Для студента поиск работы — это всегда сложный процесс. Особенно для тех, кто большую часть своего времени посвятил учёбе, а не накапливанию профессионального опыта. Если вам могло показаться, что в такой ситуации вакансию найти невозможно, то это не так. Мы собрали список областей, в которых работа в банке без опыта становится возможной. И речь не пойдет о вакансии курьера или о вариантах, где «опыт работы желателен/был бы преимуществом».
При поиске подходящей вакансии стоит помнить одно правило: название деятельности не самое важное. Не нужно переживать за свои способности, если написано «менеджер» или «специалист». Зачастую одну и ту же работу организации называют по-разному, а в жизни это окажется той же работой, которую выполняет оператор call-центра в другом месте.
Возможна ли работа в банке без опыта?
Мы проанализировали вакансии на популярном сайте по поиску работы HeadHunter и обобщили информацию для вашего удобства.
Работа с просроченной задолженностью
Всё, что связано с взысканием просроченной задолженности с клиентов банка.
Требования:
- Высшее, неоконченное высшее или среднее специальное образование;
- Уверенное пользование ПК;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Усидчивость и стрессоустойчивость.
Обязанности:
- Напоминать клиентам банка о просрочке по кредитным обязательствам и выяснять её причины;
- Вести телефонные переговоры;
- Работать с электронной базой данных.
Условия: везде предлагаются белая заработная плата, оформление согласно ТК РФ и бесплатное обучение. Иногда в список входят красивый офис, расширенный соцпакет и специальные предложения на услуги банка.
Работа в call-центре
Всё, что связано с первичной обработкой звонков клиентов, оперативным решением их вопросов и перенаправлением запросов в другие отделы компании.
Требования:
- Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки;
- Умение вести переговоры;
- Опытный пользователь ПК.
Обязанности:
- Консультировать потенциальных и действующих клиентов по телефону;
- Предоставлять информацию по всем банковским продуктам и услугам;
- Вести мониторинг программного обеспечения.
Условия: предлагаются фиксированная заработная плата, оформление согласно ТК РФ. Дополнительно компании обещают карьерный рост, оплачиваемое обучение и соцпакет.
Операционно-кредитная работа
Всё, что связано с выдачей и оформлением кредитов (чаще — частным лицам).
Требования:
- Неполное высшее или высшее образование;
- Навыки работы с ПК;
- Грамотная речь и клиентоориентированность.
Обязанности:
- Продавать банковские продукты;
- Оформлять и выдавать простые кредитные продукты;
- Заниматься операционным обслуживанием физических лиц.
Условия: трудоустройство согласно законодательству, профессиональное обучение, программа ДМС, премии и льготные условия кредитования. Иногда в список входят бесплатный фитнес-зал и скидки от партнёров.
Работа в аналитическом отделе
Всё, что связано с цифрами, данными, таблицами и их анализом.
Требования:
- Неполное высшее или высшее профильное образование;
- Навыки работы с базами данных, знание компьютерных программ/Python;
- Хорошее знание теории вероятности и математической статистики.
Обязанности:
- Анализировать большие массивы информации и составлять отчётность;
- Развиваться в области data science;
- Отслеживание возможных ошибок и контроль их своевременного исправления.
Условия: предлагаются фиксированная заработная плата, оформление согласно ТК РФ. Дополнительно компании обещают карьерный рост, оплачиваемое обучение и соцпакет.
Сопровождение зарплатных проектов
Всё, что связано с оформлением и обслуживанием зарплатных карт клиентов банка.
Требования:
- Высшее или неоконченное высшее образование;
- Готовность обучаться и нацеленность на результат;
- Ответственность и внимательность.
Обязанности:
- Обрабатывать документы на выпуск зарплатных карт и формировать досье;
- Подготавливать и выдавать зарплатные карты работникам;
- Консультировать клиентов по вопросам использования зарплатных карт.
Условия: оформление по ТК РФ и расширенный социальный пакет.
Работа с кассой
Всё, что связано непосредственно с выполнением операцией за кассовым аппаратом.
Требования:
- Высшее, неоконченное высшее или среднее специальное образование;
- Уверенное пользование ПК;
- Ответственность и пунктуальность.
Обязанности:
- Работать с платежными устройствами;
- Подписывать документацию;
- Проводить валютообменные операции.
Условия: предлагаются оформление согласно ТК РФ и социальный пакет. Иногда в список входят скидки в фитнес-залах и льготные условия приобретения банковских продуктов.
Консультант
Всё, что связано с консультированием клиентов банка — в отделении банка или по телефону.
Требования:
- Среднее профессиональное, неполное или высшее образование;
- Владение программами Office;
- Коммуникабельность и быстрая обучаемость.
Обязанности:
- Обучать клиента работе в зонах самообслуживания;
- Продавать банковские услуги и онлайн-продукты;
- Выявлять потребности клиента и направлять к соответствующему специалисту.
Условия: везде говорится о трудоустройстве согласно законодательству, ДМС, корпоративном обучении и льготных условиях кредитования.
Бонус: обзор вакансий
Для лучшего понимания ситуации с поиском работы в банке без опыта, делимся с вами подборкой вакансий:
- Оператор call-центра
- Финансовый менеджер
- Специалист по сопровождению зарплатных проектов
- Аналитик в отдел разработки отчетности
- Консультант
- Специалист подразделения Средний и малый бизнес
- Data Scientist
- Младший аудитор
Совет: даже если вы не ищете работу в банке без опыта прямо сейчас, просмотрите существующие вакансии и изучите условия, чтобы понимать, к чему нужно быть готовым в будущем.
Требования, обязанности и условия работы в вакансиях даже одной сферы могут варьироваться. В одной компании понадобится высшее образование, в другой — знание английского языка или языка программирования, а третьей — именно те знания и навыки, которыми вы обладаете. Ведь аналитик — это общее описание профессии, им можно работать и в сфере страхования, и в HR, а задачи и предлагаемые бонусы будут разные.
Даже если вакансия мечты в банке вашего города уже занята, то стоит обратить внимание на другую сферу или поискать в другом филиале. Кроме того, списки вакансий обновляются каждый день — иногда стоит просто подождать. Помните, что всегда можно найти что-то, что будет подходить именно вам!