Розділ 6 Метод SWOT-Аналізу

Зовнішнє середовище й адаптація системи

Організації, як і будь-які системи, обмежені від зовнішнього середовища й у той же час пов'язані з нею таким чином, що із зовнішнього середовища вони одержують необхідні їм ресурси й передають у зовнішнє середовище продукти своєї життєдіяльності. Тобто зовнішнє середовище є необхідною умовою існування систем. Тому функціонування організації визначається рівнем знання про навколишнє середовище.

Зовнішнє середовище являє собою сукупність об'єктів, що не є елементами даної системи, взаємодія з якими враховується при вивченні системи. Взаємодія виступає фактором, за допомогою якого відбувається об'єднання частин у ціле. Без взаємодії частин система перестає існувати. Воно забезпечує передачу інформації від одного елемента системи іншому, від входу впливу із зовнішнього середовища до передачі в зовнішнє середовище відповідної інформації.

Зовнішнє середовище сприймається організацією одночасно і як система, що містить сприятливі для організації параметри, і як система, що включає несприятливі фактори. Сприятливі параметри сприймаються організацією як можливості розвитку, підвищення ефективності й т.д., а несприятливі – як погрози.

SWOT-Аналіз

Навряд чи можна назвати інший метод аналізу стану організації, що міг би зрівнятися з SWOT-Аналізом по ефективності й простоті застосування. Абревіатура методу походить від англійських слів: Strengths - Weaknesses - Opportunities - Threats, що в перекладі означає: чинність - слабості - можливості - погрози.

Під чинністю організації розуміють сукупність умінь працівників організації, їхніх навичок, досвіду, організаційних ресурсів, конкурентних можливостей і т.д. Все перераховане – це активи організації в конкурентній боротьбі.

Слабість являє собою відсутність чогось важливого для функціонування організації або щось, що ставить її в несприятливу умову, – це пасиви.

Одні сильні сторони організації більше важливі, чим інші. Вони можуть бути використані для формування стратегії. У той же час сильна стратегія повинна бути спрямована на усунення слабких сторін. Головні достоїнства організації укладаються в перетворенні ноу-хау (умінь і досвіду у всіх сферах діяльності організації) у її ключові достоїнства; у розробці нової продукції, послуг і нового сервісу; у розумінні потреб споживачів і організації ефективної збутової системи.

Можливості організації укладаються в надаваних зовнішнім середовищем умовах діяльності й проявляються у використанні сильних сторін організації й зміцненні слабких. Можливості, які організація не може реалізувати, є ілюзії.

Погрози проявляються:

у наявності більше дешевих технологій у конкурентів;

у впровадженні конкурентами у виробництво кращих продуктів і їхньої реалізації;

у погрозах з боку іноземних організацій;

у нових правилах, що наносять збиток даної організації більше, ніж іншим;

у підвищенні процентних ставок;

у можливому поглинанні іншою організацією;

у демографічних змінах;

у зміні курсів іноземних валют;

у політичних змінах у країні й т.д.

Аналіз чинності й слабості організації дає можливість встановити зв'язок між потенціалом і проблемами організації, з одного боку, а з іншого боку - установити зв'язку між її сильними й слабкими сторонами, що дозволяє знайти варіанти успішного існування й визначити перспективи розвитку організації.

Принципово слабкі сторони організації можуть коренитися в наступному:

у відсутності чіткого бачення перспектив розвитку й у застарілих методах керування;

у недоліку вмінь і таланта в осіб, що приймають рішення, і низкою реализуемости прийнятих рішень;

у недостатній кваліфікації виконавців і значному дефіциті бюджету організації;

у недостатньому іміджі організації серед населення, у незадовільній інформаційній роботі.

У процесі проведення аналізу експерти прямо або побічно (на рівні підсвідомості) пам'ятають про те, що при розгляді параметрів внутрішнього середовища не слід забувати про вплив факторів зовнішнього середовища, і навпаки.