И сведения о записывающей программе

СТЕНОГРАММЫ

разговоров, состоявшихся 20.01.2017, 25.01.2017, 31.01.2017, 02.02.2017, 03.02.2017 года между мной(Петрищевым М.Е.) с абонентского номера телефона:+7(989)2956299 и сотрудниками отдела по взысканию просроченной задолженности Русфинанс банкапо номеру+7(495)9267007

Года г. Краснодар

Аудиозапись телефонных разговоров осуществлялась в формате AMR при помощи программы на платформе Android Automatic Call Recorder версия приложения 5.24 установленной на мой мобильный телефон марки Fly модель «BL4015» на флэш карту microSD «San Disk» емкостью 8 GB

Общие действия для всех файлов при стенографировании

и сведения о записывающей программе

Рабочий стол мобильного телефона

Записывающая программа

Переход из входящих записанных звонков	В сохраненные записанные звонки

Рабочий стол персонального компьютера

Переход с рабочего стола компьютера в папку «Средство работы с дисками», переход с предыдущей папки в папку «Устройства и диски (4)», переход с предыдущей папки на флэш карту microSD «San Disk» емкостью 8 GB диск (Е:)

Переход с предыдущей папки в папку «Call Recordings»

Разговор № 1 – 20.01.2017 года

Условные обозначения:

М. – Петрищев Михаил Евгеньевич

Р. – Автоответчик Русфинанс Банка

С. – Сотрудник отдела взыскания просроченной задолженности Русфинанс Банка

Длительность разговора 20 секунд: с 12:33:45 по 12:44:00

М. -алё

Р. -уважаемый клиент во избежание повторных звонков дослушайте сообщение до конца по вашему договору в РусФинансБнаке есть просроченная задолженность выполните ваше финансовые обязательства и погасите долг в кратчайшие сроки

Разговор № 2 – 25.01.2017 года

Условные обозначения:

М. – Петрищев Михаил Евгеньевич

Р. – Автоответчик Русфинанс Банка

С. – Сотрудник отдела взыскания просроченной задолженности Русфинанс Банка

Длительность разговора 2 минуты 21 секунда: с 11:14:00 по 11:17:21

Р. -пожалуйста дождитесь ответа специалиста, пожалуйста дождитесь ответа специалиста, пожалуйста дождитесь ответа специалиста

С. -ало здравствуйте

М. -да, здравствуйте

С. -звонок из Русфинанс Банка зовут меня Черкасова Надежда Сергеевна. Безуглова Михаила Владимировича я могу услышать?

М. -вы Михаил Владимировича не можете услышать потому, что это не его номер телефона

С. -ваш телефон просто был указан в качестве дополнительного контактного номера телефона. Скажите пожалуйста, вы можете ему передать информацию в таком случае

М. -а можно вопрос, дополнительный контактный номер его, или номер по которому могут с ним связать потом?

С. -был номер телефона указан в случае если на его мобильный номер не могли дозвониться и вы передали информацию

М. -можно попросить мне больше не звонить? Вы звоните мне каждый день по два-три раза, не именно вы, а ваш банк в течении трех месяцев это длится уже

С. -мы вам звонили последний раз в том месяце

М. -нет, мне звонят каждый день, у меня есть распечатка звонков, где мне каждый день звонят

С. -специалист вам звонит каждый день?

М. -мне то робот звонит и сбрасывает, то специалисты после робота

С. -так, я вас поняла, вы передавали это уже Михаилу Владимировичу?

М. -я ему не передавал, я с ним не общаюсь. Мы знакомы, но я с ним не общаюсь, контактов не поддерживаю, связи у меня с ним нет, номера телефона его у меня тоже нет. Можно, чтобы мне перестали звонить?

