Правила работы Шоу-рума Компании «insignia» ip

Правила нашего шоу-рума разработаны специально для Вас! Руководствуясь ими,

Вы будете чувствовать себя гораздо увереннее и комфортнее на нашем сайте!

Это поможет Вам легко осуществить покупку или сделать заказ, а также общаться с нашими Менеджерами.

Даже, если здесь нет ответа на Ваш вопрос, Вы всегда можете обратиться к нам по телефону 8-919-502-57-55, личным сообщением или любым удобным для Вас способом!

Режим работы шоу-рума: с 09:00 до 22:00, ежедневно.

1. Оплата и Доставка.

1.1 Сделать заказ можно, оставив личное сообщение на странице или позвонив по нашему телефону, указанному в контактах. В случае если вы заказываете что-то, чего в настоящий момент, нет в наличие, Вам обязательно будут предложены дополнительные услуги заказа/предзаказа.

1.2 Заказ считается принятым в обработку после его согласования с вами по телефону или электронной почте.

1.3 В случае неверно указанных контактных данных в заказе, а именно телефона, электронной почты, адреса доставки и т.д., Ваш заказ может быть отменен по причине невозможности его обработки и доставки до адресата.

1.4 Стоимость доставки регламентируется правилами, выбранных вами служб доставки (Почта РФ, курьерские или транспортные компании). Мы стремимся осуществлять доставку максимально комфортно и быстро для Вас.

1.4.1 Стоимость доставки по России Почтой РФ составляет 380р. Обратите внимание, что это усредненная стоимость доставки по всей России, в любой регион нашей огромной страны! Это значит, что доставка по Москве и доставка на Сахалин будут стоить одинаково! В стоимость так же входят упаковка и услуги курьеров! Сроки доставки регламентируются правилами Почты РФ.

1.4.2 С момента передачи заказа сотрудникам Почты России или иной службы доставки (после получения чека), вся ответственность за сохранность груза ложиться на эти службы. И повлиять на возможные задержки или неполное вложение посылки мы технически не имеем возможности. По запросу, Вам будет предоставлен номер почтового отправления менеджерами шоу-рума, для его дальнейшего отслеживания.

1.5 Ваш заказ отправляется Вам в течение суток, после подтверждения 100% предоплаты. В 100% предоплату входит стоимость самого заказа (суммы товаров) + стоимость доставки. В случаях заказа/предзаказа, руководствуемся дополнительными условиями, согласованными с Вами предварительно.

1.6 Заказ/предзаказ оплачивается в сумме 50% от стоимости товара, после его согласования и подтверждения. Сроки доставки, оговариваются в индивидуальном порядке и могут варьироваться. По готовности заказа к отправке, оплачиваются остальные 50% стоимости товара. Ваш заказ будет отправлен вам в течение суток, после подтверждения полной оплаты стоимости товара.

1.7 В случае отказа от заказа, покупатель компенсирует затраты на доставку в обе стороны, в связи с тем, что доставка товара и сам товар - это две разные услуги, не зависящие друг от друга.

1.8 В исключительных случаях стоимость доставки может меняться. Уточняйте, пожалуйста, стоимость доставки у менеджера при оформлении заказа.

1.9. К оплате принимаются электронные деньги и переводы, полный список вы можете уточнить у менеджера магазина при оформлении заказа.

ВНИМАНИЕ!!! Оплачивайте заказ ТОЛЬКО после получения реквизитов на оплату от менеджера либо в смс сообщении с НАШЕГО официального телефона, либо в письме с НАШЕЙ официальной электронной почты, указанных в разделе контакты!!! Будьте внимательны и осторожны!!! Мы не несем ответственности за мошеннические действия лиц, связывающихся с Вами другими, не указанными в данном разделе способами!!! Мы стремимся к тому, чтобы сделать Вашу покупку максимально БЕЗОПАСНОЙ!!!

1.10 неся предоплату (50% или 100%) за товар, вы полностью соглашаетесь с установленными правилами нашего шоу-рума.

2. Возврат.

2.1 Возврат предоплаты за товары «на заказ» или обмен на товары из наличия возможны в следующих случаях:

- если нет возможности его производства по техническим причинам

- если вы не можете более ждать срока доставки самого заказа, однако он уже находиться на пути следования в ваш город. В этом случае мы удерживаем 25% от стоимости самого товара. В этот процент входит стоимость доставки по России и коэффициент технических издержек нашей компании.

2.2 Возврат или обмен товара может быть осуществлен до или после 14 дней с момента его получения. Если у Вас нет возможности вернуть, купленный вами товар дистанционно (из другого города), в установленный законом срок (14 дней), вы можете подать заявку на возврат, уведомив об этом менеджера шоу-рума. Тогда датой возврата, будет считаться - момент информирования о возврате.

2.3 Возврат денежных средств производится после получения товара на наш склад, в течение 7 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется путем совершенной оплаты за заказ. Издержки по комиссии и сборам, при наличии таковых, несет Покупатель.

