Права и обязанности сторон обязательства сторон

3.1. ТУРАГЕНТ ОБЯЗАН:

3.1.1. Обеспечить бронирование туристского продукта в соответствии с п.п. 1,2 настоящего Договора.

3.1.2. Довести до сведения КЛИЕНТА полный объем информации о туристической поездке, указанной в п.п. 1.2. настоящего Договора, предусмотренный Законодательством РФ. 3.1.3. Немедленно предупредить КЛИЕНТА об обстоятельствах, могущих повлиять на выполнение договора в целом и/или отдельных его положений, в том числе изменяющих сроки, стоимость, условия безопасности, проезда, проживания и другие существенные условия. В случае невозможности выполнить условия Договора, включая альтернативы, согласованные с клиентом, ТУРАГЕНТ возвращает КЛИЕНТУ все внесенные им по данному Договору средства.

3.1.4. В соответствии с положениями Федерального закона "О персональных данных" ТУРАГЕНТ обязан принять необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных потребителя полученных от КЛИЕНТА в процессе оказания услуг, в том числе при их обработке и использовании (Приложение 3).

3.2. ТУРАГЕНТ ВПРАВЕ:

3.2.1. В исключительных случаях и по согласованию с КЛИЕНТОМ, заменить рейс и перевозчика, а также отель, оговоренный заранее, на аналогичный по качеству услуг или превосходящий первый. Замена может происходить только в случае невозможности выполнения ранее забронированной услуги по объективным обстоятельствам. Замена на отель более низкой категории не допускается.

3.2.2. Обрабатывать и использовать персональные данные КЛИЕНТА(ов) в соответствии с согласием, подписанным КЛИЕНТОМ (Приложение 3).

3.3. КЛИЕНТ ОБЯЗАН:

3.3.2. Не позднее «» 20____ г. предоставить ТУРАГЕНТУ надлежаще оформленные документы и сведения, необходимые для оформления тура, страхового полиса, для выписки проездных документов и проч., а именно. В случае нарушения данных рекомендаций и сроков ТУРАГЕНТ снимает с себя ответственность за своевременное и полное выполнение условий договора.

3.3.3. При выезде за пределы РФ:

а) соблюдать таможенные и пограничные правила, визовый режим и национальные законы и местные обычаи страны пребывания;

б) несовершеннолетние, выезжающие за рубеж в сопровождении родителей (опекунов, усыновителей попечителей) должны иметь при себе документ, подтверждающий родство с родителями (свидетельство о рождении, об опеке, свидетельство о браке и т.д.). При отсутствии документа, подтверждающего родство, Пограничными службами будет отказано в выезде из РФ. В случае вывоза ребенка за границу не родителями либо одним из родителей, дополнительно к вышеуказанным документам ребенок должен иметь документы, подтверждающие разрешение родителя (-ей) на выезд ребенка в сопровождении данного лица в данный срок (нотариально заверенная доверенность на вывоз ребенка от родителя (-ей), или документы, показывающие невозможность предоставления доверенности: свидетельство о смерти, документ матери-одиночки, справка о неизвестности местонахождения второго родителя и др.

3.3.4. Предоставить достоверные данные на всех туристов, выезжающих по данному договору (правильное написание фамилий, серия и номер загранпаспорта туристов, даты рождения и проч.).

3.3.5. Предоставить ТУРАГЕНТУ согласия на обработку персональных данных (Приложение 3) от лица каждого туриста. Согласие заполняется лично каждым туристом. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего подписываются его законным представителем (отец, мать, опекун).

3.3.6. Cвоевременно и в полном объеме оплатить туристский продукт, предусмотренный настоящим Договором.

3.3.7. Соблюдать законы и местные обычаи региона пребывания, а также правила проживания и поведения в отелях и общественных местах, меры личной безопасности и иные рекомендации и указания руководителя группы или представителя руководителя группы или представителя ТУРАГЕНТА или принимающей стороны, не противоречащие настоящему Договору.

3.3.8. Незамедлительно информировать ТУРАГЕНТА об обстоятельствах, могущих повлиять на выполнение договора (в целом или частично) (в частности, изменение списка туристов; недостаток времени для оформления выездных документов по вине КЛИЕНТА и др.). В противном случае ТУРАГЕНТ не несет ответственность за возможные убытки для туристов, которые стали следствием данных изменений.

3.3.9. Довести условия данного Договора до всех туристов по настоящему Договору. Обеспечить явку туристов, выезжающих по настоящему договору, в пункт начала путешествия.

3.3.10. Не позднее, чем за ___ дня (дней) до начала поездки связаться с ТУРАГЕНТОМ для уточнения даты и времени вылета (выезда).

3.3.11. Своевременно получить документы по настоящему Договору в установленном и доведенным до него ТУРАГЕНТОМ порядке, получить необходимую информацию по туру, и довести эти данные до туристов по настоящему договору.

3.3.12. В случае самостоятельного приобретения страхового полиса, КЛИЕНТ обязан предоставить ксерокопию полиса ТУРАГЕНТУ в срок, не позднее, чем за ____ дней до начала поездки. В случае приобретения полиса у ТУРАГЕНТА, КЛИЕНТ обязуется ознакомиться с условиями страхования до начала поездки. ТУРАГЕНТ не является страховой компанией. Страховой полис является самостоятельным договором между КЛИЕНТОМ и страховой компанией.

3.4. КЛИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВА, предусмотренные ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и Законом РФ «О защите прав потребителей», в т.ч.:

3.4.1. КЛИЕНТ имеет право на достоверную информацию об условиях туристической поездки.

3.4.2. КЛИЕНТ имеет право требовать от ТУРАГЕНТА оказания всех услуг, входящих в тур, вне зависимости от того, кем эти услуги оказываются, за исключением случаев, когда оказание услуги оговорено самостоятельным договором между КЛИЕНТОМ и третьей стороной, как, например, договоры с транспортными компаниями, авиакомпаниями, страховыми компаниями и другими. В случае невыполнения ТУРАГЕНТОМ тех или иных условий договора предъявлять ТУРАГЕНТУ обоснованные и документально подтвержденные претензии и требовать их рассмотрения в установленном Законом порядке.