Основные организационные теории и модели
1. Какая из организационных теорий впервые рассматривала вопрос делегирования полномочий?
А) классическая;
Б) организационного поведения;
В) техтология А.Богданов;
Г) эволюционная теория.
2. В центре внимания поклонников какой теории была организация в целом, а не работа, которая выполнялась отдельными членами организации?
А) классической;
Б) организационного поведения;
В) тектологии А.Богданов;
Г) эволюционной теории.
3. Механистический подход в организации получил свое развитие благодаря .... организационной теории.
А) классической;
Б) институциональной;
В) тектологии А.Богданов;
Г) эволюционной.
4. Бюрократическая организация получила свое развитие благодаря .... организационной теории.
А) классической;
Б) институциональной;
В) тектологии А.Богданов;
Г) эволюционной.
5. Какая из организационных теорий была построена на принципах разделения труда и изучения отношений внутри коллектива?
А) классическая;
Б) организационного поведения;
В) тектология А.Богданов;
Г) эволюционная.
6. Какая из организационных теорий рассматривает вопрос относительно оптимальных отношений между субъектом и объектом управления с учетом каждой стороны?
А) классическая;
Б) организационного поведения;
В) конфликтная;
Г) эволюционная теория.
7. Основная идея какой организационной теории отождествляет природные и общественные явления с организационной точки зрения?
А) классическая;
Б) организационного поведения;
В) тектология А.Богданов;
Г) эволюционная теория.
8. Благодаря какой организационной теории было определено понятие системности?
А) классической;
Б) институциональной;
В) тектологии А.Богданов;
Г) эволюционной.
9. Какая из организационных теорий впервые рассматривала вопрос обеспечения эффективного соотношения централизации и децентрализации?
А) классическая;
Б) организационного поведения;
В) тектология А.Богданов;
Г) эволюционная теория.
10. Какая из организационных теорий положила начало закона наименьших?
А) классическая;
Б) организационного поведения;
В) тектология А.Богданов;
Г) эволюционная теория.
11. Какая из нижеприведенных моделей предполагает построение полной математической модели организации?
А) институциональная;
Б) органическая;
В) процессная;
Г) кибернетическая.
12. Какая из моделей отмечает, что общество - это живой организм, все элементы которого взаимосвязаны?
А) институциональная;
Б) органическая;
В) процессная;
Г) кибернетическая.
13. Какая из нижеприведенных моделей предполагает, что поведение в организации определяется традициями?
А) институциональная;
Б) органическая;
В) процессная;
Г) кибернетическая.
14. Какая из нижеприведенных моделей считает, что общество не имеет стабильной структуры?
А) институциональная;
Б) органическая;
В) процессная;
Г) кибернетическая.
15. Какая модель организации предполагает строгую регламентацию?
А) проблемная;
Б) органическая;
В) механистическая;
Г) процессная.
16. Какая модель организации возникла как антипод бюрократической?
А) проблемная;
Б) органическая;
В) механистическая;
Г) процессная.
17. Какая модель организации обеспечивает ее гибкость?
А) проблемная;
Б) органическая;
В) механистическая;
Г) процессная.
18. Какая модель организации обеспечивает ее саморегуляцию?
А) проблемная;
Б) органическая;
В) механистическая;
Г) процессная.
19. Какая из нижеприведенных сфер знаний изучает системообразующие факторы и их природу?
А) теория организации;
Б) кибернетика;
В) теория систем;
Г) синергетика.
20. Какая из нижеприведенных сфер знаний изучает проблемы формирования управленческих воздействий для обеспечения желаемого состояния системы?
А) теория организации;
Б) кибернетика;
В) теория систем;
Г) синергетика.
Тест к теме 1.3
Организация как система
1. Кем из ученых было положено начало материалистического атомизма?
А) Аристотелем;
Б) Платоном;
В) Демокритом;
Г) М. Гегелем.
2. Кем из ученых было предложено историческая трактовка становления системы по принципу движения от абстрактного к конкретному?
