МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Казанский государственный университет культуры и искусств
Казанский государственный университет культуры и искусств
Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»
Экзаменационный билет № 25
1. Субъекты и объекты предпринимательской деятельности в сфере сервиса и туризма.
2. Качество продукции и защита потребителя в социально-культурном сервисе и туризме.
3. Анимационные программы в брейдинге территорий.
«___» _________ 2012 г.
Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.
______
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Казанский государственный университет культуры и искусств
Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»
Экзаменационный билет № 26
1. Особенности развития и совершенствования малых предприятий в сфере сервиса и туризма
2. Основные цели и объекты сертификации. Термины и определения в области сертификации.
3. Анимационная программа. Виды анимационных программ.
«___» _________ 2012 г.
Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М
______
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Казанский государственный университет культуры и искусств
Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»
Экзаменационный билет № 27
1. Формы государственной поддержки развития малого предпринимательства и их совершенствования в социально-культурном сервисе и туризме.
2. Государственный контроль и надзор за соблюдением требований государственных стандартовв социально-культурном сервисе и туризме.
3. Гостиничные анимационные услуги и программы.
«___» _________ 2012 г.
Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Казанский государственный университет культуры и искусств
Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»
Экзаменационный билет № 28
1. Рыночная экономика и менеджмент: понятия, сущность и функции менеджмента, опыт менеджмента за рубежом, возможность его использования в России.
2. Основные положения государственной системы стандартизации ГСС. Научная база стандартизации.
3. Спортивная анимация. Виды анимационных программ.
«___» _________ 2012 г.
Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.
______
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Казанский государственный университет культуры и искусств
Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»
Экзаменационный билет № 29
1. Качество менеджера, работа менеджера, создание системы мотивации труда, организация контроля за деятельностью подчиненных.
2. Теория и практика сервиса с учетом национальных, региональных, этнических особенностей обслуживания.
3. Анимация в тематических парках.
«___» _________ 2012 г.
Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.
______
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Казанский государственный университет культуры и искусств
Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»
Экзаменационный билет № 30
1. Риск-менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме.
2. Правовые основы стандартизации в социально-культурном сервисе и туризме.
3. Музейная анимация
«___» _________ 2012 г.
Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.
______
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Казанский государственный университет культуры и искусств
Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»
Экзаменационный билет № 31
1. Маркетинг как инструмент развития сферы сервиса и туризма в условиях рыночной экономики: понятие сущности маркетинга, маркетинговая стратегия.
2. Сертификация, ее роль в повышении качества продукции и развитие на международном, региональном и национальном уровнях.
3. Анимационные театрализованные действа в туризме.
«___» _________ 2012 г.
Зав. кафедрой МТиГХ _________________ Хисматуллин М.М.
______________________________________________________
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Казанский государственный университет культуры и искусств
Кафедра «Менеджмента туризма и гостиничного хозяйства»