы:

Отдел продаж. Занимается продажей компьютеров, комплектующих, ноутбуков, а также других товаров, представленных в ассортименте магазина.

Сервисный отдел. Представлен двумя направлениями работы: гарантийным и послегарантийным ремонт техники с возможностью выезда.

Отдел коммуникаций включает в себя секцию внешних и внутренних рассылок. Отдел инспекций и докладов включает в себя следующие секции: секцию инспекций, статистик и докладов и секцию этики и внутренней безопасности. Отделение коммерции включает в себя 3 отдела:

- отдел продвижения подразделяется на секцию маркетинга, секцию рекламы и секцию PR и расширения;

- отдел закупок подразделяется на секцию бытовой техники, секцию электроники и секцию климатической техники;

- отдел продаж подразделяется на секцию бытовой техники, секцию электроники и секцию ЛЮКС.

Бухгалтерия включает отдел доходов, отдел расходов и отдел документации. Отдел доходов включает в себя секцию кассы и секцию кредитования. Отдел расходов включает в себя сектор выплат и оплат по счетам. Отдел документации подразделяется на сектор инвентаризаций и сохранности активов и материальных ценностей, сектор сохранности документации, сектор подготовки данных для ФП и сектор подготовки данных для фискальных органов.

Техническим отделением руководит Вице-президент. Оно включает в себя 3 отдела:

1.Отдел МТО, который включает в себя секцию ЦС, секцию расходных материалов и инструментов, секцию склада Люком и секцию текущего ремонта.

2.Отдел транспорта и ТК-включает в себя секцию транспорта и секцию ОТК.

3.Отдел сервиса включает в себя секцию гарантийного и постгарантийного обслуживания, секцию монтажа, секцию проектирования и секцию доставки.

Также в состав технического отделения входит отдел квалификации и отдел расширения бизнеса. Административное отделение находится в непосредственном ведении учредителя и включает в себя офис учредителя, который подразделяется на секцию организационной политики и стратегии, секцию финансов, секцию имущества и секцию новых технологий и продуктов.

Отдел официальных вопросов включает в себя секцию по юридическим вопросам, секцию внешней безопасности и секцию VIPPR.

Офис исполнительного директора включает в себя сектор развития и расширения, сектор технологий и продуктов, сектор организационных вопросов и исполнительный совет.Отдел развития представляет собой центр маркетинга, занимающийся исследованиями в области потребительских предпочтений, конкуренции, формирования маркетинговой стратегии предприятия.

Отдел сопровождения. Сотрудники этого отдела помогают клиентам в выборе, использовании, доставке, работе с компьютером. По желанию клиента менеджер выезжает по месту требования для установки ПО, настройки Интернета, обучения основным навыкам работы с ПК, диагностики работы ПК.