А) Аристотелем;
Б) Платоном;
В) Демокритом;
Г) М. Гегелем.
3. Системность заключается в ...
А) формировании образа мышления, рассматривает в единстве все явления внешней и внутренней среды.
Б) стремлении исследовать объект с разных сторон и во взаимосвязи с внешней средой.
В) выявлении конкретных процедур и средств создания системного знания.
Г) открытии и накоплении множества новых фактов, сведений из различных областей жизни.
4. Суть системного подхода заключается в ....
А) формировании образа мышления, рассматривает в единстве все явления внешней и внутренней сред.
Б) стремлении исследовать объект с разных сторон и во взаимосвязи с внешней средой.
В) выявлении конкретных процедур и средств создания системного знания.
Г) открытии и накоплении множества новых фактов, сведений из различных областей жизни.
5. Значение системного подхода заключается в .....
А) возможности систематизировать объект, сосредоточиться на особенностях, сходствах и различиях организаций по различным параметрам (цель, структура, функции и т.д.);
Б) возможности установить общность проблем и типизировать их для различных организаций, чтобы одни организации могли пользоваться методами решения проблем, применяемыми в других;
В) возможности дать характеристику общества с организационной точки зрения, которая может использоваться при анализе возможных изменений в структуре общества.
Г) менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней.
6. Основными принципами системного подхода (системного анализа) являются:
А) целостность, структуризация, иерархичность, экономичность, множественность.
Б) целостность, структуризация, иерархичность строения, множественность.
В) целостность, структуризация, иерархичность, эргономичность, множественность.
Г) целостность, структуризация, иерархичность строения, экономичность.
7. Принцип структуризации позволяет ....
А) рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.
Б) рассматривать состав элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня - элементам высшего уровня;
В) позволяет использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.
Г) анализировать элементы системы и их взаимосвязь в рамках конкретной организационной структуры.
8. Авторы концепции "7-S" считают, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих:
А) стратегия, структура, средства, системы и технологии, стиль, штат, квалификация.
Б) стратегия, структура, разделенные ценности, системы и технологии, стиль, штат, квалификация.
В) стратегия, структура, средства, системы и технологии, стиль, разделенные ценности, квалификация.
Г) стратегия, структура, средства, системы и технологии, стиль, штат, разделенные ценности.
9. Система управления - это ...
А) это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
Б) это совокупность взаимодействующих элементов, объединяющих потоки информации прямыми или (и) косвенными связями и составляют единое организационное целое.
В) это некоторая целостность, состоящая из отдельных элементов, которые находятся между собой во взаимосвязи и взаимозависимости.
Г) это целостность, состоящая из подсистем, находящихся между собой во взаимосвязи и взаимозависимости.
10. Связь - это ....
А) перенос материальных, энергетических или информационных компонентов с одного объекта на другой.
Б) функциональная характеристика элемента.
В) структурная характеристика элемента.
Г) А и Б.
11. Отношение - это ....
А) перенос материальных, энергетических или информационных компонентов с одного объекта на другой.
Б) функциональная характеристика элемента.
В) структурная характеристика элемента.
Г) А и Б.
12. Какое понятие описывает степень ограничения свободного развития самого элемента?
А) отношение.
Б) связь.
В) система.
Г) подсистема.
13. Синергическая связь в теории систем ...
А) устанавливает причинно-следственную связь между различными параметрами в экономической системе.
Б) определяет результат совместных действий взаимосвязанных элементов как общий эффект, превышающий сумму эффектов, получаемых от каждого независимого элемента.
В) является основой саморегуляции, развития систем, приспособления их к изменяющимся условиям существования.
Г) рассматривается как сложная обратная связь между элементами в системе, определяет ее полный жизненный цикл.
14. По характеру связи классифицируют на:
А) положительные и отрицательные.
Б) гармоничны и не гармоничны.
В) прямые и обратные.
Г) положительные, отрицательные и гармонизированы.
