Вести телефонные переговоры

ТЕСТОВЫ ВОПРОСЫ

по дисциплине «ИТ и оргтехника в социально-культурном сервисе и туризме»

1. Информационная технология включает?

Технологии общения с компьютером

Технологии обработки данных на ЭВМ

Технологии описания информации

Совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств для обработки данных

Современные информационные системы состоят из нескольких видов

обеспечивающих подсистем, к ним не относится:

  1. Техническое обеспечение
  2. Обеспечение канцтоварами
  3. Программное обеспечение
  4. Информационное обеспечение

3. Системы информационных технологий в СКС и туризме не включают:

  1. Глобальные системы бронирования
  2. Цифровые телефонные сети
  3. Развлекательные центры
  4. Информационные системы менеджмента

4. К основным направлениям влияния информационных технологий на СКС и туризм не относится:

  1. Повышение эффективности продаж
  2. Производство услуг (новые и гибкие услуги)
  3. Доставка услуг конечному потребителю (эффективность распределения)
  4. Потребление услуг конечным потребителем

5. Автоматизированное рабочее место - это …

  1. пакет прикладных программ
  2. компьютер, оснащенный предметными приложениями и установленный на рабочем месте
  3. электронный офис
  4. интегрированное приложение

Электронный документооборот не выполняет функции

  1. архивации данных
  2. поиска данных
  3. контроля исполнения документов
  4. поддержки в принятии решений

Выберите правильный вариант ответа.

В ячейке электронной таблицы C5 записана формула =2*$A$5-B5. Какая формула получится из нее при копировании в ячейку C8?

  1. =2*$A$5-$B$5
  2. =2*$A$5-B8
  3. =2*$A$5-B5
  4. =2*A8-B8

Выберите правильный вариант ответа.

Система управления базами данных (СУБД) - это __________?

  1. специализированная программа, предназначенная для создания изображений и их показа на экране дисплея
  2. прикладное программное обеспечение, позволяющее пользователю общаться с компьютером, используя самые разные естественные для себя среды
  3. класс программным продуктов, реализующих отдельные функции интеллекта человека
  4. комплекс программных и языковых средств, необходимых для создания баз данных, поддержания их в актуальном состоянии и организации поиска в них необходимой информации

9. Система массового ввода бумажных документов в системе электронного документооборота не предназначена для:

  1. массового ввода документов архива
  2. перевода документов в электронный вид
  3. удаление документов архива
  4. сохранение документов в электронном виде

Выберите правильный вариант ответа.

Назначение языка HTML:

  1. язык для разметки гипертекстовых страниц.
  2. алгоритмический язык высокого уровня.
  3. язык для создания исполняемого файла.
  4. средство подготовки изображений для сайта.

Модем - это устройство ____________.

  1. для хранения информации
  2. для обработки информации в данный момент времени
  3. для передачи информации по телефонным каналам связи
  4. для вывода информации на печать

Выберите правильный вариант ответа.

Поисковый сервер - это…

  1. выделенный компьютер
  2. сетевой ресурс
  3. FTP-протокол
  4. совокупность web-страниц

Выберите правильный вариант ответа.

Канал, обеспечивающий большую скорость передачи информации:

  1. оптоволоконный
  2. телефонный
  3. коаксиальный
  4. витая пара

Выберите правильный вариант ответа.

Не является базовой топологией сети?

  1. общая шина
  2. звезда
  3. кольцо
  4. снежинка

Выберите правильный вариант ответа.

В текстовом процессоре WORD отсутствуют списки:

  1. Нумерованные
  2. Многоуровневые
  3. Многоколоночные
  4. Маркированные

Выберите правильные варианты ответа.

В текстовом процессоре, в диалоговом окне Абзац можно настроить параметры форматирования:

  1. цвет символов
  2. верхний индекс
  3. Цвет
  4. Отступ

Выберите правильные варианты ответа.

В текстовом процессоре в диалоговом окне Шрифт нельзя настроить:

  1. выбор используемого языка
  2. цвет символов
  3. расстояние между символами
  4. верхний индекс

Выберите правильный вариант ответа.

Гипертекст - это_________

  1. структурированный текст, в котором могут осуществляться переходы по выделенным меткам
  2. обычный, но очень большой по объему текст
  3. текст, буквы которого набраны шрифтом очень большого размера
  4. распределенная совокупность баз данных, содержащих тексты

Выберите правильный вариант ответа.

Адрес ячейки в электронной таблице задается…

  1. Номером листа и буквой столбца
  2. Пользователем произвольным образом
  3. Именем столбца и номером строки
  4. Номером столбца и именем строки

Выберите правильный вариант ответа.

Для сохранения нескольких листов рабочей книги табличного редактора, необходимо:

  1. Сохранить каждый рабочий лист
  2. На каждом листе выделить ячейки с информацией и сохранить
  3. Сохранить всю рабочую книгу
  4. Выделить несколько листов и сохранить

21. Персональная спутниковая радиосвязь – система

  1. спутникового обмена файлами
  2. спутниковой телекоммуникации
  3. для ведения переговоров
  4. дружеского общения

22. К видам принтеров не относится:

  1. принтер лазерный
  2. принтер разноцветный
  3. принтер матричный
  4. принтер струйный

23. Компания, предоставляющая доступ к сети Интернет называется?

  1. Проводником
  2. Провайдером
  3. Курьеров
  4. Поставщиком

Для работы в локальной сети необходимо наличие___.

