Алгоритм выполнения манипуляций. «Приемка товара по количеству и качеству в аптечных учреждениях»

«Приемка товара по количеству и качеству в аптечных учреждениях»

дисциплина: «Организация и экономика фармации»

специальность: 060108.51 Фармация

1. Принять товар по количеству мест.

2. Сверить количество мест с данными путевого листа водителя - экспедитора.

3. Проверить сопроводительные документы (счет - фактуру, товарно - транспортную накладную, реестр сертификатов).

4. Поставить даты приемки, подписи и печати аптеки на сопроводительных документах.

5. Вскрыть упаковочную тару.

6. Выложить товар по наименованиям.

7. Сверить количество товаров указанных в накладной с фактическим количеством.

8. Сверить дозировку, фасовку и серии лекарственных препаратов с данными товарно - транспортной накладной.

9. При наличие расхождений, отделить товар от общей массы.

10. Проверить товар по качеству:

- целостность упаковки

- целостность укупорки

- маркировку

- сроки годности

11. Составить акт приемки товара для товаров не соответствующих по количеству или качеству.

12. Составить акт возврата и возвратную накладную.

Алгоритм выполнения манипуляций

«Составление учредительных документов»

дисциплина: «Организация и экономика фармации»

специальность: 060108.51 Фармация

К учредительным документам относятся: Устав и учредительный договор. Если учредитель один, то оформляется только Устав.

1. Учредитель совместно с юристом готовит Устав общества:

- указывается полное и сокращенное наименование общества;

- указывается место нахождения общества;

- указывается тип общества (открытое или закрытое);

- оговариваются цели и задачи общества;

оформляются:

- количество

- номинальная стоимость акций

- категории (обыкновенные, привилегированные) акции и типы привилегированных акций, размещаемых обществом

- заполняется размер уставного капитала

- указываются права акционеров

- заполняется структура и компетенция органов управления общества и порядок принятия ими решений

- оформляется порядок подготовки и проведение общего собрания акционеров и принятие ими решений большинством голосов или единогласно

- указываются сведения о финансах и представителях общества

- оформляют сведение об использовании в отношении общества специального права на участие РФ, субъекта РФ или муниципального образования в управление указанным обществом («Золотая акция»)

- скрепляют подписями учредителей, печатью общества

- скрепляют нотариальной подписью и печатью

Алгоритм выполнения манипуляций

«Овладение методами общения с точки зрения

этического кодекса фармацевта»

1. Установление личного контакта

- зрительный контакт

- улыбка и выражение лица

- жесты и поза

- приветствие

- интонация

- комплимент

- присоединение к настроению и состоянию собеседника (покупателя)

2. Определение потребностей собеседника (покупателя) с помощью вопросов

- умение слушать и слышать покупателя

- техника и приемы активного слушания

3. Презентация препарата (товара)

- перевод свойств препарата в преимущества и выгоду для клиента

- ключевое сообщение

4. Преодоление возражений

- тактика присоединения

- уточняющий вопрос

- перефразирование возражения клиента

- метод продажи преимуществ

- метод бутерброда

- метод сэндвича

- метод дробления

- метод сравнивания

- метод экономии средств покупателя

- метод убеждения

5. Завершение продажи

- «прямое» завершение продажи

- «альтернативное» завершение продажи

- «быстрая» сделка

- «активное» завершение продажи

- «предположительная» сделка

- завершение «со сложностями»

- «способ Коломбо»

- «способ Бенджамина Франклина»

6. Благодарность и прощание


Наши рекомендации