С. -в таком случае, я вам рекомендую этот номер телефона указать на сайте Русфинанс Банка, что бы не звонили. Ваш номер был указан как дополнительный, но мы его сами удалить не сможем

М. -хорошо, до свидания

С. -всего доброго, до свидания

Разговор № 3 – 31.01.2017 года

Условные обозначения:

М. – Петрищев Михаил Евгеньевич

Р. – Автоответчик Русфинанс Банка

С. – Сотрудник отдела взыскания просроченной задолженности Русфинанс Банка

Длительность разговора 18 секунд: с 15:29:12 по 15:29:47

Р. -пожалуйста дождитесь ответа специалиста, пожалуйста дождитесь ответа специалиста, пожалуйста дождитесь ответа специалиста

М. -алё, алёёоо

Разговор № 4 – 01.02.2017 года

Условные обозначения:

М. – Петрищев Михаил Евгеньевич

Р. – Автоответчик Русфинанс Банка

С. – Сотрудник отдела взыскания просроченной задолженности Русфинанс Банка

Длительность разговора 43 секунды: с 8:26:25 по 8:27:08

М. -алё

Р. -пожалуйста дождитесь ответа специалиста, пожалуйста дождитесь ответа специалиста, пожалуйста дождитесь ответа специалиста

С. -здравствуйте, меня зовут Иванова Елена Александровна. Могу я услышать Безуглова Михаила Владимировича?

М. -здравствуйте, нет не можете его услышать потому, что это не его номер телефона

С. -звонок из банка Иванова Елена Александровна. Скажите вы его знаете, информацию ему передать можете?

М. -я его не знаю, информацию ему передать не могу

С. -я вас поняла, всего доброго, до свидания

М. -до свидания

Разговор № 5 – 02.02.2017 года

Условные обозначения:

М. – Петрищев Михаил Евгеньевич

Р. – Автоответчик Русфинанс Банка

С. – Сотрудник отдела взыскания просроченной задолженности Русфинанс Банка

Длительность разговора 1 минута 33 секунды: с 10:58:16 по 10: 59:48

Р. -пожалуйста дождитесь ответа специалиста, пожалуйста дождитесь ответа специалиста, пожалуйста дождитесь ответа специалиста

М. -ало

С. -ало,здравствуйте, звонок из Русфинанс Банка, меня зовут Назарова Олеся Дмитриевна. Безуглова Михаила Владимировича можно к телефону пригласить?

М. -нет, нельзя, потому что это не его номер телефона

С. -этот номер он в качестве дополнительного предоставил, как номер родственников. Вы знаете, да, его?

М. -я его знаю

С. -хорошо, а могли бы вы передать ему, что бы он срочно в Русфинанс Банк позвонил?

М. -нет, не мог бы

С. -почему?

М. -потому что я не хочу с ним созваниваться

С. -а зачем он ваш номер телефона оставляет?

М. -у меня больше другой вопрос, зачем вы мне звоните?

С. -я же ответила на ваш вопрос. Потому что Михаил Владимирович не отвечает, а ваш телефон в указан качестве дополнительного

М. -и я что, поручитель его или что?

С. -я разве говорю, что вы поручитель и вы должны банку?

М. -так может быть по три раза в день в течении трех месяцев мне звонить не надо, нет?

С. -мы вам вчера звонили

М. -и позавчера

С. -и позавчера

М. -и поза-позавчера

С. -и поза-позавчера и каждый день будем звонить

М. -ждите иска о взыскании морального вреда

С. -Михаилу Владимировичу пожалуйста передайте информацию

М. -я никому ничего передавать не буду, ждите иска на взыскание морального вреда. До свидания

Разговор № 6 – 03.02.2017 года

Условные обозначения:

М. – Петрищев Михаил Евгеньевич

Р. – Автоответчик Русфинанс Банка

С. – Сотрудник отдела взыскания просроченной задолженности Русфинанс Банка

Длительность разговора 3 минуты 41 секунда: с 10:52:35 по 10:56:16

Р. -повторных звонков, дослушайте сообщение до конца. По вашему договору в Русфинанс Банке есть просроченная задолженность. Выполните Ваши финансовые обязательства и погасите долг в кратчайшие сроки.
Вы можете связаться с банком по телефону в Москве 926 48 00 код города 495, повторяем номер телефона в Москве 926 48 00. Благодарим за внимание. Для переключения на специалиста нажмите 1.