15. "Обращение" системы характеризует возможность ...
А) анализа, на основе изучения входящих действий и исходящих результатов системы.
Б) системы во время отсутствия внешних воздействий сохранять желаемый заранее заданное состояние.
В) системы возвращаться в состояние равновесия после того, как она была выведена из него под внешним воздействием.
Г) устойчивого, контролируемого перехода системы из одного состояния в другое.
16. "Стабильность" системы характеризует возможность ...
А) анализа, на основе изучения входящих действий и исходящих результатов системы.
Б) системы во время отсутствия внешних воздействий сохранять желаемый заранее заданное состояние.
В) системы возвращаться в состояние равновесия после того, как она была выведена из него под внешним воздействием.
Г) устойчивого, контролируемого перехода системы из одного состояния в другое.
17. В какой системе все элементы которых являются понятиями?
А) эргономичной.
Б) биотехнологической.
В) организационной.
Г) абстрактной.
18. Какая организация имеет иерархическую структуру; в ней на вершине пирамиды власти находится индивид, имеет решающий голос и способен решить все проблемы, которые возникают на более низких уровнях?
А) гетерогенная.
Б) гомогенная.
В) мультимодальная.
Г) унинодальная.
19. Какая организация характеризуется отсутствием персонифицированной власти?
А) гетерогенная.
Б) гомогенная.
В) мультимодальная.
Г) унинодальная.
20. Какая организация управляет своими членами больше, чем они управляют этой организацией?
А) гетерогенная.
Б) гомогенная.
В) мультимодальная.
Г) унинодальна.
Тест к теме 2.1
Организация как социум
1. Социальная система - это ...
А) совокупность двух или более индивидов, деятельность которых построена на достижение социально важных целей;
Б) упорядочена в определенном отношении множество взаимодействующих индивидов, образующих целостность;
В) модель реальной действительности, которая отражает состояние социума;
Г) все перечисленное.
2. Объединение всех работников организации, осуществляющих совместную трудовую деятельность - это ...
А) персонал
Б) коллектив;
В) штат работников;
Г) социальная общность.
3. Реально существующая эмпирически фиксируемая совокупность индивидов, отличающаяся относительной целостностью и выступающая самостоятельным субъектом социальных действий и поведения - это ...
А) персонал
Б) коллектив;
В) штат работников;
Г) социальная общность.
4. Та часть организации, с которой человек постоянно контактирует во время работы - это ...
А) социальное окружение;
Б) коллективное окружения;
В) организационное окружение;
Г) трудовое окружения.
5. Выберите основной тип регулятора ....
А) организационный порядок;
Б) саморегуляция;
В) целевое управляющее воздействие;
Г) все перечисленное.
6. Определите вид целевого управления.
А) внешнее управление;
Б) внутреннее управление;
В) самоуправления;
Г) все перечисленное.
7. Какие организации характеризуются имеющейся системой норм, правил, принципов деятельности, стандартов поведения членов организации?
А) неформальные;
Б) формальные;
В) упорядочены;
Г) не упорядочены.
8. Какие организации характеризуются системой не формально определенных социальных ролей?
А) неформальные;
Б) формальные;
В) упорядочены;
Г) не упорядочены.
9. Практическая устойчивость организации зависит от ....
А) количества сконцентрированных в ней активностей-сопротивлений;
Б) способа сочетание активностей-сопротивлений;
В) вида организационной структуры;
Г) всего перечисленного.
10. Механизм целевого управления включает в себя ...
А) целеполагание и целеосуществление;
Б) целеопределение и целереализацию;
В) целеосуществление и целеориентацию;
Г) все перечисленное.
Тест к теме 2.2
Организационный процесс
1. Искусственная схема создания организационного процесса предусматривает ...
А) усилия для поддержания системы в желаемом состоянии;
Б) восприятие человеком целей организации как своих;
В) совпадение целей организации и человека;
Г) программирования деятельности организации.
2. Естественная схема создания организационного процесса предусматривает ...
