Но возникшие обстоятельства. Удивление вызывается резким

К. Э. Психология эмоций.- СПб., 1999.

88 3. Психологические явления в деятельности предпринимателя

изменением обстановки и может вызывать позитивные эмоции, если обстоятельства оказались или негативные (например, при неожиданном отказе делового партнера должать сотрудничество) ;

— эмоциональное состояние, связан­ ное с получением информации о невозможности удовлетворе­ ния жизненных потребностей;

• печаль негативная эмоция, связанная с переживанием нега­ тивного факта (смерть, разлука, разочарование);

• гнев — отрицательное эмоциональное состояние, как правило, протекающее в форме аффекта и вызываемое внезапным воз­ никновением серьезного препятствия на пути удовлетворения важных для субъекта потребностей;

• отвращение — отрицательное эмоциональное состояние, вы­ зываемое объектами, соприкосновение с которыми вступает в резкое противоречие с нравственными или

принципами и установками субъекта;

• презрение — отрицательное эмоциональное состояние, возни­ кающее в межличностных и порождаемое рассогласованием жизненных позиций, взглядов и поведения субъекта с жизненными позициями, взглядами и поведением объекта чувства;

• страх — отрицательное эмоциональное состояние, появляю­ щееся при получении субъектом информации о реальной или воображаемой опасности. Стараясь соблюдать экономические законы страны, предприниматель избавляет себя от возможно­ гострахаперед со государства.Еслиже впогоне за сиюминутной прибылью бизнесмен

то в дальнейшем он обрекает себя на чувство страха перед на­ казанием;

• стыд — отрицательное состояние, выражающееся в осознании несоответствия собственных помыслов, поступков и внешно­ сти не только ожиданиям окружающих, но и собственным ставлениям о подобающем поведении и внешнем облике;

• интерес - позитивная эмоция, без которой невозможно освое­ ние нового. Интерес подавляет боль и усиливает радость, он играет важнейшую роль в мотивации успеха предпринима­ теля.

3.4.Психологиядеятельности

Психология деятельности

Психологические аспекты человека

• — активное взаимодействие с вительностью, в ходе которого человек выступает как

ленаправленно на объект и та­ ким образом свои потребности.

В структуре деятельности можно выделить следующие

• побуждающиесубъектк деятельности;

• цели (результаты) , на которые деятельность направлена;

• средства, с помощью которых деятельность осуществляется.

Например, в деятельности предпринимателя, открывшего свою автомас­ терскую, можно различить такие мотивы, как стремление к самостоятель­ ности и желание улучшить свое материальное благосостояние. Целью предпринимательской деятельности может быть стремление заработать определенную сумму денег, а средством — собственные знания и умения, гараж, в котором человек открыл мастерску ю, и помощь со стороны сына.

Одним из основных видов социализированной деятельности че­ ловека является труд.

Труд — это деятельность по обязательному заданию, результаты которой представляют непосредственную ценность для других лю­ дей, общества. Основные результаты труда показаны на рис.3.15.

90 Глава3. Психологические явления в предпринимателя

Деятельность складывается из отдельных действий. В свою редь, действие можно разложить на отдельные

в деятельности предпринимателя, занимающегося бизнесом, можно выделить такие действия, как закупка

товара, поиск покупателей, деловые переговоры с ними, процесс продажи т. д. из этих действий требует определенных движений. Напри­

мер, для приобретении товара через Интернет нужно включить

тер, найти соответствующий портал, открыть базу данных, сравнить це­ ны различных поставщиков и условия приобретения товара и т. д.

Психологическая действий

• Действия совокупность познания и исполнения, правленных на достижение ближайшей цели деятельности.

Признаки понятия«действия»:

• совокупность процессов познания и исполнения;

• направленность (наличие мотивации) на достижение ближайшей осознанной цели.

Действия в зависимости от главной цели и особенностей реализа­ ции делятся на следующие виды:

•

• гностические (познавательные) ;

перцептивные (рассмотреть, расслышать, определить на ощупь) ;

• мыслительные (умственные, логические, интеллектуальн ые — вы­ вести новое знание из известного, сделать вывод) ;

• (установление или поддержание со­ циальных контактов);

организующие (приказ, команда, совет) ;

• (полезные действия по удовлетворению тех или иных потребностей людей) .

В действиях всегда присутствуют мотивы и цели. Мотивы это побудители той иной формы поведения. Цель — представление о будущем результате деятельности или о том, что нуж­ но делать для достижения этого результата (или то и другое вместе) . Ближайшая цель может быть сама по себе непривлекательна или да­ же неприятна, но все же осуществляться ради другой, более ной, но более привлекательной цели.

человек хочет быть хорошим врачом и для этого препарирует Или фермер, который выращивает поросят: он терпеть

Психологиядеятельности

грязь, неприятный запах, но у него есть цель он хочет заработать денег и купить маслозавод. Мотив узнается по тому, ради чего человек прила­ гает усилия, а цели узнаются по тому, что он делает.

действия и самоконтроль

Внесение изменений, направленных на уменьшение рассогласования между задуманным (или требуемым) и фактически складывающим­ ся ходом действий, называется их регулирование м.

Человек, мастерски владеющий действием (трудовым, спортив­ ным), отличается от новичка не тем, что просто затвердил это дейст­ вие, а тем, что умеет тонко регулировать свое поведение. Регулирова­ ниедействийобычноидет по схеме

• Ориентировка в обстановке.

• Пробное выполнение действий.

• Оценка соответствия требуемого и реального хода действия.

• Корректирование.

• Совершение нового действия, более близкого к намеченному.