Установите последовательность процедур на этапе реализации управленческого решения.
| style="vertical-align: middle;" alt=""/> | разработка плана реализации решения | ||
| style="vertical-align: middle;" alt=""/> | управление реализацией решения | ||
| style="vertical-align: middle;" alt=""/> | контроль выполнения решения | ||
| style="vertical-align: middle;" alt=""/> | оценка результатов реализации решения |
С точки зрения системного подхода в динамическом взаимодействии с внешней средой находятся ________ системы.
 | открытые |
В результате внедрения системы «электронной кассы» в банке, на которое было потрачено 50 тыс. рублей, прибыль банка в этом квартале выросла на 100 тыс. рублей, так как многие клиенты, уходившие в другие банки, стали делать платежи с помощью кассовых банкоматов. Таким образом, эффективность принятого в данном квартале управленческого решения по внедрению «электронной кассы» составила …
В менеджменте принцип _____________ предполагает безусловное выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, приказов и других директивных документов.
| | дисциплины |
Коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, а также взаимосвязью уровней управления и функциональных подразделений, называются …
| | формальными |
К инструментам маркетинговых коммуникаций относится …
| | стимулирование сбыта |
Ключевое преимущество товара, которое позволяет потребителю удовлетворять свои потребности наилучшим образом, отличает данный продукт от конкурирующих и является источником мотивации его покупок, называется …
| | атрибутом позиционирования |
При построении организаций и их структур наукой управления предложен бихевиоральный подход, заключающийся в исследовании таких факторов, как …
| | индивидуальные потребности работников | ||
| | взаимоотношения руководителей и подчиненных |
Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бытовых замков, было принято решение по оптимизации складских помещений: на складе была увеличена площадь стеллажей, автоматизирована часть операций складирования. Затраты на проведение упомянутых мероприятий составили 200 тыс. рублей. Произведенная оптимизация позволила увеличить мощность склада в 2 раза, в результате чего объем производства цеха комплектации был увеличен в 1,5 раза, а дополнительная прибыль организации составила 300 тыс. рублей.
Эффективность управленческого решения, принятого руководством фирмы «Гранит», следует определять как …
| | отношение дополнительной прибыли к затратам на реализацию мероприятий |
Ключевыми фигурами в управлении организацией с дивизиональной структурой становятся не ________________, а _______________.
| | руководители функциональных подразделений | ||
| | менеджеры, возглавляющие производственные отделения |
Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бытовых замков, было принято решение по оптимизации складских помещений: на складе была увеличена площадь стеллажей, автоматизирована часть операций складирования. Затраты на проведение упомянутых мероприятий составили 200 тыс. рублей. Произведенная оптимизация позволила увеличить мощность склада в 2 раза, в результате чего объем производства цеха комплектации был увеличен в 1,5 раза, а дополнительная прибыль организации составила 300 тыс. рублей.
Основными показателями экономической эффективности мероприятий по совершенствованию организации труда являются …
| | рост производительности труда | ||
| | экономический эффект |
Программно-целевое управление используется предприятием при возникновении ситуаций …
| | не имеющих аналогов в прошлом | ||
| | выпадающих из традиционного режима функционирования |
Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бытовых замков, было принято решение по оптимизации складских помещений: на складе была увеличена площадь стеллажей, автоматизирована часть операций складирования. Затраты на проведение упомянутых мероприятий составили 200 тыс. рублей. Произведенная оптимизация позволила увеличить мощность склада в 2 раза, в результате чего объем производства цеха комплектации был увеличен в 1,5 раза, а дополнительная прибыль организации составила 300 тыс. рублей.
Экономическая эффективность управленческого решения руководства фирмы «Гранит» в процентах равна ______ %.
Международная компания представляет собой организационную форму ______________ на основе системы участия подконтрольных компаний, расположенных в разных странах.
| | объединения |
Автором теории «административной емкости» в отечественной истории управления был …
| | Ф. Р. Дунаевский |
Согласно теории инновационного менеджмента к объектам промышленной собственности относятся …
| | изобретения | ||
| | полезные модели | ||
| | промышленные образцы |
К принципам организации производства, сформулированным Г. Фордом относится …
| | широкое применение высокопроизводительного специального оборудования |
Стратегический менеджмент – программный способ мышления и управления, обеспечивающий согласование целей, …
| | возможностей предприятия | ||
| | интересов владельцев и работающих |
Японские менеджеры в соответствии со своим менталитетом выше других ставят _____________ потребности.