А) усилия для поддержания системы в желаемом состоянии;
Б) восприятие человеком целей организации как своих;
В) совпадение целей организации и человека;
Г) программирования деятельности организации.
3. В основе любого из нижеприведенных принципов управления лежит идея автономного влияния на систему независимо от условий ее работы?
А) принципа разомкнутого управления;
Б) принципа разомкнутого управления с компенсацией возмущений;
В) принципа замкнутого управления;
Г) принципа однократного управления.
4. Сфера практического применения какого принципа предполагает априорную достоверность знания состояния среды и системы на всем интервале ее функционирования?
А) принципа разомкнутого управления;
Б) принципа разомкнутого управления с компенсацией возмущений;
В) принципа замкнутого управления;
Г) принципа однократного управления.
5. Какой принцип используется при уверенности в достоверности сведений об условиях работы системы?
А) принцип разомкнутого управления;
Б) принцип разомкнутого управления с компенсацией возмущений;
В) принцип замкнутого управления;
Г) принцип однократного управления.
6. Какой из нижеприведенных принципов используют при директивном управлении?
А) принцип разомкнутого управления;
Б) принцип разомкнутого управления с компенсацией возмущений;
В) принцип замкнутого управления;
Г) принцип однократного управления.
7. Содержание какого принципа заключается в стремлении ликвидировать ограниченность схемы: нерегулируемая действие возмущений на функционирование системы?
А) принципа разомкнутого управления;
Б) принципа разомкнутого управления с компенсацией возмущений;
В) принципа замкнутого управления;
Г) принципа однократного управления.
8. Для реализации какого принципа априори находится программный закон изменения состояния системы во времени?
А) принципа разомкнутого управления;
Б) принципа разомкнутого управления с компенсацией возмущений;
В) принципа замкнутого управления;
Г) принципа однократного управления.
9. При использовании какого из принципов обеспечивается приближения регулируемой координаты к программной функции независимо от причин, вызвавших появление разницы, будь то возмущение различного происхождения или ошибки регулирования?
А) принципа разомкнутого управления;
Б) принципа разомкнутого управления с компенсацией возмущений;
В) принципа замкнутого управления;
Г) принципа однократного управления.
10. При использовании какого из принципов качество управления сказывается на характере переходного процесса и постоянной ошибке - несовпадении программного и действительного конечного состояния?
А) принципа разомкнутого управления;
Б) принципа разомкнутого управления с компенсацией возмущений;
В) принципа замкнутого управления;
Г) принципа однократного управления.
11. Широкое распространение какого принципа в природных и искусственных системах объясняется производительностью взаимодействия элементов системы управления: задачи управления эффективно решается на концептуальном уровне благодаря отрицательной обратной связи?
А) принципа разомкнутого управления;
Б) принципа разомкнутого управления с компенсацией возмущений;
В) принципа замкнутого управления;
Г) принципа однократного управления.
12. Какие системы позволяют справляться с неопределенностью путем получения и использования дополнительной информации о состоянии объекта и его взаимодействие со средой в процессе управления с последующей перестройкой структуры системы и изменением ее параметров при отклонении условий работы от априори известных?
А) дискретные;
Б) кибернетические;
В) адаптивные;
Г) что самонастроюються.
13. Какой из нижеприведенных методов управления предполагает прежде всего постановку цели на основе которой разрабатывается программа действий, а затем создается механизм реализации намеченной программы с последующей оценкой полученных результатов?
А) детерминированный;
Б) программно-целевой;
В) ценностно-ориентированный;
Д) целеориентированных.
14. Какой из нижеприведенных методов управления предполагает, что обратная связь обеспечивает строгое соответствие поведения системы разработанной программе?
А) детерминированный;
Б) программно-целевой;
В) ценностно-ориентированный;
Д) целеориентированных.
15. При использовании любого метода управления план выступает как мера оценки (критерия) результатов функционирования системы, а обратная связь обеспечивает условия воздействия на исполнительное звено в случае отклонения от программы.
