Исследование рынков и потребителей

Исследование рынков и потребителей - student2.ru

Таблица 2 «SWOT-анализ РУП «МТЗ»

Сильные стороны Слабые стороны  
Наличие ряда конкурентных преимуществ продукции: - более низкая цена: John Deere (САТ527) – 3 млн. руб Ursus (JET-4) – 2.7. млн. руб Zetor (21НО) – 2.6 млн. руб РУП МТЗ (КТ12-А) – 2.5 млн. руб ВТЗ (ТЛТ100) – 2,6 млн. руб. -доступность покупки и сервисного обслуживания Неполное использование имеющихся мощностей (производственные возможности: - выпуск тракторов до 100000 штук в год, однако ежегодные продажи составляют примерно 30000 штук)      
Наличие традиционных потребителей (Московский Фермерский Союз, некоммерческое объединение фермеров, ФХ Покровское) Морально и физически устаревшее оборудование  
Опытный персонал (минимальный опыт работы сотрудника – 3 года, высокая квалификация) Недостаточная работа по проведению маркетинговых исследований (в основном кабинетные исследования)  
Многолетний опыт работы предприятия на рынке (с 1951 года) Недостатки в рекламной политике (большой бюджет на рекламу, однако увеличение продаж не наблюдается)  
Возможности Угрозы  
Увеличение спроса на продукцию (за счет улучшенных показателей по сравнению с базовой моделью: показатели тягового усилия и скорости больше) Уменьшение конкурентоспособности (несмотря на повышенную цену, компания John Deer с прошлого года стала производить улучшенную модель трелевочного трактора, в несколько раз превосходящую по мощности последнюю модель РУП МТЗ)  
Появление новых инвесторов Изменение предпочтений потребителей (как отмечалось выше, компания John Deer производит новый продукт, что может стать причиной изменения предпочтений потребителей)  
Создание дочерних и совместных предприятий за рубежом    
Снижение цен на готовую продукцию (на 2-4% в зависимости от цен конкурентов)    
Проведение эффективной рекламной компании (вкладывание денег в проведение выставок)    
Открытие новых технических центров и филиалов    

Таблица 3 Маркетинговая Смесь

Продукт
Цена
Место/распределение
Продвижение
Нужды и запросы потребителя
Затраты для потребителя
Доступность для потребителя
Коммуникации

Таблица 4 Продукт

Разнообразие Модели КТ-12, КТ-12А (усовершенствованная)
Качество Высокий уровень качества (эксплуатационные показатели: свыше 15 лет; пусковые качества двигателя: после отключения устройства двигатель самостоятельно работает не менее 0,8 ч; высокая проходимость)
Технические характеристики Таблица 1
Послепродажное обслуживание Гарантийное обслуживание, эксплуатационный ремонт и поставку запасных частей к реализованной технике
Фирменный стиль Исследование рынков и потребителей - student2.ru Типы товарных знаков: Беларус, МТЗ Логотип:  

Таблица 5 Цена

Прайс-лист КТ-12: 2,2 млн. руб. КТ-12А: 2,5 млн. руб.
Скидки Частым клиентам (совершение покупки более трех раз за год) – скидка 2%
Сроки оплаты Необходимо оплатить товар при поставке продукции в течение 5 дней
Условия кредита Возможность оплаты через систему кредита. Сотрудничество с банками «Сбербанк», «АбсолютБанк», «ВТБ».

Таблица 6 Место/распределение

Канал сбыта Косвенный. Имеются посредники: ГОО «ВладУАЗсервс» Россия, АП «Агропромтехника» Украина
Хранение Хранение товарно-материальных ценностей на складах. Количество складов – 28 (9 в Минске)
Местоположение Расположение: г. Минск, Беларусь
Стратегия охвата рынка Концентрированный маркетинг (фокусирование на определенном сегменте, удовлетворение требованиям основных потребителей его продукции; основной потребитель – СНГ: почти 90 % продукции МТЗ приходится на страны СНГ)

Таблица 7 Продвижение

Реклама Рекламная полиграфия, видеопродукция, наружная реклама, проведение выставок
Стимулирование сбыта -Дальнейшее создание и развитие на рынках сбыта дилерских центров, совместных и дочерних предприятий -Открытие Торгового Дома «МТЗ», который будет заниматься реализацией продукции и осуществлять ее гарантийное и послегарантийное обслуживание
Личные продажи -Интегрирование личных продаж с другими элементами маркетинговых комму­никаций в целях закрепления серьезных отношений с клиентурой -Удержание на работе людей с высокой квалификацией -Улучшение мотивации торговых агентов
Отношения с обществом -Улучшение взаимоотношений между организацией и общественностью определенной целевой группы -Создание интернет сайта с полной информацией о предлагаемых продуктах, а также возможности задать любые интересующих вопросы касательно продукции фирмы

Затраты для потребителя связаны с ценностью продукта для покупателя, которая определяется как разница между выгодами, которые он получает от продукта, и затратами на его приобретение. В данном случае затраты являются минимальными.

Доступность для потребителя - осуществление продаж через Интернет, уровень которых стремительно растет благодаря получению преимуществ как потребителем (за счет повышения степени доступности товара), так и продавцом (снижение затрат)

График 1. Коммуникации

Исследование рынков и потребителей - student2.ru

График 2. Три «слоя» окружения по отношению к организации

Исследование рынков и потребителей - student2.ru

Наши рекомендации