| | социальные |
Метод возмещения потерь как способ управления риском заключается в …
| | резервировании средств | ||
| | страховании рисков |
Вид маркетинга, применяемый при циклическом колебании спроса в целях его стабилизации, называется …
| | синхромаркетингом |
Товарами-субститутами называются товары …
| | рассматривающиеся потребителями как схожие, альтернативные для удовлетворения какой-либо потребности |
Цена, складывающаяся на рынке под влиянием конъюнктуры, независимо от какого-либо влияния государственных органов, называется …
| | свободной |
Канал прямого маркетинга целесообразен в случае, если …
| | количество потребителей невелико и они расположены на относительно небольшой территории |
В менеджменте принцип _____________ предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, то есть выделение уровней управления и подчинение низших уровней высшим.
| | иерархичности |
Недостатком принятия управленческого решения методом комиссии является …
| | отсутствие анонимности |
Экономические отношения возникают между ________________ под воздействием экономических интересов, осознанных потребностей в экономических благах.
| | людьми |
Эффективную деятельность системы управления любого уровня на основе ее оптимальной организации обеспечивают _______________ методы менеджмента.
| | административные (организационно-распорядительные) |
Фирма приняла решение по автоматизации работы склада. Затраты на реализацию проекта составили 300 тыс. рублей. В результате реализации проекта удалось ускорить процесс отгрузки продукции и получить прирост прибыли в размере 60 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила ____ %.
Если организация инвестирует свободные денежные средства в финансовые активы (ценные бумаги), то она использует ____________________ метод управления.
| | экономический |
Если руководитель привлекателен для персонала и работники подчиняются ему из личных симпатий и стремления к подражанию, то в этом случае используется ____________ власть.
| | эталонная |
Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …
| | разработано штатное расписание работников организации |
Способом доведения решений до исполнителя при авторитарном стиле управления является …
| | приказ |
Социальная эффективность проявляется в …
| | улучшении условий труда и быта работников |
Руководитель ни в коем случае не должен делегировать …
| | установление целей | ||
| | контроль результатов |
В истории развития менеджмента под управленческой революцией понимается …
| | переход от одного качественного состояния менеджмента к другому |
Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются …
| | социологическими опросами работников аппарата управления |
В соответствии с нравственными требованиями менеджера, к конкретным нравственным качествам относятся …
| | принципиальность | ||
| | профессиональная честность |
Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …
| | внеличностном характере |
Содержание __________________ планирования состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка.
| | внутрифирменного |
К социально-психологическим причинам конфликтов относятся …
| | потери и искажение информации в процессе межличностных и групповых коммуникаций | ||
| | несбалансированное ролевое взаимодействие людей |
На концепцию «социального человека» ориентирована _________ модель менеджмента.
| | японская |
Акционерная форма собственности стала доминирующей практически во всех развитых странах, поскольку позволяет оптимально соединить ________________ и ______________ интересы.
| | личные | ||
| | групповые |
К объективным элементам организационной культуры относятся …
| | товарный знак | ||
| | внешний вид сотрудников |
Эффективная информационная система, разработанная для целей управления, должна отвечать такому требованию, как …
| | своевременность поступления информации |
После замены повременной формы оплаты труда на сдельную …
| | снизится степень сплоченности внутри рабочих групп, могут образоваться микрогруппировки, преследующие свои локальные цели, увеличится вероятность межличностных конфликтов |
К числу основных принципов социального партнерства относятся …
| | соблюдение сторонами законов | ||
| | свобода выбора при обсуждении вопросов сферы труда |
Гносеологическая функция менеджмента заключается в том, что наука менеджмента …
| | способствует познанию отношений управления в организации |
Функция контроля основана на организации системы _____________, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.
| | учета и отчетности |
В теории человеческих ресурсов задачами руководителя являются …
| | создание условий работникам, когда они могут максимально проявить свои способности | ||
| | расширение самостоятельности и самоконтроля у своих подчиненных |
К особенностям управленческого труда не относится …
| | консервативность |
Целостность информации может быть нарушена _______________ либо …
| | сознательно | ||
| | при случайном искажении в процессе использования |
Иметь полное представление о персонале предприятия только по документам личных дел невозможно, поэтому служба управления кадрами организует …
| | специальные мероприятия по изучению состояния сотрудников |
Размер организации в менеджменте обычно определяется …
| | числом работающих в ней людей |
Решения, принимающиеся для обеспечения нахождения организации в области управляемых или допустимых состояний, называются …
| | стабилизационными |
Работа с письменными обращениями работников ведется в рамках ________ направления кадровой работы в организации.
| | координационно-информационного |
К входящим ресурсам организации не относятся …
| | финансовые результаты деятельности |