А) детерминированного;
Б) программно-целевого;
В) ценностно-ориентированного;
Д) целеориентированных.
16. Преимуществом какого метода является его простота и эффективность в условиях неизменного состояния внешней среды?
А) детерминированного;
Б) программно-целевого;
В) ценностно-ориентированного;
Д) целеориентированных.
17. Сферой применения какого метода в менеджменте являются организации бюрократического типа?
А) детерминированного;
Б) программно-целевого;
В) ценностно-ориентированного;
Д) целеориентированных.
18. К недостаткам использования какого метода следует отнести невозможность перестройки при изменениях внешней среды, способных привести к противоречию между планом и целью функционирования организации?
А) детерминированного;
Б) программно-целевого;
В) ценностно-ориентированного;
Д) целеориентированных.
19. При использовании какого из методов управления механизм обратной связи обеспечивает не только фиксацию отклонений и формирование соответствующих управляющих, но и более сложные действия, связанные с анализом обстоятельств, способствующих возникновению этих отклонений?
А) детерминированного;
Б) программно-целевого;
В) ценностно-ориентированного;
Д) целеориентированных.
20. Какой метод управления характерен для организаций органического типа?
А) детерминированный;
Б) программно-целевой;
В) ценностно-ориентированный;
Д) целеориентированных.
Тест к теме 2.3
Самоорганизация
1. Под «энтропией» понимают ...
А) фундаментальный процесс природы;
Б) упорядоченность;
В) равновесие;
Г) степень беспорядка системы.
2. Максимальная энтропия означает ...
А) совокупность фундаментальных процессов природы;
Б) максимальную упорядоченность;
В) полное равновесие;
Г) термодинамическом равновесии.
3. Главной особенностью процесса самоорганизации является ....
А) его антиэнтропийная направленность;
Б) обеспечение сбалансированности системы;
В) обеспечение упорядоченности системы;
Г) обеспечение гибкости системы.
4. Что из нижеприведенных предусматривает естественную смену состояния?
А) самоорганизация;
Б) энтропия;
В) организация;
Г) все перечисленное.
5. Чем можно коротко охарактеризовать синегретику?
А) нелинейностью;
Б) самоорганизацией;
В) открытыми системами;
Г) всем перечисленным.
6. Предметом синергетики является ......
А) механизмы самоорганизации, то есть механизмы самопроизвольного возникновения, относительно стабильного существования и саморазрушения макроскопических упорядоченных структур, характеризующие такого рода системы;
Б) направленность процессов самоорганизации, обусловлена внутренними свойствами подсистем в их индивидуальном и коллективном проявлении, а также действиями со стороны среды, в которую «погружена» система;
В) поведение подсистем и системы, в целом существенным образом характеризуется спонтанностью;
Г) процессы самоорганизации, происходящие в среде наряду с другими процессами, в частности, имеют противоположную направленность и способными в отдельные фазы существования системы как преобладать над процессами самоорганизации, так и уступать им.
7. Под аттрактором в синергетике понимают ... ..
А) разветвления решений нелинейного дифференциального уравнения;
Б) высшее проявление нелинейности;
В) объекты, имеющие свойство же подобия;
Г) относительно устойчивое состояние системы, которая притягивает к себе множество «траекторий» системы, которые определяются различными начальными условиями.
8. Бифуркация означает ... ..
А) разветвления решений нелинейного дифференциального уравнения;
Б) высшее проявление нелинейности;
В) объекты, имеющие свойство же подобия;
Г) относительно устойчивое состояние системы, которая притягивает к себе множество «траекторий» системы, которые определяются различными начальными условиями.
9. Флакталами называются ....
А) разветвления решений нелинейного дифференциального уравнения;
Б) высшее проявление нелинейности;
В) объекты, имеющие свойство же подобия;
Г) относительно устойчивое состояние системы, которая притягивает к себе множество «траекторий» системы, которые определяются различными начальными условиями.