Обращаем ваше внимание, что данный разговор записывается

С. -алло, здравствуйте Русфинанс Банк управление сбора просроченной задолженности Ирина Викторовна

М. -здравствуйте, а мне сейчас говорил робот, что я должен вам денег

С. -а что брали в кредит? Давайте разберемся

М. -я не являюсь клиентом Русфинанс Банка

С. -продиктуйте тогда номер телефона, на который вам сообщили

М. -8 989 295 62 99

С. -62 99 одну минуту, да все верно, ваш номер как дополнительный указан Безугловым Михаилом Владимировичем. Скажите, он знаком вам, правильно я понимаю?

М. -да, он мне знаком

С. -он просто ваш знакомый или родственник?

М.-он просто мой знакомый, я пару раз с ним за руку поздоровался

С. -а ему вы говорили по поводу того, что звонки вам поступают?

М. -я связи с ним не поддерживаю, телефона у меня его нет, он мне не товарищ, я с ним пару раз за руку поздоровался, вот и все мое знакомство с ним

С. -я вас поняла, вижу, что сотрудники информацию зафиксировали по данному поводу, единственное что рекомендую обратиться непосредственно на сайт Русфинанс Банка, написать заявление на удаление номера телефона

М. -а можно вопрос. Почему человек, который не имеет с Вами никаких отношений должен куда-то, что-то заходить, что-то заявлять, от кого-то требовать? И переживать по этому поводу?

С. -потому что он ваш номер телефона указал

М. -а как Русфинанс Банк проверяет номера телефона, его не его? Это же не его телефон, вы сами говорите, дополнительный по которому с ним можно связаться. Почему тогда каждый раз звонят мне?

С. -звонки в автоматическом режиме поступают

М. -но это же не его номер

С -он вам знаком, указан ваш номер телефона

М. -а если он укажет номер телефона дежурной части МВД, вы будете каждый раз звонить в МВД или Следственного комитета к примеру

С. -если как рабочий номер телефона, то да звоним

М. -И так будет каждый раз

С. -я вам предложила тогда оставить на сайте в Русфинанс Банке оставить жалобу

М. -я не буду жалобу оставлять, снимите его со звонков

С. -ваше право, всего доброго, до свидания

М. -до свидания

При разговорах, была записана моя беседа с сотрудниками отдела по взысканию просроченной задолженности Русфинанс Банка, в ходе которых сотрудниками от имени Русфинанс Банка требовалось от меня совершения определенных действий по отысканию гр. Безуглова Михаила Владимировича, его уведомлению о просроченной задолженности перед Русфинанс Банком, а также автоответчик Русфинанс Банка сообщал, что именно я имею перед банком просроченную задолженность и мне следует срочно оплатить ее.

Стенограмма составлена мной (Петрищевым М.Е) 03.02.2017 года на персональном компьютере марки Acer на платформе Windows 10, прослушивание осуществлялось при помощи программы Музыка Groov, при копировании звукового файла с первоначального носителя информации на персональный компьютер его изменения, монтажа не производилось.

Года М.Е. Петрищев

Начальнику отдела полиции (Прикубанский округ)

УМВД России по городу Краснодару

подполковнику полиции

Бондареву И.В.

Адрес: г. Краснодар, ул. Гагарина, 103

От: Петрищева Михаила Евгеньевича

Адрес регистрации: г. Лабинск,

ул. Кооперативная, д. 2

Фактический адрес: г. Краснодар, ул. Им. М.П. Мусоргского, д. 6/1 кв. 19

Тел. +7(989)2956299

Email: [email protected]

ЗАЯВЛЕНИЕ