  1. Сетевой карты (адаптера)
  2. Видеокарты
  3. Сканера
  4. Принтера

25. Выберите правильный адрес электронной почты?

1. petrov@gmail.com;

Petrov.rambler.ru;

3. mail.ru@petrov;

4. petrov.yandex@.ru.

26. К видам сканера не относится:

  1. сканер барабанный, протяжный
  2. сканер ребристый
  3. сканер планшетный
  4. сканер ручной

27. Сетевая модель OSI (Open Systems Interconnection Reference Model — модель взаимодействия открытых систем) – это ___.

  1. Средство управления информационными процессами
  2. Абстрактная модель для сетевых коммуникаций и разработки сетевых протоколов
  3. Прикладное программное обеспечение
  4. Средство управление документооборотом

28. Технические средства и приспособления, которые используются для механизации и автоматизации управленческих и инженерно-технических работ называется?

Средствами коммуникации

Оргтехникой

Программным обеспечением

Техническим обеспечением

29. Телефонная связь – способ кабельной коммутируемой связи двух абонентов через

  1. Интернет
  2. автоматическую телефонную станцию
  3. курьера
  4. принтер

30. Факсимильный аппарат, факс (fax) ‑ устройство передачи по телефонной сети

  1. бумажной копии документа
  2. изображения
  3. электронной копии документа
  4. информации в цифровом виде

31. «Чартер» Программа российской фирмы «Арим-Софт», разработанная для

  1. реализации туристских услуг
  2. контроля за заполняемостью авиарейсов пассажирами и грузом
  3. автоматизации работы туроператора и турагента
  4. автоматизации деятельности гостиницы

32. Шредер – аппарат для

  1. сканирования документов
  2. уничтожения документов
  3. копирования документов
  4. печати документов

33. «Эдельвейс» - автоматизированная система управления

  1. студентами
  2. гостиницами
  3. кафе
  4. ресторанами

34. «Amadeus» - созданная в 1987 г. европейскими авиакомпаниями Air France, Iberia, Lufthansa, SAS система

  1. автоматизированного управления гостиницей
  2. бронирования
  3. автоматизации работы туроператора и турагента
  4. общественного питания

35. «Fidelio» - система управления

  1. библиотекой
  2. гостинично-ресторанным бизнесом
  3. казино
  4. турфирмы

36.

37. «Hotel-2000» ‑ программа российской фирмы «Интур-Софт» разработана для автоматизации деятельности:

  1. института
  2. гостиницы
  3. турфирмы
  4. ресторана

38. К ведущим глобальным системам бронирования и резервирования (GDS) не относится:

  1. Amadeus
  2. Galileo
  3. СамоТур
  4. Sabre

39. «Lodging Touch» - программа для автоматизации управления гостиницей, разработанная

  1. российской компанией
  2. американской компанией
  3. немецкой компанией
  4. японской компанией

40. Информационная инфраструктура не включает:

  1. Все коммутационные сети
  2. Производство компьютеров
  3. Производство множительной техники
  4. Развитие железнодорожного транспорта

41. «SRS» (Steingerberger Reservation Service) Распределительная система

  1. бронирования реального времени, которая может обмениваться данными со всеми GDS: (Amadeus, Sabre, Galileo)
  2. расходования
  3. обмена реального времени, которая может обмениваться данными со всеми GDS: (Amadeus, Sabre, Galileo)
  4. размножения

42. Электронный билет или e-ticket — это __?

  1. электронный документ (представляет собой цифровую запись в базе данных авиакомпании), удостоверяющий договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией.
  2. Отсканированная версия бумажного билета
  3. Бумажный билет, заказанный через интернет
  4. Нет правильного ответа

Выберите правильный вариант ответа.

Примерами функциональных информационных систем является?

  1. Банковские системы
  2. Страховые системы
  3. Налоговые системы
  4. Все ответы верны

44. Не разработаны для хранения данных?

  1. Система управления базами данных
  2. Информационное хранилеще
  3. Системы распределенной обработки данных
  4. Графический процессор

45. Что обусловило второй этап развития Интернет?

  1. появление протокола NCP (Network Control Protocol);
  2. появление протокола TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol);
  3. появление протокола HTTP (Hypertext Transfer Protocol);
  4. появление e-mail.

46. Что обусловило третий этап развития Интернет?

  1. появление протокола NCP (Network Control Protocol);
  2. появление протокола TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol);
  3. появление протокола HTTP (Hypertext Transfer Protocol);
  4. появление e-mail.

47. Сетевая модель OSI (Open Systems Interconnection Reference Model — модель взаимодействия открытых систем) – это ___.

  1. Средство управления информационными процессами
  2. Абстрактная модель для сетевых коммуникаций и разработки сетевых протоколов
  3. Прикладное программное обеспечение
  4. Средство управление документооборотом

Чем обеспечивается технология HTTP (Hypertext Transfer Protocol).

  1. реализацией протокола TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol);
  2. реализацией двусторонней межкомпьютерной связи;
  3. реализацией протокола IP (Internet Protocol);
  4. языком HTML (Hypertext Markup Language);

49. Как называется компьютер, предоставляющий свои ресурсы другим компьютерам?

Модемом

Адаптером

Сервером

Коммутатором

50. Какое устройство необходимо для работы в сети с использованием телефонного канала?

Сервер

Модем

Сетевая карта

Видеокарта

51. Какие возможности дает пользователям электронная почта?

вести телефонные переговоры

Наши рекомендации