Порядок выбора заданий контрольной работы
Факультет менеджмента
Кафедра стандартизации, сертификации
И управления качеством
А.Р. Фаттахова
Основы обеспечения качества
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Набережные Челны – 2010
УДК 658.56
ББК 65.29-80
Печатается по решению секции дисциплин менеджмента и маркетинга
учебно-методического совета
Института экономики, управления и права (г. Казань)
Фаттахова, А. Р.
Ф ?? Основы обеспечения качеством:методические рекомендации по выполнению контрольной работы / А.Р. Фаттахова. – Казань : Изд-во «Познание» , 2009. – 16 с.
Обсужден и одобрен на заседании кафедры стандартизации, сертификации и управление качеством.
Предназначен для студентов специальности 220501.65 «Управление качеством».
Рецензенты:
И.И. Фролова – кандидат социологических наук, заведующая кафедрой «Стандартизации, сертификации и управления качеством»
С.К. Арсланова – кандидат социологических наук, заведующая кафедрой менеджмента и маркетинга ГБОУ ВПО НГТТИ
УДК 658.56
ББК 65.29-80
© Институт экономики,
управления и права (г. Казань), 2009
© Фаттахова А. Р., 2009
 |
Содержание
Введение. 4
Общие положения выбора и выполнения контроль-
ной работы... 5
Требования к структурным элементам контроль-
ной работы... 9
Тематика контрольных работ.. 13
Список рекомендуемой литературы... 15
Введение
Дисциплина «Основы обеспечения качества» раскрывает одну из специфических функций менеджмента, направленную на формирование и развитие системы менеджмента качества на предприятии. Вопросы обеспечения и повышения качества выпускаемой продукции, услуг, а также предшествующих этому всех процессов приобрели особую актуальность в период становления рыночной экономики, развития отечественного менеджмента. Понятие «качество» многогранно, поэтому и учебный курс «Основы обеспечения качества» имеет широкий спектр действия независимо от специфики и масштаба деятельности предприятия.
Для эффективного решения вопросов качества и управления им необходимо наличие профессиональных знаний, навыков и умений. Так более успешному овладению будущему менеджеру теоретическими основами управления качества способствует знание цикла управленческих дисциплин. Кроме того, необходимо иметь теоретическую подготовку в области дисциплин математического цикла, уметь использовать статистические методы обработки данных, владеть навыками социологического исследования.
Общие положения выбора и выполнения контрольной работы
Контрольная работа является неотъемлемой частью учебного процесса и позволяет определить степень самостоятельной подготовки студента по данной учебной дисциплине. При написании контрольной работы следует уделять внимание рассмотрению заданного вопроса в контексте всей дисциплине.
Таким образом, студент показывает знание основных вопросов и ключевых разделов всего учебного курса, а не только изложение результат изучения одной темы.
Процесс выполнения контрольной работы должен включать изучение не только учебной литературы по данному вопросу, но и государственных стандартов и иных нормативных документов. Целесообразно применять информацию, представленную в периодических изданиях.
Использование Интернет-ресурсов допускается и является желательным при условии оформления ссылок на соответствующей сайт с указанием даты скачивания информации.
При выполнении контрольной работы следует уделять внимание средствам наглядного отображения информации (схемы, рисунки, графики, диаграммы и др.)
Контрольная работа должна быть представлена на кафедру за 1 месяц до начала сессии. При наличии замечаний контрольная работа возвращается студенту.
Контрольная работа может быть возвращена на доработку в случаях:
изложения материала по одному источнику литературы;
отсутствия ссылок (сносок) на источники литературы;
изложения вопроса без взаимосвязи с основными понятиями всей дисциплины;
отсутствия собственных выводов.
Доработанную контрольную работу следует повторно представить на кафедру в течение 2 недель после её возврата преподавателем. Отсутствие контрольной работы или неверное её выполнение является основанием для недопуска студента к сдаче экзамена.
Выбор темы контрольной работы осуществляется по первой букве фамилии студента, которой соответствует определенный номер в нижеприведенной таблице.
Таблица 1
Порядок выбора заданий контрольной работы
| Первая буква фамилии студента | Порядковый номер вопроса контрольной работы | Первая буква фамилии студента | Порядковый номер вопроса контрольной работы |
| А | 1. | П | 2. |
| Б | 3. | Р | 4. |
| В | 5. | С | 6. |
| Г | 7. | Т | 8. |
| Д | 9. | У | 10. |
| Е | 11. | Ф | 12. |
| Ж | 13. | Х | 14. |
| З | 15. | Ц | 16. |
| И | 17. | Ч | 18. |
| К | 19. | Ш | 20. |
| Л | 21. | Щ | 22. |
| М | 23. | Э | 24. |
| Н | 25. | Ю | 26. |
| О | 27. | Я | 28. |
| Свободные темы (их выбор согласуется с преподавателем) | 29, 30, 31, 32, 33 |
Примечание: при написании двумя студентами контрольной работы на одну тему, не допускается выполнение идентичных работ. Работы одинаковые или схожие по стилю изложения возвращаются на полную переработку.
В отдельных случаях, когда студент заинтересован в выполнении контрольной работы по иной теме, не предложенной в перечне, необходимо согласовать выбор темы с преподавателем, после чего возможно выполнение контрольной работы по предложенной студентом теме.
Государственный образовательный стандарт предъявляет требования к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки по специальности 220501.65 «Управление качеством»:
Семейство международных стандартов ИСО 9000.
Роль их в обеспечении качества, тенденция их совершенствования.
Философский, технико-экономический и юридический подход к обеспечению качества.
Роль контроля в обеспечении качества продукции и систем качества.
Системы и системный подход к обеспечению качества, ИСО 9000-1.
Четыре аспекта качества и их реализация.
Роль процессов в обеспечении качества. ИСО 9004.
Обработка элементов внутренней системы качества и внедрение их моделей через процессы.
Комплексный подход в обеспечении качества.
Механизмы комплексного подхода.
Таким образом, выполнение контрольной работы должно предваряться изучением указанных дидактических единиц, что позволит полноценно и осмысленно выполнить самостоятельную работу по дисциплине «Основы обеспечения качества». Для ёмкого и содержательного выполнения сформулированных в данном методическом указании заданий целесообразно пользоваться литературными источниками, приведенными в нижеуказанном списке.
Кроме того, целесообразно изучить оригинальные тексты стандартов, образующих семейство ИСО 9000. В нижеследующей таблице 2 приведены основные целевые установки стандартов серии ИСО 9000, действующие на текущий момент времени (2009 год). Однако следует иметь в виду, что нормативно-правовая база периодически обновляется, совершенствуется, в отдельные законы и пр. законодательные документы вносятся поправки. На начало 2009 года известно о существовании новой версия стандартов ИСО 9000 (утвержденных ISO в 2008г.), но пока не переведенной на русский язык и не адаптированной к России. Поэтому следует отслеживать изменение нормативно-правовой документации в области управления качеством. В случае возникновения вопросов следует обратиться к преподавателю.
Таблица 2