Показатели и характеристики для оценки эффективности системы управления

1. Коэффициент интеграции основного производ­ства:

где РП – объем продукции, реализованной на сторону;

ТП – объем товарной продукции.

2. Коэффициент рациональности структуры:

или ,

где А_ф, А_н – количество подразделений в аппарате управления фактически и по основной структуре;

Ч_ф, Ч_н – численность работников системы управления фактически и по типовой структуре.

3. Уровень управляемости:

где У_ф – фактический уровень управляемости;

У_н – норма управляемости.

4. Занятость персонала в аппарате управления:

0,1<К_з<0,5;

где АУП – численность аппарата управления;

ППП – численность промышленно-производственного персонала.

5. Степень централизации функций:

чем ближе К_ц к 1, тем сильнее централизация;

где Р_фц – количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления;

Р_ф – общее количество принятых решений при выполнении данной функции на всех уровнях управления.

6. Соотношение численности линейного и функцио­нального персонала:

где АУП_л – численность руководителей среднего звена в организационной структуре управления;

АУП_ф – численность работников всех функциональных служб.

7. Степень формализации труда работников:

тем более формализован труд,

где ППП_н – численность работников, труд которых организован на основе нормативной документации.

8. Уровень механизации и автоматизации труда ра­ботников:

К_м должен повышаться, относительно предыдущего периода;

где Т_м.ав. – количество управленческой техники и оргтехники (в стоимостном выражении).

9. Производительность труда работающих:

Должна повышаться.

10. Экономичность труда:

или должна снижаться;

где З_АУП – общая сумма затрат на управление;

З_общ – общая сумма затрат на производство и реализацию продукции.

11. Показатели иерархичности управления — руководителей среднего звена:

– руководителей среднего звена:

тем меньше уровней,

– функционального руководства:

должен повышаться,

где Н_ун – норма управляемости для руководителей низшего звена (количество исполнителей, подчиненных одному руководителю);

Н_ус – средняя норма управляемости для руководителей высших ступеней (теоретически не более 7, но все зависит от уровня стандартизации работ);

С – сменность работы;

h – количество уровней иерархии;

И – число исполнителей;

h_ф – количество уровней функционального руководства.

12. Коэффициент полноты охвата функций управления:

где К_ф, К_н – количество работ, проводимых в аппарате управления фактически и по установленным положениям.

13. Коэффициент дублирования функций:

должен снижаться,

где К_оз – количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями.

14. Коэффициент надежности системы управления:

где К_нер – количество нереализованных решений;

К_общ – общее количество решений, принятых в подразделении.

15. Коэффициент абсолютного использования инфор­мации:

где I_исп, I_вход – общее количество случаев использования документа и общее количество имеющихся документов.

16. Коэффициент эффективного использования ин­формации:

где I_эф.исп– количество случаев эффективного использования документа.

17. Коэффициент нарушений ритмичности управлен­ческого цикла:

должен снижаться,

где Dq – ежедневное отклонение от нормативного объема работ;

Q – нормативное количество часов работы;

Ч_рд – число рабочих дней в периоде.

18. Коэффициент качества выполнения управленче­ских функций:

должен снижаться,

где m – число функций управления;

n – число подразделений;

t_n – потери производственного времени в производственных подразделениях из-за несвоевременного или некачественного выполнения функций;

Т_см – сменный фонд времени в соответствующих производственных подразделениях.

19. Коэффициент оперативности управления:

должен снижаться,

где D_i – установленный срок исполнения для соответствующих документов;

d_i - удельный вес документов конкретного вида;

K_i – отставание от принятого срока исполнения документов в днях.

20. Коэффициент пропорциональности аппарата управ­ления:

где n – число подразделений;

t_пер – время перерывов в работе по вине смежных подразделений;

Т_ур – общий фонд работы.