Министерство культуры российской федерации

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 1

1. Комплексный подход исследования человека как целостности; представление о человеке как социально-природном существе; общности и в то же время различия его социальной сущности и биологической природы.

2. Перспективные инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме.

3. Туристская анимация: сущность понятия.

«___» _________ 2012 г.

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

_____

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 2

1. Основные индивидуальные потребности и психофизиологические возможности человека, и их связь с социальной активностью.

2. Инновационные процессы в социально-культурном сервисе и туризме.

3. Задачи туристской анимации.

«___» _________ 2012 г.

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

______

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 3

1. Социоприродные изменения человека и классификация его потребностей, оценка их социальной значимости; методы удовлетворения потребностей сферой сервиса.

2. Социально-культурный сервис и туризм как мобильно развивающаяся область сервиса.

3. Анимация: направления, виды, функции.

«___» _________ 2012 г.

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

______

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 4

1. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Социальные предпосылки возникновения и развития сервисной деятельности

2. Понятие и содержание инновационных процессов в социально-культурном сервисе и туризме.

3. Художественно-массовые формы анимационных мероприятий.

«___» _________ 2012 г.

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

____

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 5

1. Понятие “контактной зоны” как сферы реализации сервисной деятельности. Виды сервисной деятельности.

2. Документооборот предприятий и учреждений социально-культурного сервиса и туризма и его особенности, организация делопроизводства.

3. Специфика программ туристской анимации.

«___» _________ 2012 г.

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

______

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 6

1. Взаимоотношения специалиста по сервису и туризму и клиента в процессе осуществления сервисной деятельности.

2. Управленческие структуры социально-культурного сервиса и туризма.

3. Квалификация анимационных программ.

«___» _________ 2012 г.

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

______

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 7

1. Теория организации обслуживания. Предприятия, оказывающие услуги населению.

2. Роль документационного обеспечения в совершенствовании управления предприятиями и учреждениями социально-культурного сервиса и туризма.

3. Характеристика анимационной деятельности.

«___» _________ 2012 г.

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Казанский государственный университет культуры и искусств

Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»

Экзаменационный билет № 8

1. Разновидность услуг и их характеристика.

2. Государственная система документационного обеспечения управления в социально-культурном сервисе и туризме.

3. Анимация в туризме: индивидуальные и коллективные программы проведения досуга

«___» _________ 2012 г.

Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.

______

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Наши рекомендации