Профессиональные качества.
На первом месте стоит постоянная жажда повышения благосостояния. Хороший торговый представитель, хороший продавец должен хотеть зарабатывать деньги. В хорошем смысле слова. Потому что все равно все варианты оплаты торгового представителя должны быть привязаны в той или иной мере к результативности. И если продавец не хочет зарабатывать денег, если ему хватит, всё - дальнейшего увеличения не ждите.
Второе очень важное качество - это конгруэнтность. Дословно конгруэнтность переводится как естественная уверенность в себе, подлинность. Другими словами, состояние целостности. Яркими примерами неконгруэнтности можно считать многих представителей МЛМ, которые приходили в гости и пытались произвести впечатление преуспевающих людей, чтобы привлечь в свою сеть новых участников. Почти все они при внимательном взгляде проявляли заметное несоответствие слов с присутствующим внутренним состоянием и даже внешним видом, одеждой, жестикуляцией. Не должен человек, одетый в старое, изношенное платье, притворяться богатым и преуспевающим. Вера в собственные силы, в успех. То есть вера, уверенность в успешной продаже. Как показывает статистика, 30% продавцов, торговых представителей отказались предложить товар после того, как им один раз отказали, сказали «нет». Остальные 30% - после того, как им два раза сказали «нет
Вера в продукт, товар, услугу, которые вы продаете, и вера в свою работу. Для большей наглядности давайте выясним, имеется ли у вас лично на складе плохой товар.Настоящий продавец не должен так определять свое отношение к своей работе, к тому товару, который он продает.
Квалификационная матрица
| Вид работы | ФИО работника | Отсутствующий ключевой персонал |
| Продажа | ||
| Маркетинговые исследования | ||
| Реклама | ||
| Постпродажное обслуживание | ||
5. Дифференцированная оценка работы сотрудников магазина «ОРТО»
В современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.
В ООО «ОРТО» применяются следующие методы стимулирования и дифференциации работников:
§ скидки работникам на продукцию магазина «ОРТО»;
§ постоянное повышение квалификации старших продавцов;
§ неэкономические методы стимулирования: похвала, грамоты, благодарности;
§ поездки на тренинги по повышению коммуникационных навыков (для продавцов-консультантов);
§ подарки детям сотрудников на Новый год;
§ совместные праздники, корпоративы за счет средств предприятия.
6. Перечень правовых документов предприятия ООО «ОРТО» :
- устав.
- сертификаты качества продукции.
- документы по налогообложению;
- договор аренды.
- договоры с партнерами.
Данные документы представлены в приложении к бизнес-плану.
Календарный график осуществления деятельности
Таблица 1
Календарный график осуществления деятельности ООО «ОРТО» в сентябре 201_ г.
| № п/п | Ключевой этап деятельности | Срок реализации |
| | Подсчет и сверка остатков продукции на складе | Конец месяца, 27-29 августа |
| Заказ продукции поставщикам | 29-31 августа | |
| Поставка продукции | 31 августа – 2 сентября (2-3 дня доставки) | |
| Прием продукции | 3 сентября (1 день) | |
| Расположение продукции в магазине, на витринах | 3-4 сентября | |
| Продажа продукции | непрерывность продаж (весь месяц) | |
| Подведение финансовых результатов | в конце месяца (1 день) | |
| Подсчет и сверка остатков продукции на складе | Конец месяца |
ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН
1.1.Прогноз объемов реализации на три года представлен в таблице «Выручка от реализации».
Таблица 1. – Выручка от реализации
| Наименование изделия | |||||
| Ортопедические стельки-супинаторы | |||||
| Бандажы | |||||
| Компрессионный трикотаж | |||||
| Детская ортопедическая обувь | |||||
| Мужская ортопедическая обувь | |||||
| Женская ортопедическая обувь | |||||
| Ортопедические матрасы | |||||
| Ортопедические подушки | |||||
| Итого |
На рисунках представлена динамика выручки за 2 последних года деятельности предприятия и на 3 прогнозируемых года.
Из таблицы и графиков видно, что в целом наблюдается положительная динамика выручки на предприятии, однако по отдельным группам товаров в 2013 году наблюдалось некоторое снижение выручки, это можно объяснить тем, что произошло перебазирование магазина и некоторые старые клиенты могли перестать пользоваться услугами магазина «ОРТО».
1.2. Прогноз доходов и затрат отражается в «Отчете о финансовых результатах» и говорит о том, что деятельность предприятия стабильно развивается, чистая прибыль в прогнозируемый период равномерно увеличивается.
1.3.Отчет о движении денежных средств, представлен в Приложении, он является важнейшей формой оценки инвестиционного проекта. Увеличение положительного сальдо баланса поступлений и платежей в течение всего срока жизни проекта говорит о большом запасе финансовой прочности.
1.4. Сводный баланс активов и пассивов организации или балансовый отчет, представленный в виде таблиц Приложения, иллюстрирует динамику изменения структуры имущества проекта (активов) и источников его финансирования (пассивов).
На основе информации, содержащейся в базовых формах финансовой оценки, рассчитаны коэффициенты, которые можно разбить на три основные категории:
· показатели рентабельности (прибыльность продаж, рентабельность активов, рентабельность собственного капитала);
· оценка использования инвестиций (оборачиваемость активов);
· оценка финансового состояния (общая ликвидность, мгновенная ликвидность).
Таблица 2. - Коэффициентов финансовой оценки
| Наименование показателя | Тпр, % | ||
| Рентабельность продаж | 0,46 | 0,44 | 5,14 |
| Рентабельность активов | 0,61 | 0,57 | 8,20 |
| Рентабельность собственного капитала | 0,69 | 0,65 | 6,69 |
| Оборачиваемость активов | 1,38 | 1,35 | 1,88 |
| Общая ликвидность | 12,05 | 10,09 | 19,34 |
| Мгновенная ликвидность | 7,99 | 7,06 | 13,22 |
Из значений, приведенных в Таблице «Коэффициентов финансовой оценки» можно сделать вывод, что показатели рентабельности и оценка использования инвестиций отражают успешность предлагаемой к осуществлению основной деятельности и маркетинговой политики. Общая ликвидность значительно превышает значение 2, что говорит о ее хорошем уровне. Коэффициент мгновенной ликвидности выше диапазона от 0,5 до 1,2, что говорит о высокой надежности организации с точки зрения возможности оплаты поставок и погашения краткосрочных банковских обязательств. Учитывая все отмеченные выше показатели финансовой оценки организации, можно сделать вывод о финансовой состоятельности проекта.
2. Стратегия финансирования:
2.1. Общий объём средств, требуемый для реализации проекта составляет 113 710 руб.
Таблица 3 - Инвестиционные издержки
| Показатель | Количество | Цена, руб. | Сумма, руб. | Удельный вес, % |
| Большие стеллажи | 21,11 | |||
| Маленькие стеллажи | 10,55 | |||
| Стеллажи-поддоны для складских помещений | 26,38 | |||
| Кассовый аппарат | 13,19 | |||
| Стол | 10,55 | |||
| Стул | 4,40 | |||
| Рольставни | 8,79 | |||
| хоз нужды | 0,00 | |||
| Унитаз | 3,13 | |||
| Раковина | 1,06 | |||
| Вешалка | 0,84 | |||
| Итого | 113 710 | 100,00 |
2.4. Предполагаемые формы и источники финансирования проекта, условия получения средств.
Проект предусматривает источником финансирования собственные средства.