Влияние. Необходимость власти в управлении.
Влияние – это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.д. другого индивида.
Конкретные средства влияния:
-слово, ласковое или суровое, даже жестокое;
-деньги;
-нож, дубина, пистолет, лом и т.д.;
-красота:
-действия;
-печатное слово (идеи).
Руководитель должен оказывать влияние таким образом, чтобы его можно было легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а побуждает к действию, необходимому для достижения целей организации. Для эффективного лидерства и влияния руководитель должен применять власть.
«Безвластие развращает людей, но и власть тоже».
«Власть имеет тенденцию развращать, а абсолютная власть развращает абсолютно».
Любая власть связана с насилием, силой, агрессией. В той или иной степени. Но сила не всегда обязательный компонент власти. При некоторых обстоятельствах сила способна уменьшать власть, а не увеличивать.
Власть – возможность влиять на других.
В дополнение к формальным полномочиям, руководителю требуется власть, т.к. он зависит от людей в пределах своей команды и вне ее.
Руководителю требуется власть – потому что руководители зависят от некоторых людей, которые им не подчинены, и во – вторых, потому что практически никто в современных организациях не примет и не будет полностью подчиняться потоку его или ее приказов только потому, что он или она – начальник».
В различных подразделениях организации руководитель зависит от своего непосредственного начальства, подчиненных и коллег.
Даже в случае обладания четко определенными полномочиями руководитель иногда не в силах направлять усилия подчиненных по причине их отказа от работы.
Кроме того, руководитель сплошь и рядом зависит от людей, которые ему не подчинены. Например, по части информации и услуг, линейный руководитель все больше зависит от штабного управленческого персонала, над которым у него нет никакого контроля.
Зависимость от факторов и людей, которыми нельзя управлять напрямую является основной причиной трудностей, которую испытывает руководящий персонал. Если руководитель не в состоянии эффективно взаимодействовать с этими многочисленными неподчиненными ему силами, то он не в состоянии выполнять собственную работу. Если руководитель не обладает достаточной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его работы, то он не сможет получить ресурсы, необходимые для определения и достижения, целей через других людей. Власть является необходимым условием успешной деятельности любой организации. «Власть стоит за каждой организацией и подпирает ее структуру. Без власти нет организации и порядка».
Баланс власти. Некоторые люди считают, что обладание властью позволяет им навязывать свою волю независимо от чувств, желаний и способностей другого лица. Однако сейчас доказано, что влияние и власть в равной мере зависят от ситуации и способности руководителя. Не существует абсолютной власти, способной влиять на всех и во всех ситуациях.
В условиях организации власть отчасти определяется иерархией. Степень влияния руководителя на людей зависит от зависимости этих людей от руководителя.
Уровень влияния облеченного властью лица А на лицо Б равна степени зависимости Б от лица А.
Власть подчиненных.
То, что руководитель имеет власть над подчиненными – не подлежит сомнению, т.к. они от него зависят по многим вопросам:
- зарплата;
- рабочие задания;
- продвижения по службе;
- делегирование полномочий;
- удовлетворение социальных потребностей и т.д.
Но и подчиненные имеют власть над руководителем, т.к. могут оказать содействие:
- в получении необходимой для принятия решения информации;
- в поддержке сотрудников других подразделений, с которыми имеют неформальные контакты;
- во влиянии, которое сотрудники могут оказать на своих коллег;
- в способности подчиненных выполнять задания и т.д.
Примеры власти подчиненных:
- начальники цехов от мастеров и другого персонала;
- врачи от вспомогательного персонала больниц;
- надзиратели от заключенных;
- офицеры от солдат и т.д.
Руководитель должен сознавать, что т.к. подчиненные часто тоже обладают властью (рис. 34), то использование им в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных реакцию демонстрации собственной власти.
Это может привести к конфронтации, напрасной трате усилий с обеих сторон и уменьшать уровень достижения целей. Эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти: достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающей у подчиненных чувства ничтожности и обездоленности, а от сюда и непокорности.
Кроме подчиненных над руководителем могут иметь власть его коллеги -руководители других подразделений (например, руководитель службы обработки данных)
Иногда значительную часть власти получает личный аппарат руководителя.
Эффективный руководитель никогда не будет проявлять свою власть в грубой приказной манере, ожидающей беспрекословного подчинения.
|
|