2.4 Возврат товара надлежащего качества возможен, при условии сохранности его товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительских свойств, а так же документов, подтверждающие факт, время и условия оплаты/доставки указанного товара. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав Потребителя.

2.5 Для возврата необходим документ удостоверяющий личность.

2.6. Возврат и обмен товара не надлежащего качества.

2.6.1 К товарам не надлежащего качества относятся, товары со скрытым или явным дефектом, которые делают не возможным использование данной вещи по прямому назначению.

2.6.2. Обмен товара не надлежащего качества на аналогичный, может быть осуществлен, только после его возврата на наш склад. Так же, вы в праве отказаться от обмена товара на аналогичный, и потребовать возврата уплаченных денежных средств за товар, за вычетом стоимости доставки и комиссионных сборов, при наличии таковых.

2.6.3 Товаром не надлежащего качества не считаются вещи, отличающиеся цветом от фотоматериалов. Например, на изображении свитшот бардового цвета, а в реальности, он видится Вам - вишневым. В случае если цвет отличается кардинально, имеет место быть - не правильное вложение заказа, но не вопрос качества товара. Так же, изменения фурнитуры, рисунка (принта), меха и других элементов – не являются вопросом о не надлежащем качестве товара.

3. Ответственность компании.

3.1 Мы стараемся быть максимально открытыми для Вас, именно поэтому, Вы в праве требовать от нас дополнительную информацию о заказе, условиях и сроках его доставки.

3.2 Мы очень дорожим Вами, именно поэтому, все вопросы и пожелания, если они имеют место быть, решаются максимально (на сколько это возможно, и не противоречит правилам) в вашу пользу.

3.3 Конфиденциальность. Вся информация, предоставленная Вами в наш шоу-рум, не может быть передана третьим лицам без Вашего ведома или вашего на то разрешения. За исключением официального запроса соответствующих органов власти на копирование данных или их изъятие. Мы не предоставляем информацию о Покупателе: телефон, адрес электронной почты или любая иная конфиденциальная информация, третьим лицам!

3.4 Наша компания оставляет за собой право на использования информации, предоставленной пользователем страницы, для доведения до него информации общего и рекламного характера. Рекламные звонки, смс оповещения или сообщения на указанные пользователем электронный адрес, или любой другой, а так же для подтверждения заказа, обратной связи и т.д… Пользуясь услугами нашего шоу-рума, вы автоматически соглашаетесь на эти условия.

4. Общие правила. Правила взаимодействия между пользователем и шоу-румом.

4.1 На странице нашего шоу-рума запрещены:

· Мат (склоняемый, подразумеваемый, сокращенный, иностранный и любой возможный, в комбинациях или цитатах и т.д.), оскорбления и хаство. Руководитель страницы в праве на свое усмотрение, удалять сообщения, содержащие подобную информацию, обращенные к кому-либо или высказанные в литературной или иной форме, в форме фразы или цитаты. В случаях систематического нарушения данного правила, пользователь может быть забанен модератором.

· Любого рода реклама, как с целью получения денег, так и со всеми другими рекламными и иными преследуемыми целями. Свои предложения вы всегда можете донести до нас, воспользовавшись целым рядом средств, описанных в разделе — контакты.

· Размещение пользователем информации, противоречащей действующему законодательству Российской Федерации, и/или ущемляющей права других людей.

· Размещение рекламных изображений, Видео, музыки и т.д.

· «Флуд» и «Caps Lock», «Троллинг». Мы не хотим, чтобы что-то мешало нашим пользователям комфортно чувствовать себя на нашей странице.

4.2 Помните, что Менеджер не всегда видит комментарии к фото, или Ваши заданные вопросы в соответствующих разделах. Если у Вас есть вопрос, то лучше задать его, воспользовавшись любым из способов, описанных в разделе «контакты». Это сэкономит время и нервы обеих сторон!

1.3. При использовании шоу-рума или его частей, отдельных модулей, Вы принимаете его в таком виде, в каком он существует в настоящий момент, включая все рекламные материалы на нем выложенные.

1.4. Шоу-рум не несет никакой ответственности при переходе Вами по ссылкам на другие сайты и т.д., которые вы могли бы найти или увидеть на нашей странице или в других местах, где бы наш шоу-рум не упоминался. Мы не можем вам гарантировать работоспособность или безопасность других ресурсов. Мы тщательно следим за чистотой своей страницы, и незамедлительно удаляем подозрительные ссылки и вредоносную информацию. Мы хотим, чтобы Ваш визит к нам был максимально удобен, комфортен, безопасен и не омрачался лишними расстройствами.

5. Вопросы, не описанные в данных правилах, а также споры решаются в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.

5.1 Случай признания одного из пунктов или раздела правил недействительным (ничтожным), на основании законодательства РФ или иных обстоятельств, не отменяет действие других разделов и пунктов данных правил. Пункты/разделы правил, утратившие силу, не влекут за собой последствий для других.

5.2 Данные правила могут быть дополнены или изменены без уведомления пользователей и покупателей нашей страницы.

Приятных покупок!!!

Твоя «insignia» ip