10. Детерминированный хаос - это ....
А) разветвления решений нелинейного дифференциального уравнения;
Б) высшее проявление нелинейности;
В) объекты, имеющие свойство же подобия;
Г) относительно устойчивое состояние системы, которая притягивает к себе множество «траекторий» системы, которые определяются различными начальными условиями.
11. Для самоорганизации системы характерна ......
А) спонтанность;
Б) случайность;
В) автономность;
Г) все перечисленное.
12. Гибкость процесса позволяет обеспечивать:
А) возможность действия механизма саморегуляции, самокорректирования процесса;
Б) большую согласованность между собой отдельных стадий процесса;
В) большую надежность осуществления процесса;
Г) все перечисленное.
13. Гибкость - это ...
А) способность системы, подверженной определенного влияния, нормативно или адаптивно изменять свое состояние и (или) поведение в пределах, обусловленных критическими значениями ее параметров;
Б) адаптивность управления, обеспечивает выполнение технологической операции по заданной программе в условиях неполной априорной информации об управляемом процессе, а также работу системы в условиях изменения самой программы;
В) способность возвращаться в равновесное состояние после воздействия внутренних и внешних возмущений;
Г) функционирования (жизнеспособность) системы, предусматривающей ее пребывания в состоянии адаптации.
14. Устойчивость - это ...
А) способность системы, подверженной определенного влияния, нормативно или адаптивно изменять свое состояние и (или) поведение в пределах, обусловленных критическими значениями ее параметров;
Б) адаптивность управления, обеспечивает выполнение технологической операции по заданной программе в условиях неполной априорной информации об управляемом процессе, а также работу системы в условиях изменения самой программы;
В) способность возвращаться в равновесное состояние после воздействия внутренних и внешних возмущений;
Г) способность изменять свои свойства в результате меняющихся запросов на продукцию с различными характеристиками в пределах возможностей этой системы.
15. Гибкость производственной системы можно определить как ....
А) способность системы, подверженной определенного влияния, нормативно или адаптивно изменять свое состояние и (или) поведение в пределах, обусловленных критическими значениями ее параметров;
Б) адаптивность управления, обеспечивает выполнение технологической операции по заданной программе в условиях неполной априорной информации об управляемом процессе, а также работу системы в условиях изменения самой программы;
В) способность возвращаться в равновесное состояние после воздействия внутренних и внешних возмущений;
Г) способность изменять свои свойства в результате меняющихся запросов на продукцию с различными характеристиками в пределах возможностей этой системы.
16. За счет чего обеспечивается свойство гибкости организации?
А) технологической (производственной) гибкостью, что позволяет оценить технологию производства, а также определить, насколько быстро можно перейти на выпуск новой продукции;
Б) современных средств коммуникации и характера производственных отношений, включая стиль руководства, организационную культуру, психологический климат в коллективе, наличие неформальных групп и т.д .;
В) уровня квалификации работников;
Г) за счет всего перечисленного.
17. Конкретное выражение производственной гибкости зависит ....
А) от уровней рассмотрения производственной системы, на которых могут быть представлены технологический модуль, участок, цех, предприятие в целом;
Б) современных средств коммуникации и характера производственных отношений, включая стиль руководства, организационную культуру, психологический климат в коллективе, наличие неформальных групп и т.д .;
В) уровня квалификации работников;
Г) за счет всего перечисленного.
18. Характерной структурному признаку гибкости производственных систем является ...
А) модульность оборудования;
Б) разветвленность транспортных коммуникаций;
В) резервирование оборудования;
Г) все перечисленное.
19. Устойчивость организации - явление ....
А) статическое;
Б) характеризующееся постоянством;
В) динамическое;
Г) не изменяемой.
20. Внутренняя стабильность организации определяется ....
А) ее потенциалом;
Б) ее внутренней средой;
В) влиянием факторов внешней среды;
Г) ее своевременным и экономическим реагированием на изменения внешней среды.
Тест к теме 3.1